Hôtel Spa Le Saint-Cirq

Avis

1. Cécile Dedieu ★★★☆☆

   Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. S’il bénéficie d’un emplacement idéal pour visiter Saint-Cirq Lapopie et offre un très beau panorama, plusieurs manques se font sentir en matière de services et d’accueil. L’espace détente (sauna, hammam, piscine « chauffée », salle de massage) est agréable, mais le nombre de transats est insuffisant, même avec une limite théorique de 20 personnes — limite qui, d’ailleurs, n’est pas contrôlée. Les vestiaires, pourtant protégés par un code, ne ferment pas et ne sont donc pas sécurisés. La douche sensorielle était hors service et la piscine manquait de chaleur, sans aucune indication sur la température de l’eau. L’accueil a été très succinct : on nous a simplement conduits à la chambre, sans explication supplémentaire. Nous avons dû poser toutes les questions relatives aux informations pratiques (horaires, accès à l’espace détente, fonctionnement du petit-déjeuner…). Pas de télévision dans la chambre ; la literie est confortable, hormis les oreillers — heureusement, j’apporte toujours le mien. Le petit-déjeuner est, selon nous, trop cher (15,80 €) pour ce qui est proposé. Aucune attention n’est portée aux intolérances alimentaires : un lait végétal, comme le proposent beaucoup d’établissements, aurait été apprécié. Le jus de fruits n’est pas en libre-service : on vous sert un minuscule verre d’environ 10 cl rempli de glaçons, très loin de ce que laisse imaginer les photos sur leur site. Après l’avoir signalé, nous n’avons obtenu qu’un sourire crispé en guise de réponse... Côté personnel, n’attendez pas un accueil chaleureux. L’établissement semble surtout compter sur sa situation géographique pour attirer du monde. Autre point : rien ne nous a été indiqué concernant la borne de recharge électrique, que nous avons découverte par hasard en partant, alors qu’elle est annoncée comme un « service gratuit ». Certes, c’est mentionné sur leur site, mais sans rappel à l’arrivée, il est facile d’oublier. En résumé, nous ne regrettons pas notre séjour car la région est superbe, mais nous ne choisirons pas de revenir dans cet hôtel si nous repassons dans le coin.

   presque 7 mois il y a
2. Cécile Dubosclard ★★★★☆

   Belles chambres, belle décoration et matériaux de qualité. (la chambre présidentielle est exceptionnelle) Spa agréable et petit déjeuner copieux. Réservez en direct, les bons cadeaux ́ne sont pas utilisables le week-end ni en haute saison.... compliqué quand on habite loin. Tarifs un peu chers au vu des prestations.

   presque 7 mois il y a
3. Clara Ortega ★☆☆☆☆

   J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel et je tiens à exprimer ma profonde déception concernant le traitement reçu. Nous sommes arrivées, deux femmes de 75 et 76 ans —dont l’une en très mauvaise santé— après un trajet extrêmement difficile sous une forte pluie et un brouillard épais. À notre arrivée, de nuit, 19 heurs 45, nous avons trouvé la réception fermée, le domaine totalement sombre, avec de nombreux escaliers extérieurs et sans ascenseur. Une simple note portant mon prénom était collée sur une vitre pour que nous trouvions nous-mêmes la chambre, sous la pluie. Nous étions paniquées, essayant de comprendre les instructions, jusqu’à ce que des clients très aimables appellent le responsable de l’hôtel. Celui-ci a répondu au téléphone avec un ton agressif et inacceptable, affirmant que si nous étions fatiguées “c’était notre problème”. Il est finalement arrivé, très énervé, a monté les valises sans un mot, puis est reparti aussitôt. Au moment du départ, lorsque je lui ai demandé gentiment de nous aider à descendre les valises —étant donné notre condition physique—, il a répondu par un NON catégorique et, lorsque j’ai mentionné que je déposerais une réclamation, il a même déclaré qu’il nous avait dénoncées à la gendarmerie. Une réaction totalement disproportionnée et inadmissible. Heureusement, un autre client (avocat) a assisté à la scène, est resté choqué par son comportement et nous a aidées lui-même à porter les valises. Ce séjour a été humiliant, angoissant et dangereux pour des personnes de notre âge. Un établissement de ce niveau ne peut pas tolérer une telle attitude. J’espère sincèrement que des mesures seront prises pour que cela ne se reproduise plus.

