Super U et Drive

Avis

1. BKRT Mathias ★★☆☆☆

   Temps d’attente INTERMINABLE pour le passage en caisse! Le magasin en soit est beau le parking est grand, il y a de la place pour se stationner mais le personnel n’est pas assez nombreux ce qui fait que personne n’est en rayon pour vous conseiller / diriger et que la plupart des caisses sont fermées alors qu’il y a du monde! De plus, il n’y a aucune caisse rapide, moins de 10 articles par exemple, ou libre-service… Résultat on attends 1 heure pour passer à la caisse.

   presque 6 mois il y a
2. Cédric Stéphanie ★★☆☆☆

   Pour trouver les promotions du catalogue c’est mission pas possible… Et une fois trouvée il faut encore vérifier après le passage en caisse. 1er passage à l’ouverture ce matin, impossible de mettre la main sur les Goudales en promo (on ne trouve que les Rubies et au mauvais prix 8,30€), promotion sur les pains Pasquier façon Bretzel (6+2 gratuits) et au final il n’y a que les paquets de 6 en rayon. 2nd passage en fin de journée, je trouve le paquet de Goudale par 12 dans le rayon et non en tête de gondole, passage en caisse et surprise le prix plein pot. Heureusement que j’avais le catalogue des promos dans la voiture pour être remboursé de la différence… Je me foutais de mon vieux père qui contrôle tout et désormais je le ferai !

   presque 7 mois il y a
3. Fernanda Torres ★★★★★

   Les personnes qui laissent un mauvais avis à propos des palettes dans les rayons n’ont certainement jamais travaillé dans la grande distribution. Sincèrement, le Super U de Lavaur dispose d’allées suffisamment larges pour passer avec un caddie. D’ailleurs, le personnel est toujours disponible lorsqu’on lui demande de vérifier un produit. De plus, les prix des fruits et légumes sont corrects, car ils sont locaux et bio. Il faut savoir choisir entre le prix et la qualité. Petit message surtout pour soutenir le personnel face à certains commentaires peu sympathiques : vous faites très bien votre travail !

   presque 7 mois il y a

1. J-Marc Metais ★☆☆☆☆

   ATTENTION ARNAQUE AU TICKET DE CAISSE !!! Encore aujourd'hui, on m'a compté 4 fois un produit alors qu'il y en avait que 2. Cela fait 4 fois que ce problème se produit à la caisse. A chaque fois même cinéma, "je suis désolé... il n'y a pas de problème ... on va vous rembourser ...". Seulement voilà, 4 fois ce n'est plus un hasard ou une erreur, c'est de l'arnaque. Qu'en est il de tout ces clients qui ne réclament pas le ticket ou qui ne vérifient pas ??? J'ai l'intention d'enclencher une procédure car c'en est trop, je vais commencer par U.F.C Que Choisir Du Tarn et s'il le faut je porterais plainte. Demandez votre ticket et vérifiez le avant de sortir du magasin. Une honte ! et en plus la chef de"s caisses doit avoir l'habitude de ce genre d'erreur car elle ne vérifie même pas dans le caddy !! J'ai joint 2 tickets pour preuve, je n'ai malheureusement pas gardé les 2 autres. Alerte saisi sur "signal.conso.gouv" et ce n'est que le debut !

   presque 2 années il y a
2. - Punisher81 ★☆☆☆☆

   Accueil très long, 1 seule personne pour tout gérer c'est peu. 20 min d'attente auquel on ajoute l'attente des caisses, c'est dommage, l'accueil dans d'autres super marché est largement mieux..

   presque 2 années il y a
3. Alexandre Joffin ★☆☆☆☆

   Personnel en caisse centrale extrêmement désagréable et n'ayant aucune envie d'aider le client. Manque de respect total et de compassion pour une demande légitime. Je demande à voir un responsable on m'annonce qu'un samedi après-midi il n'y en a pas et qu'il faudra revenir lundi matin. On va jusqu'à me dire (en se moquant clairement de moi bien sûr) que le "directeur" du magasin aujourd'hui est l'agent de sécurité avachi sur le comptoir de la caisse centrale (belle image de professionnalisme d'ailleurs....). C'est clairement une honte et un manque total de respect. En plus de n'être d'aucune utilité elle se permettra de se moquer de vous.... La formation du personnel est à revoir d'urgence pour ne pas perdre d'avantage de client. En attendant je recommande Intermarché Lavaur où le personnel est agréable et à l'écoute du client ! (Le 07/10/23 à 17h) Réponse au directeur : Le respect et la compréhension du client pour 24h (16j au lieu de 15j pour rembourser) a chez vous également une date de péremption.... Veuillez s'il vous plaît faire un soupçon de relation client par simple professionnalisme élémentaire ! A bon entendeur

   presque 2 années il y a

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