Je commande régulièrement via Uber eat, les sushis et makis sont parfois excellents, parfois bons. Je n'ai été déçue qu'une seule fois, le riz était tout dur. Mais globalement c'est très bon et rapide.
Nouvel avis pour malheureusement encore un service et un sens du client déplorable. Réception de notre commande hier et une soupe à été littéralement crevée (j'ai compris dans l'ascenseur en réalisant que le sac dégoulinait pourquoi le livreur avait été aussi furtif !). Le fond du sac baigne dans la soupe, le carton du plateau est détrempé, les sushis et makis sont écrasés. Au téléphone, une jeune employée qui fait de son mieux essaie de trouver une solution mais aucun responsable ne prend en charge le dossier. Elle propose un avoir, ce que je refuse car ce sera effectivement notre dernière commande et que je ne commande jamais par téléphone (donc ne peux pas utiliser les avoir). Depuis 1 an, nous avons déménagé et sommes obligés de commander au restaurant de François Verdier. Toutes les commandes ont eu un problème. Ça n'était jamais arrivé au restaurant de Saint Cyprien. J'attends tjs une confirmation du remboursement, à minima partiel, de la commande (comme je l'ai précisé au téléphone le plateau était moche mais mangeable). Honteux vu le montant de la commande.
J’ai commande en livraison, le riz était dur et fade, le saumon avait une couleur suspecte, j’ai eu la nausée et des remontés gastriques toute l’après midi, je n’ai même pas fini ma box. Je commande habituellement au eat sushi de compans et il est bien meilleur que celui-ci…
Un vrai scandale ! J’ai commandé des brochettes Yakitori bœuf gouda, et je me suis retrouvé avec des portions RIDICULES. Chaque brochette faisait à peine la taille de mon index ! Servir ça à un client, c’est du pur foutage de gueule. À ce niveau-là, ce n’est plus de la radinerie, c’est carrément du mépris. Mais ce n’est pas tout… Le service est CATASTROPHIQUE. Les employés sont plus occupés à papoter, chanter entre eux qu’à faire leur travail correctement. Résultat : la prise de commande a été bâclée. J’avais demandé du riz, mais évidemment, on ne m’a pas écouté. À quoi bon faire attention aux clients ? J’ai pris une photo pour le prouver, parce qu’il faut le voir pour le croire. C’est du vol pur et simple. Je veux bien que les photos ne soient pas exactement celle des publicités mais LÀ .. Un tel niveau d’incompétence et de mépris, c’est inacceptable. Entre un service désastreux et des portions qui frisent l’arnaque, ce Eat Sushi est à fuir ! Mais le pire dans tout ça ? Ce n’est pas un cas isolé. Il suffit de lire les nombreux avis négatifs pour voir que ces problèmes sont récurrents. Service désastreux, portions ridicules, commandes bâclées… Et malgré toutes ces critiques, RIEN ne change. Aucune remise en question, aucune amélioration. C’est bien la preuve qu’ils se fichent totalement de la satisfaction des clients.
45min de retard en livraison. Si je n'avais pas appelé moi-même, personne ne juge bon de vous prévenir. Un truc offert pour compenser??? Bien sur que non. Extrêmement déçu.
Bonsoir Hier j’étais en formation. J’ai acheté mon repas de midi chez vous. Nous étions 3 et nous avons attendu un moment pour avoir nos plats… tellement que nous n’avons que 10min pour manger. Il me fallait le ticket/ facture pour me faire rembourser les 19€10 payé en espèce (plat chaud poulet katsu+ dessert perle du Japon/mangue). Dans l’urgence, je n’ai pas vérifié. Aujourd’hui, je regarde en fait j’ai eu le duplicata de ma collègue qui n’a payé que 13€ en ticket resto + CB. Je ne pourrai donc pas me faire rembourser! Sachez que je n’ai pas eu le temps de manger le dessert, je ne pouvais pas le mettre au frais, il faisait chaud dans la salle, j’ai été contrainte de le jeter! Je ne suis donc pas contente! C’est dommage car c’était bon, le serveur était gentil mais …. Pas assez forme et En cuisine c’était très lent. Cordialement
Très bonne expérience ! Un grand merci à l’équipe, en particulier à la jeune fille qui m’a servi avec le sourire et avec efficacité, sans parler de son grand professionnalisme. Elle m’a même offert une boisson pour s’excuser d’un retard inexistant. Service impeccable je recommande.
Alors, 1h pour être livré. Un livreur a même abandonné la commande tellement c'était long et pourtant il n'y avait personne nous a confié le second livreur. Salade de choux de ma femme inmangeable ( passé ) la mienne aucun souci. Brochette de boeuf fromage froide...
Erreur de commande… aucun remboursement ni geste commercial ! En plus les Maki font tous des tailles différentes !!! Nul!!!
Eat Sushi se trouve au 31 Rue des Frères Lion, 31000 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Eat Sushi au +33 5 34 40 29 01
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2 bis Rue de Lavernhe, 12210 Laguiole, France
40 Av. Charles de Verninac, 46110 Vayrac, France
2 Rue d'Alsace, 46500 Gramat, France
7 Chem. de Lasfargues, 12700 Capdenac-Gare, France
17 Pl. de l'Hôtel de ville, 12300 Firmi, France
38 Av. du Ségala, 12220 Montbazens, France