Yves Rocher Pamiers

Avis

1. Lou JRG ★☆☆☆☆

   Bonjour, Ma tante s’est rendue chez vous sur mes conseils la semaine du 8 décembre. Je suis diplômée d’une formation de make-up artist et je connais très bien la gamme de maquillage que vous proposez. Je lui ai donc indiqué précisément la référence ainsi que la teinte adaptées. De plus, je connais parfaitement ma tante, ses besoins, ses envies et ses goûts. Malgré cela, l’une de vos conseillères, en désaccord avec mes recommandations, a décidé de lui proposer une autre teinte ( spoiler : pas la bonne ) . Si cela s’était arrêté là, mon ego s’en serait remis. Le véritable problème est ailleurs : Ma tante qui atteinte d’un CANCER et qui avait de sérieux doute sur la teinte , votre conseillère lui a répondu que : de toute manière elle allait perdre tout ses sourcils. Cette remarque, en plus d’être inappropriée, révèle un manque cruel d’empathie et de professionnalisme. Ma tante a été profondément attristée par cette phrase pendant plusieurs jours, et s’est retrouvée avec un produit qui ne correspondait ni à ses besoins ni à ses attentes. Je vous invite sincèrement à réfléchir avant de parler à vos clientes. Ayant moi-même été vendeuse, je sais que le savoir-être est une base fondamentale de ce métier. Donc à l’avenir penser à former vos esthéticiennes sur le maquillage et sur les choses à dire et ne pas dire aux gens. Merci.

   presque 8 mois il y a
2. Flavia Fernandez ★★★★★

   Je n'irais ailleurs que dans votre Yves Rocher. Un immense merci à HELENE qui prend soin de moi à chaque passage, je ne demande qu'après elle en terme de soins du visage, épilations... une fée toute en douceur (depuis 2023) GARDEZ LÀ le plus longtemps possible c'est une pépite. Merci à Morgane pour sa gentillesse ainsi que ces conseils beauté, produits. Seul bémol : - le site et la plateforme beug au niveau des points et des achats, impossible de trouver les factures détaillées , - des produits achetés hier sont manquants sur la rubrique : mes derniers achats, je n'ai pas demandé le reçu de mon achat pensant que je pourrais le trouver sur mon compte (pas du tout)

   presque 9 mois il y a
3. Joce BNS ★★★★★

   Très bon accueil dès mon arrivée. Le personnel est à la fois très gentil et très professionnel. J’ai beaucoup apprécié leurs conseils adaptés ainsi que leur écoute attentive à mes demandes. Une belle expérience que je recommande vivement !

   presque 11 mois il y a

1. Christiane Campagne ★☆☆☆☆

   BONJOUR L'ÉQUIPE EST SYMPATHIQUE MALHEUREUSEMENT JE SUIS DÉÇUE DE MON NETTOYAGE DE PEAU CAR IL ME RESTE DES POINTS SUR LE NEZ C'EST VRAIMENT DÉCEVANT

   presque 2 années il y a
2. Sarah TROLHO ★★★★★

   Un très bon accueil, conseils de très bonne qualités et personnalisés. Je suis très heureuse de mes achats

   presque 2 années il y a
3. H B ★★★★★

   Très bonne équipe. Que ce soit la responsable ou les employées. Merci à elles pour leur accueil et le professionnalisme. Massage, épilation ou conseils sur les produits. Tout est parfait Une mention spéciale à la jeune Ysange qui est adorable et à sa remplaçante qui s’est occupée de moi cette semaine. Hinde L.

   presque 2 années il y a

1. Sylvie Lebailly ★★☆☆☆

   Magasin petit épuré et sans grand intérêt car peu de choix par contre propre

   presque 2 années il y a
2. Sandra Padrines ★★★☆☆

   Bon institut pour une épilation, achat de produits, conseils, malheureusement pour un soin non car trop bryant

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes