Chambre cool et emplacement également mais au niveau du service se faire réveiller à 8h30 par le bruit des aspirateurs et du personnel qui crie dans les couloirs pour partir à seulement 11h c’est non. Le buffet du déjeuner est trop cher pour la quantité et le choix des produits. Hôtel moyen
La patronne est très accueillante et très gentille. En revanche, les chambres sont vieillottes… Je ne comprends vraiment pas comment cet établissement peut avoir 3 étoiles. La salle de bain dégageait une odeur extrêmement forte d’eau de Javel, très désagréable. La cuisine était acceptable, mais l’une de leurs serveuses est d’une désagréabilité incroyable : aucun professionnalisme, attitude exécrable… Heureusement que la patronne était là pour rattraper son comportement.
Séjour catastrophique dans un hotel dit "3 étoiles" qui ne respecte ni ses clients ni ses obligations légales. Réservation via Booking.com pour un hôtel annoncé comme 3 étoiles à Lourdes. À l’arrivée : une ancienne chambre de bonne non rénovée, totalement différente des photos officielles. Après protestation, on nous donne une autre chambre… qui cache elle aussi de mauvaises surprises : joints de salle de bain noircis, moquette partout manquant sérieusement d'entretien et de propreté. Nous avons signalé ces problèmes à la réception : aucune proposition de geste commercial, prétexte invoqué → « vous avez réservé via Booking, on doit leur verser une commission ». Rappel pour l’établissement et information pour les voyageurs : – Article L.221-15 du Code de la consommation : le professionnel est responsable de la bonne exécution de la prestation, même en cas de réservation via un intermédiaire. – Article 1217 du Code civil : le client peut obtenir réduction de prix ou annulation en cas de non-conformité. – Normes hôtelières 3 étoiles : propreté irréprochable et conformité avec les annonces sont obligatoires. Ici, publicité mensongère et manquement aux règles d’hygiène sont flagrants. Futurs voyageurs : prenez le temps de lire les avis et regardez bien les photos réelles avant de réserver. Cet établissement mise sur des images séduisantes, mais la réalité peut être tout autre.
Séjour en août 2025 – réservation via Booking.com pour un hôtel dit "3 étoiles" à Lourdes. Chambre initiale (n°111) : une ancienne chambre de service non rénovée, ne correspondant absolument pas aux photos de l’annonce. En plus d'être réellement petite, vue sur un mur ainsi que dans un état vétuste, une odeur plus que nauséabonde s'en dégageait. Après réclamation, changement pour une chambre (n°401) qui semblait correcte au premier regard… mais salle de bain avec joints noircis, moisissure au mur et moquette tachée, dégageant une forte odeur et malheureusement forte poussiéreuse. Réaction importante malgré la prise de notre traitement antihistaminique. Nous avons donc était dans l'obligation de quitter l'établissement après la la première nuit et effectuer la deuxième nuit dans un autre établissement. Aucune proposition de geste commercial, la direction se retranchant derrière le prétexte « vous avez réservé via Booking.com et nous devons leur verser une commission ». Rappel juridique : "Article L.221-15 du Code de la consommation : le professionnel reste responsable de la bonne exécution de la prestation, même par un intermédiaire. Article 1217 du Code civil : en cas de non-conformité, le client peut exiger une réduction du prix ou l’annulation. Les normes hôtelières 3 étoiles imposent un minimum de propreté et d’hygiène (absence de moisissures, entretien correct)." Publicité plus que trompeuse et manquement à l’obligation d’hygiène : photos et description non conformes à la réalité. Expérience très décevante.
Depuis quand un hôtel ne prend aucune réservation par téléphone et uniquement pas internet ! Inadmissible ! Super pour les voyageurs qui sont en trajet ! Pas sympathique du tout qui plus est !
Staff très gentil. Linge de lit propre. PAR CONTRE la propreté autour de la baignoire c'est juste dégueulasse avec du noir moisi tout autour. Le petit rebord de la baignoire c'est nous qui l' avons nettoyé, il était tout jaune . Écoeurant. Pour un hôtel 3 étoiles.... Ça craint. Le pain de mie n' était même pas frais. C' est dommage.
Responsable et personnel sympathiques... Très bonne ambiance... Petit déjeuner copieux... Un point de moins pour la cuisine car souvent les viandes ne sont pas suffisamment rôties ou suffisamment cuites, elles sont juste bouillies...
Hôtel propre, mais décoration vieillissante. Petit-déjeuner très bon! Personnel aimable. Très bien placé dans Lourdes avec un parking proche. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande!
.... Oui je me dois de souligner avec insistance , et sérieux , l'ensemble de la prestation du Peyramale ....Tant par l'accueil très proche , le confort recherché , les chambres confortables et bien entretenues au quotidien . Le genre de Lieu ou l'on se sent comme chez soi , avec en saveur , les repas préparés avec goût , et copieux à souhait . Un Personnel discret , efficace , une direction attentive à tous vos projets et soins . Ces remarques se veulent de Coeur et empreintes de la courtoisie qui se dégage de mon séjour fort agréable ! Merci vraiment de cette chaleur humaine qui permet un confort sublime ! .....
Hotel Peyramale Lourdes se trouve au 32 Avenue Peyramale, 65100 Lourdes, France
Vous pouvez contacter Hotel Peyramale Lourdes au +33 5 62 94 22 98
Vous pouvez vous rendre à Hotel Peyramale Lourdes via le lien suivant