EXPERTISE & CONCEPT PAU

Photos

Avis

1. Le PaCha ★★★★★

   Ras. Premiere expérience de mon côté et jai pu etre conseillé pour l'utilisation du portail vroom pour compléter le dossier concerné. Efficace et rapide.

   presque 3 mois il y a
2. jeremy war ★★☆☆☆

   Prise en charge rapide, mais diag elec incomplet... une fois la moto réparée, je suis rentré chez moi avec et elle s'est coupée sur le trajet. Un regulateur de tension ou un stator défectueux non décelé lors de l'expertise. Je suis conscient que c'est une panne non visible après un accident. Mais ça ne coûte rien un coup de voltmètre sur la batterie moteur allumé. Je renvois la moto au garage.

   presque 3 mois il y a
3. Julien Toth-Deswarte ★★★★★

   Je n'ai pas traité directement avec l'expert mais le garage AD Dos Santon de Pontacq oui. En tous cas, me concernant, rien à redire. Et l'application Vroom est très pratique pour suivre en direct et ajouter des pièces.

   presque 5 mois il y a

1. Martine Cachau ★★★★★

   Tout s'est bien passé. Rapidité de RDV d'expertise, solution de réparation à moindre coût trouvée avec le carrossier pour éviter la mise en épave de mon véhicule. Véhicule très bien remis en état. Merci.

   presque 5 mois il y a
2. Jean- François Dos Santos Parada ★★★★★

   Bonjour, je suis content de l'expertise de mon véhicule, mais je me suis rendu compte qu'il y a des éléments qui on étaient réparés et mal fixé apparemment. Je vous envoie des photos. Cordialement.

   presque 7 mois il y a
3. JP Honoré ★☆☆☆☆

   Je ne comprends pas pourquoi vous me demandez mon avis alors que j’ai appelé vos secrétaires tous les jours depuis le premier jour de mon VOL. En attente de la réparation, je dors à l’hôtel le temps que l’expertise n’est pas rendue vos secrétaires m’ont dit que vous rendiez l’expertise soit dans l’après-midi soit le lundi ! nous étions un vendredi et en fait vous l’avez rendu effectivement le lundi mais pas le suivant celui de la semaine d’après ! Donc déjà 10 jours d’hôtel Ensuite à l’issue de votre compte rendu du lundi, Bmw doit commander les pièces mais uniquement les samedi ! donc on recommence encore une semaine de plus et maintenant je suis en attente des pièces ! donc je pense que j’en ai pour trois semaines d’hôtel !!!!! à cause de votre travail négligé, et c’est vous qui m’avez dit : je rends l’expertise dans l’après-midi ou le lendemain ! Vous n’avez pas pris en considération ma demande alors que vos secrétaires m’ont eu tous les jours la première semaine au téléphone Votre application Vroom Vroom ne sert pas ! Vous ne lisez pas les messages que j’envoie et n’y répondez pas ! j’habite au sud de l’Espagne à 900 km de chez vous. il fallait que je rentre rapidement. Vous m’avez fait perdre deux semaines, sans aucune excuses, ni aucun appel de votre part. Et enfin pour terminer avec seulement six lignes sur votre compte rendu d’accessoires, j’ai signalé à vos Secrétaire que vous avez mentionné : 4 selles sur la moto, au lieu de deux, puisque vous avez fait une erreur et elle me répond : Il n’y a pas d’erreur, Mr !! lol. En espérant ne plus jamais avoir besoin de vos services. Muchas gracias Jph

   presque 2 années il y a

1. M H (Elpacho78) ★★★★★

   Franchement toutes l'équipe au top et l'expert spécialement Geoffrey a expertisé ma moto chez Volkswagen était au top très bon échange un bon suivi très professionnel c est carré Merci a vous et bonne continuation a tte l équipe Cordialement Mahdi

   presque 2 années il y a
2. carmen hidalgo ★☆☆☆☆

   Bon accueil téléphonique Après l'expertise et malgré quatre relances, l'expert ne m'a jamais rappelé ni envoyé en temps voulu le rapport d’expertise qui m'aurait permis de faire un point avec un éventuel réparateur. Le transporteur a pris contact une première fois pour enlever le véhicule alors que je n'avais pas renseigné le dossier ni accepté la cession. Pris par le délais et en désespoir de cause, j'ai renseigné le dossier, cédé le véhicule (qui cette fois ci a été enlevé) à l'assurance. Je reste très mécontent de votre prestation d'expertise sachant que le véhicule roulait sans problème et que avec votre rapport d'expertise en temps voulu, j'aurais pu envisager, avec le carrossier, de le réparer. Lucas Hidalgo

   presque 2 années il y a
3. Franck Élagage ★☆☆☆☆

   Cabinet d'expertise à fuir absolument délai De chaque étape beaucoup trop long Après sinistre Passage de l'expert puis chiffrage du véhicule Sans parler des délais après Avoir rempli les documents de cession du véhicule qui est passé à l'épave mon assurance attend toujours les documents de l'expert Du coup je suis toujours pas indemnisés et risque de perdre mon travail

   presque 2 années il y a

1. Catherine Kieger ★★★★★

   Explications claires et précises de l'expert, aide précieuse pour les documents. Accueil sympathique tant au téléphone qu'à l'accueil. Rapidité dans le traitement du dossier.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes