Venue pour une simple demande de renseignements par rapport aux couleurs, attitude désagréable et hautaine de la part de mon interlocutrice. Dommage… Pour un commerce on s’attendrait à un peu plus de gentillesse, d’écoute et de sourire.
Accueil très froid : pas un bonjour, ni un au revoir. A croire que le client est de trop et uniquement présent pour donner des sous. Bref salon à fuir, prestations médiocres.
Jusque là j étais assez satisfaite de ce salon, équipe dynamique, compétente. Puis il y a quelques jours j'ai été très déçu par un accueil très froid, certes il y avait pas mal de monde dés mon arrivée l attente devait être de 45mn . Au bout de 1h15 d attente je suis partie très en colère . D une façon très peu courtoise on me proposait d attendre au moins 30mn de plus. Je n incrimine personne je sais que le métier n est pas toujours facile. Mais un peu d honnêteté sur le temps d attente serait bien. Nous étions clients de ce salon depuis pas mal d années c est dommage.
L'équipe est toujours très agréable. Je suis cliente depuis 4 ans et elles sont toujours au top dans le professionnalisme et la bonne humeur. Un vrai plaisir de se faire chouchouter dans leur boutique
Une bonne ambiance et des coiffeuses expérimentées sauf une, la plus âgée qui est désagréable. Je n ai jamais été déçue. Écoutent les besoins, merci !
Photo 1: Mon ancien balayage datant de 2019. C’est ce que j’ai demandé, largement faisable: base entièrement naturelle, léger balayage un peu plus clair dans les tons chauds, et surtout: je l’avais déjà eu. Photo suivantes: Ce que j’ai eu. Sabotage datant de septembre 2023. Évidemment, j’ai bien dit que je déteste la couleur et que ce n’est pas ce que j’ai demandé, j’ai également dit que j’allais me débrouiller pour me faire une patine pour camoufler ce massacre terne et jaune/orangé pisseux. Faut vraiment avoir des problèmes de vue pour ne pas voir que la couleur obtenue n’a absolument aucun rapport avec ce qui a été demandé, facilement réalisable. Balayage en main levé à la palette en V, à la déco 20 volumes, et patine. J’ai refusé que l’on me sabote davantage. Je suis coiffeuse coloriste, je me débrouillerai bien mieux, je ferai ma patine moi-même. Le délire du certificat de garantie affiché en vitrine, ça donne surtout l’impression que si on vous rate on vous rattrape. Sauf qu’un salon décent n’envisage même pas de vous rater, et ne laisse pas partir une cliente déçue qui dit qu’elle déteste la couleur. J’ai bien évidemment payé le prix fort, malgré avoir dit que je n’aimais pas du tout. Aucun geste commercial. 130 balles pour un jaune affreux, sans patine. Et épargnez moi le discours de toutes les coiffeuses du style « avec le temps ça ira mieux ». Non. Le cheveu ne va pas prendre une teinte marronée comme par magie avec le temps, réservez ce mensonge aux clientes que vous ratez qui ne connaissent rien à la coloration. Manque de bol… je suis coloriste. Que dire de la coupe? J’attends encore les retouches à sec. Bravo pour le dégradé sapin de Noël / escaliers sans aucune jonction, un travail d’artiste, même des apprentis feraient différemment. Le seul truc à peu près potable, c’est le placement des éclaircissements et le crêpage en racine pour que ça soit fondu. Mais avec le mauvais produit et une coupe ratée, ça fait zébré / taché en passage piéton irrégulier sur les pointes. Le pas cher revient cher, c’est encore une fois prouvé. Va falloir rattraper ce raté monumental. On dirait une couleur qui a dégorgé depuis 6 mois. C’est encore plus terne que des pâtes sans beurre, encore plus terne que les mèches cramées de décolorations à répétition sans patine que la coiffeuse qui m’a ratée. Dernière chose: la première chose qu’on m’a apprise en apprentissage CAP, c’était qu’on n’a pas à discuter entre coiffeuses pendant qu’on shampouine nos clientes respectives. Apparemment, il y aurait un.e coiffeur.se qui se plaindrait de la mauvaise ambiance dans ce salon. Comme je le.a comprends… Pas déçue d’avoir refusé de travailler pour cette chaîne il y a quelques années. J’aurais été incapable de tenir avec ce genre de collègues qui se loupent et n’assument pas leur loupé… et qui ont aussi peu de professionnalisme. Vous pouvez supprimer mes données personnelles de votre base: je refuse de recevoir des prospectus par courrier, sms ou mail. Vous pouvez aussi supprimer totalement ma fiche client, je ne reviendrai pas.
Ma conjointe est venu pour une couleur et tailler les pointes sur une coupe en V cependant les coiffeuses non pas du tout respectée la demande du client. Elle est ressortit avec une coupe droite très mal faite. Même une personne qui n’est pas de la profession ferai mieux. C’est inadmissible d’être aussi incompétent. D’une coupe de pointe on arrive à perdre plus de 10cm de longueur de cheveux trouvez-vous ça normal ! A l’origine la longueur des cheveux arrivait au niveau des fesses et maintenant un peut plus bas que le soutien gorge Aucune excuse ni geste commercial ont était fait. (75€) pour avoir des cheveux meme pas de la même longueur par endroit ! Établissement a fuir
Coiffeuse peu agréable à la limite du désagréable. A raté ma teinture car a voulu faire à sa façon sans tenir compte de mes teintes que je connaissais parfaitement. Je ne recommande pas du tout ce salon du moins la coiffeuse (la plus âgée). Très très déçue.
Je me décide sur un coup de tête à aller couper court mes cheveux. Le sans rdv c'est pratique! Laetitia m'a conseillée car j'avais 3 idées mais pas vraiment sûre de moi. On a trouvé ce qui me correspond et quelques coups de ciseaux et conseils de coiffure plus tard, me voilà avec une nouvelle tête qui me correspond bien. Ce n'est pas la 1e fois qu'elle me coiffe, elle est très sympa et toujours eu de bons résultats. Aujourd'hui c'est mention spéciale, Merci !
Vous pouvez contacter Diloy's Pibrac au +33 5 61 11 27 75
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