C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin ! Les vendeuses sont accueillantes, souriantes et prennent le temps de vous conseiller. Très contente de la qualité de mes achats à chaque visite. Un grand merci, vraiment super !
Achat pour mon chat, et quel fut ma surprise quand une cliente a crier très fort dans le magasin en appelant la vendeuse avec un ton agressif, la vendeuse lui a répondu « j’arrive Madame, je suis seule au magasin, je fini avec mes clients et j’arrive » du coup la dites cliente à agressé la vendeuse qui a essayé de lui réexpliquer sans but. Ils sont sorti du magasin nous avons ri avec la vendeuse sur un tout autre sujet, la personne agressive est rerentrée en étant menaçante. Pauvre vendeuse qui n’y était pour rien…
Personnel, très accueillant et à l'écoute de sa clientèle, prends le temps de trouver le produit adapté au besoin. Souriante, très agréable. Malinois heureux !!
Des conseillers tres professionnels, à l'écoute et toujours avec le sourire au visage. C'est un vrai plaisir de faire des courses pour nos compagnons a 4 pattes dans ce magasin. A+++++++
J’ai eu une excellente expérience en magasin chez Zoomalia. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, et l’équipe était vraiment à l’écoute. On sent que les conseillers connaissent bien les besoins des animaux et prennent le temps de proposer des produits adaptés. Le magasin est bien agencé, propre, et il y a un grand choix d’aliments, d’accessoires et même de jouets. J’ai pu poser toutes mes questions et repartir avec exactement ce qu’il fallait pour mon chien, le tout à un prix très raisonnable. C’est vraiment agréable de pouvoir compter sur des professionnels passionnés. Je reviendrai sans hésiter !
Beau magasin avec tout ce dont on a besoin et un service clientèle au top. Je recommande !
Très content du magasin, rangé, propre. Le personnel est accueillant, disponible, souriant et les plus important donne de très bons conseils.
Super vendeuse! très souriante et sociable ! Merci beaucoup à Justine elle était vraiment au top ! Un magasin avec beaucoup de choix ! Je recommande
Bonjour, aux vues des nombreux avis positifs, qui j’en suis certain, sont sincères, je me suis dis que je n’étais pas tombé un bon jour. Après tout nous sommes des êtres humains et l’erreur est humaine… Mais après une analyse personnelle, comment peut-on proposer à la clientèle de noter 5 étoiles sur GOOGLE sa propre enseigne en échange de 10% de remise sur un prochain achat. Cela s’apparente en quelques sortes à « acheter » un avis. Est-ce que ces derniers sont réellement constructifs ? Chacun jugera… mais en ce qui me concerne, j’ai juste commandé deux sacs de croquettes. On m’a indiqué que ces deux sacs étaient bien arrivés en magasin. Sauf que lorsque je suis arrivé, il en manquait un. Ce n’est pas forcément très grave me direz vous, mais le manque de dynamisme de la jeune fille à l’accueil est caractéristique d’un certain laxisme. Encore une fois, le magasin est certainement bien tenu, l‘équipe fort sympathique etc etc mais lorsque l’on tient un commerce, cela ne fait pas tout. En résumé, et c’est mon avis personnel sur ma propre expérience (avant que certaines et certains ne viennent critiquer cet avis) je pense qu’il faut améliorer certains points, essentiels lorsque l’on tient un commerce, et cela commence par les bases, un service et un accueil efficace et professionnel. Ça n’était pas le cas lors de ma venue. Certainement un fait isolé, mais attention de ne pas tomber dans l’art de la médiocratie …
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