   presque 7 mois il y a

1. Béatrice Valade ★★★☆☆

   Nous avons séjourné dans cet hôtel qui a le mérite d’avoir un emplacement idéal, avec une vue magnifique sur St Cirq Lapopie ! Le spa de l’hôtel est agréable (surtout la vue sur la nature), cependant les installations manquent d’entretien (douche sensorielle notamment), il manque quelques degrés à la piscine intérieure chauffée et trop peu de transats pour le nombre de personnes, vous n’êtes pas certain de pouvoir vous allonger ni vous assoir. Ne faites pas non plus attention à la mention qui précise que le SPA est interdit aux moins de 16 ans, des enfants étaient bien présents dans l’enceinte du spa le jour où nous y étions. Une mention spéciale pour le massage, nous avons adoré les doigts de fée de la masseuse, néanmoins la salle de massage se trouve en plein milieu du SPA, c’est trop bruyant. Dans l’ensemble, pour ce qui est du service et des prestations de l’hôtel, il ne sont pas à la hauteur. Pas de télé dans les chambres. Literie laisse à désirer. Le petit déjeuner est cher (15,80€) pour ce qui est proposé au buffet et des suppléments sont à payer selon ce que vous désirez manger. Pour ce qui est du personnel, beaucoup d’avis sur cet hôtel parlent d’eux mêmes, et ils sont, je pense, justifiés. Ne vous attendez pas à un accueil chaleureux. En bref nous ne regrettons pas notre séjour, car le coin est magnifique, mais nous ne retournerons pas dans cet hôtel si nous devions y revenir un jour.

   presque 8 mois il y a
2. REG JDRCZK ★★★★★

   Nous recommandons vivement cet hôtel magnifique et paisible, dans lequel nous avons passé un séjour enchanteur. La vue imprenable depuis notre chambre était tout simplement à couper le souffle. La chambre était très confortable, extrêmement propre, joliment décorée et meublée avec goût. L’endroit est calme et apaisant, idéal pour se ressourcer. L’accueil a été excellent : sourire, gentillesse et disponibilité du personnel ont largement contribué à rendre notre séjour agréable. Le petit-déjeuner était très bien achalandé, présenté sous forme de buffet équilibré, ni trop ni pas assez, et servi toujours avec le sourire. Mention spéciale pour les confitures, vraiment excellentes. À titre purement personnel, j’aurais apprécié la présence de pâte à tartiner au chocolat, mais cela reste un détail sans importance. Toujours à titre personnel, une télévision dans la chambre aurait été un petit plus, mais cela n’enlève absolument rien à la qualité de l’établissement. En résumé : un hôtel superbe, calme, accueillant, que nous recommandons sans hésitation !

   presque 9 mois il y a
3. Marlène Daubanes ★★★★★

   Nous avons eu la bonne surprise d'être sur classé, nous avons eu un accueil parfait du début jusqu'à la fin. La chambre est très bien décorée, propre, le spa est super, un jacuzzi en plus serait le top, le petit-déjeuner est complet. Ce que nous avons vraiment aimé c'est les petits détails ! On y reviendra.

   presque 2 années il y a

1. Quentin Scrignac ★★★★☆

   Très bel hôtel, très agréable. Un petit déjeuner bon et copieux Un peu loin du village si vous souhaitez vous y rendre à pied. Petit bémol pour le spa, quelques planches autour de la piscine méritent peut-être d'être changées

   presque 2 années il y a
2. Mary Jean ★★★★★

   Hotel très beau et très bien placé. Il doit être très agréable l été, surtout avec la vue directement sur cinq cirq. Petit bémol pour la chambre Romantique. Dommage que les 2 fenêtres soit si petites et que l'on n aie pas la vue du lit.

   presque 2 années il y a
3. bastien TROUVE ★★★★★

   Hôtel magnifique dans un lieu d'exception. Le personnel est particulièrement sympathique. L'appartement est spacieux et très bien agencé. La piscine et le spa sont très agréables. Nous recommandons sincèrement.

   presque 2 années il y a

1. Marie Cornen ★★★★★

   Tout simplement MAGIQUE. La plus belle nuit de notre vie, sans exagération :) Un cadre enchanteur, un personnel chaleureux et accueillant, qui nous a réservé une magnifique surprise à l'arrivée en nous surclassant dans une chambre incroyable. Petit-déjeuner gourmand et copieux sur la belle terrasse de l'hôtel avec une vue magnifique. Le spa est super, nous avons eu la chance d'en profiter dans le calme juste avant le départ. Notre seul regret : ne pas avoir pu prolonger le séjour. Mais nous reviendrons :) Merci encore Marie

   presque 2 années il y a

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