Hotel Alliance Lourdes

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Avis

1. Vaal Mary ★★★★★

   Hotel calme à quelques pas du sanctuaire dans une rue très calme. Les chambres sont TRES propres et les deux personnes à l'accueil sont adorables ! Petit déjeuner continental correct, facilité pour stationner. Difficile de faire mieux niveau qualité/prix

   presque 2 mois il y a
2. Adeline Bertrand ★★★★☆

   Chambre 104 spacieuse avec baignoire douche un plus lit confortable. Négatif: Bruit de la ventilation assourdissant. Il faut savoir que des bus entier arrive et reparte le lendemain très tôt 5h... ma chambre donner malheureusement sur ces bus et impossible de dormir avec une centaine de personne et un bus qui tourne devant la fenêtre. Également les toilettes aucune insonorisation et le bruit toute la nuit des chambres au dessus. Ménage de la salle de bain a revoir... Personnel très aimable bien situé. Petit déjeuner correct mais simple. Le gros soucis j'ai réservé pour une personne une chambre double car il n'y avait plus d'individuelle et on me facture la taxe pour 2 personnes cela n'est pas correct...

   presque 3 mois il y a
3. France ★☆☆☆☆

   Une honte ... je me demande comment les gens peuvent réellement mettre un avis 5 étoiles sur cet hôtel. L'emplacement est nul, loin de tout, obliger de prendre la voiture pour se déplacer. Un accueil qui laisse a désirer, on doit demander nous même pour ajouter le parking et les petits déjeuner. Sachez qu'il y a un parking gratuits immense à 2 minutes à pied, proposé a d'autres clients de l'hôtel mais nous nous n'avons jamais eu le droit a cette proposition. L'hôtel était vide lors de notre venue. On nous a donner une chambre dans un état déplorable, tâche de gras sur la tête de lit, mur complètement fissuré, porte de la salle de bain dont la peinture c'était arraché, sanitaire dans un état déplorable. On ne comprend pas la différence entre les photos sur les sites de réservation et la réalité. Nous demandons donc a changer de chambre, chose faites et étonnement on tombe sur une chambre bien plus grande, avec une salle de bain dans un état normal et sans traces de salissures. Nous avions garer notre voiture sur la place de parking attribué, le système de verrouillage de la place était cassé, au petit dejeuner nous avons eu le droit à des moqueries de la part du personnel de cuisine et de la salle ricanant en nous regardant. Bref cette établissement est une honte. Pour le même prix ou a peine plus cher je vous conseil vraiment de regarder pour réserver un établissement dans le centre qui sera bien plus pratique et certainement avec un véritable service client. Au vu de votre réponse le client est forcément de mauvaise foi, aucune remise en question n'est présente et les termes sont exagérer. Ça en dit long sur toutes les qualités que vous vous persuadez d'avoir... mon avis restera le même, et voir un commerçant avec si peu de savoir être dans sa réponse reflète que vous devriez vraiment changer de travail. Je rajoute les photos pour preuve de vos MAGNIFIQUES chambres, dans votre SUBLIME hôtel. L'emplacement était bien noté sur internet, étant à Lourdes pour la première fois je ne devine pas où faut il séjourner. Mais dire que vous êtes a 800 mètres sur du plat est vraiment hillarant.

   presque 4 mois il y a

1. megogoue ★★★★★

   Très bon hôtel. Les chambres sont propres et bien equipées. Le personnel est sympathique et très serviable. Il est à 10 minutes à pied du sanctuaire.

   presque 4 mois il y a
2. Thierry ★★★★★

   Chambres accolées avec les enfants leur a péril de se sentir « grands » tout en les surveillant. Repas avec très bon rapport qualité prix. Le garage même payant est un plus . Accueil très chaleureux.

   presque 5 mois il y a
3. Jonathan Pro ★☆☆☆☆

   Le train a été annulé à la dernière minute par la SNCF. Malheureusement, malgré cette annulation, l'hôtel a refusé de procéder à un remboursement ou à un report pour une autre date, conservant intégralement la somme versée. Il est déconseillé de compter sur la coopération de cet établissement en cas de problème.

   presque 2 années il y a

1. Akissi Flora Danielle KRAMOH ★★★★☆

   Chambre correcte. Service chaleureux et accueillant. Petit déjeuner copieux, très bon service. J'adore

   presque 2 années il y a
2. Thierry Janson ★★★★★

   Accueil familial et attentionné.Très bon rapport qualité/prix. Bien situé dans une rue calme. Toute l'équipe est sympathique et disponible . Cette année nous n'avons pas eu la possibilité de venir en pèlerinage en bus au sein d'un groupe.J'ai découvert cet établissement sur internet . à renouveler l'an prochain!

   presque 2 années il y a
3. guy aichouba ★★★★★

   Excellente prestation hôtelière. Bien situé à proximité du centre et de la basilique tout en étant à l'écart de la grande foule, le personnel fera tout pour vous rendre la vie agréable. J'ai juste regretté l'orientation de la lumière dans la SdB qui m'empêchait de bien me voir pour me raser et l'absence de barre pour sortir de la baignoire. Sinon, tout bien. J'y reviendrai avec plaisir.

   presque 2 années il y a

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