Le NexHotel - Tarbes

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Avis

1. Miss Kakahuettou ★★★★★

   Je ne connaissais pas la zone, agréablement surprise par la proximité des restaurants, gare, 24 min à pied des Halles, venue pour le semi marathon, accueil chaleureux, hôtel propre, calme, parking sécurisé , je recommande

   presque 4 mois il y a
2. Leo Perrin ★☆☆☆☆

   Je tiens à vous faire part de mon expérience qui a été catastrophique déjà dans un premier temps la dame à la réception on est vraiment pas très correct, mais surtout l’état de propreté de la chambre de sa désirée, sans compter mon expérience en me réveillant en me grattant partout, je m’aperçois que la chambre était infesté de punaises de lit, j’ai été piquée à plus de 20 fois sur le corps, j’en ai même trouvé sous le matelas. Le responsable de l’hôtel m’a clairement dit si je ne suis pas content que j’ai pas besoin de revenir et d’aller voir ailleurs parce que j’ai menacé de présenter les photos sur Internet pour avoir le remboursement de ma nuit elle m’a gentiment demandé de partir de l’accueil pour ne pas que les autres clients entendent qu’il y a des punaises de lit, une fois que je me suis énervé et que j’ai menacé de publier les photos sur Google là comme par hasard un directeur est sorti et m’a proposé un dédommagement et ça je ne l’accepte pas vraiment hôtel à fuir, pas propre, mais surtout infecté de punaises de lit!!!

   presque 5 mois il y a
3. mx br ★☆☆☆☆

   Coupure d'eau le matin et service client méprisant. Mon séjour d'une nuit début septembre 2025 a été une expérience profondément décevante, gâchée par une gestion de crise et un service client indignes d'un professionnel. Le matin de mon départ, je me suis réveillé sans aucune eau courante dans ma chambre. Ni douche, ni robinet, ni toilettes fonctionnelles. Un problème que j'avais d'ailleurs déjà constaté au cours de la nuit. Impossible donc de me préparer convenablement avant un rendez-vous professionnel important. Le plus inacceptable n'est pas le problème technique en lui-même, mais la manière dont il a été géré. À la réception, on m'a opposé un simple "désolé" sans la moindre proposition de dédommagement. Suite à mon e-mail de réclamation, la direction a tenté de justifier la situation en affirmant que les clients avaient été prévenus par téléphone à 9h10 pour une coupure à 9h30. C'est factuellement faux: non seulement je n'ai jamais reçu cet appel, mais la coupure d'eau avait eu lieu bien avant cette heure. Face à ces contradictions et à ma demande légitime d'un dédommagement, l'hôtel a choisi de ne plus répondre à mon dernier e-mail. Un problème technique peut arriver. En revanche, le manque de transparence, les informations contradictoires et le mépris total du client en refusant d'assumer ses responsabilités sont inexcusables. Je déconseille fortement cet établissement.

   presque 5 mois il y a

1. Océane ds ★☆☆☆☆

   Par où commencer? À notre arrivée à l’hôtel, nous découvrons que la chambre comportant deux lits simples comme réservée, n’a pas été nettoyée (lit non fait, poubelle pleine, déchets présents et serviettes non changées) Nous retournons ainsi à la réception pour signaler l’oubli, qui, peut arriver. C’est à ce moment là que la réceptionniste nous annonce qu’elle nous attribue une nouvelle chambre, mais qui ne comporte qu’un lit double. Face à notre demande, elle n’apporte aucune solution. Nous lui demandons alors s’il n’est pas possible de nous attribuer deux chambres, ce à quoi elle nous répond que cela est possible, mais qu’il faudra voir le lendemain si nous avons ou non à payer cette chambre. Nous consultons alors au même moment le site de l’hôtel et constatons que pour 78€ (parking compris) une chambre lits simples est disponible sur la partie 3 étoiles. Rappelons que nous avons payés notre chambre 69€ + 10€ de parking sur la partie 2 étoiles. Bien entendu à notre départ, la nouvelle réceptionniste ne nous a même pas demandé comment notre séjour s’était déroulé. En conclusion nous avons à faire à des commerciaux et non des hôteliers professionnels. Bien conscients que les oublis peuvent arriver, un simple geste commercial aurait été apprécié.

   presque 7 mois il y a
2. Laurent Buge ★★★★☆

   Très belle chambre, assez spacieuse et bien équipée, un chauffe serviette aurait été appréciable, le gros manque, la climatisation elle manque vraiment vraiment en plus il commence à faire bien chaud et dormir la fenêtre ouverte avec le train qui passe à côté jusqu'à 23h30 c'est pas top top, le petit-déjeuner très très bien. Je recommande cet hôtel 3 étoiles

   presque 9 mois il y a
3. Mario Nethome ★☆☆☆☆

   Hôtel fermé sans prévenir pour les fêtes et réservation déplacée vers un autre hôtel de Tarbes, soit... J'ai demandé une chambre pour 2 format PMR, on me donne une chambre pour une personne sans option PMR et je me retrouve avec 40€ de différence à régler. Pas de reçu fourni et on me dit que c'est ma faute car je n'aurai pas laissé de téléphone. Déplorable pour un 3 étoiles !

   presque 2 années il y a

1. Elodie GÉRARD ★★★★★

   Hôtel très propre, non fumeur au centre de l'arsenal activités, accueil très courtois, poli. Entrée propre, ascenseur propre, moquettes au sol propre, accès chambre avec carte qui fait aussi pour le portail, parking privé, top, chambre propre, fournitures de serviettes de bain et de champooing, draps sans taches nickel, salle de bain très moderne et propre. Pris petit déjeuner, seulement parfait avec de tout autant salé que sucré. Nous avions une Chambre situer du coter gare, mais le train je l ai entendu 2 fois dans le séjour rien de dérangeant, hôtel situé à 15 mm du centre ville de Tarbes, le parc d activité à 50m permet de passer un bon week end avec restaurants et discothèque.... Séjour de 3 jours dans l hôtel. Je conseil cet hôtel pour vous permettre de faire une visite de la ville de Tarbes et des alentours.

   presque 2 années il y a
2. dylan marty ★★★★★

   Alors,l'hôtel et de haute qualité, à un prix très raisonnable. Le petit déjeuner est de bonne qualité et nous propose beaucoup de choix,les lits sont confortables et les chambre sont propres à notre arrivée. Quand à la télé elle dispose d'une option pour pouvoir caster ce qu'on veux dessus cella nous évite de ce taper les marseillais. Je conseille vivement cet hôtel. Seul petit problème il peut arriver qu'une personne à l'accueil vous fixe ,je sais que je suis beau mais quand même.

   presque 2 années il y a
3. valerie cambot ★★★★★

   Venue dans cet hôtel en journée uniquement pour une conférence. Bel hôtel récent situé en dehors du centre de Tarbes, grand parking en face en plus du surplace. Belle réception, grande et accueillante salle de réunion. Personnel d'accueil souriant et disponible

   presque 2 années il y a

1. Mélanie Dollin ★★★★★

   Très bon rapport qualité prix. Accueil agréable et petit-déjeuner complet. Petit bémol sur la propreté de la douche (joints de carrelage) et sur la concordance des informations données par la réception et celles affichées en chambre (horaires petit-déjeuner par exemple).

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes