OuiCoiff Frouzins accueille femmes, hommes et enfants. Au programme : coupes, colorations et mèches et balayage. Les prestations sont réalisées de manière professionnelle et à l’écoute.
Ce matin je suis allé me faire coiffer le salon était encore inondé bien dommage car les filles sont pro et gentils en revanche la patronne se moque éperdument de la sécurité de ses employés ainsi que celle de ses clients je pense que ce salon devrait être fermé
Coiffeuse au top, par contre le salon... gros problème de fuite d'eau sachant que électricité et eau ne font pas bon ménage lorsque que l'on est sous casque chauffant et que l'eau arrive à vos pieds on fait pas la maligne...
Je suis une cliente fidèle et j'ai récemment constaté des changements ainsi que l'absence de coiffeuses certains jours. Lors de ma première réservation via Kiute, j'ai été reçue au salon par Malika qui m'a informée que mon rendez-vous n'était pas possible en raison d'un doublon avec Kiute et qu'elle gérait déjà deux autres personnes. Elle a dû me rembourser et me trouver un autre créneau, ce qui était très désolant pour moi car il est déjà très compliqué de trouver du temps libre, mais je me suis montrée compréhensive. Aujourd'hui, pour la deuxième fois, j'ai réservé via Kiute et à mon arrivée au salon, on m'a expliqué que le temps attribué pour ma prestation sur Kiute n'était pas suffisant car elle avait un autre rendez-vous.... J'explique que cette fois-ci, je ne peux pas me permettre d'être compréhensive car c'est la deuxième fois. Elle décide d'appeler sa responsable et pour se dédouaner auprès d'elle, elle a affirmé que j'étais arrivée en retard (rav à 9h30, arrivée selon elle à 9h33) et que j'avais refusé de payer le supplément pour le fer à lisser (alors que ça fait un an que je ne prends plus cette option), me faisant passer pour la mauvaise cliente. Elle a donc refusé de me prendre, perdant 20 minutes au téléphone avec sa responsable, qui nétait pas du tout à l'écoute du client et se laissait influencer par la mauvaise foi de sa coiffeuse (me rétorquant j'ai un boulot j'ai pas de temps à perdre... on va vous rembourser et basta.. waohh c'est du respect ??? Pour moi du dénigrement avec un ton très hautain..) Il s'agissait uniquement d'un brushing sur coupe carré avec des cheveux déjà lavés, ce qui aurait pu être commencé et fini avec un léger retard pour la prestation d'après... En tant que cliente, je trouve inacceptable que l'on soit planté ainsi, alors que nous sommes souvent patientes lorsqu'il y a du retard de votre côté. De plus, le temps attribué sur Kiute n'est pas quelque chose que nous, clients, pouvons gérer, donc c'est à vous d'en assumer les paramètres. Malika a voulu paraître des plus cordiales tout en menaçant que, dans tous les cas, elle ne me coiffera plus. À mon avis, il faut savoir faire la part des choses quand on est professionnel. Mais quand on essaie de biaiser l'image d'un client, je comprends qu'on n'assume plus de vouloir le regarder dans les yeux la fois suivante. Je rappelle tout de même que la seule personne pénalisée depuis le début, c'est moi, car cela fait deux fois que je viens pour rien ! Votre comportement n'est pas honnête ni correct. Ce n'est pas parce que vos prix sont bas qu'il faut agir ainsi lorsque quelque chose ne vous arrange pas dans votre organisation ! Honteux !
Excellent moment passé dans ce salon. C etait une premiere et j ai ete enchantée de la prestation de Malika qui m à coiffée avec rapidité, efficacité et bcp de professionnalisme. Elle a fait à été très gentille et avenante et à de suite compris la coupe que je souhaitais en la réalisant parfaitement ! Je reviendrai avec plaisir!
Au top! Une première pour moi dans ce salon. Prestation impeccable ! Coiffeuse souriante, agréable et très pro! Je recommande +++
Ravie de mon ombré hair réalisé par la douce Malika, qui a su se mettre à l'écoute et me conseiller dans le choix de la couleur et de la coupe. Le talent de Malika est à la hauteur de son sourire et de son souci du détail.
Salon qui n’est pas agréable ( ressemble plus à un entrepôt) avec forte odeur de moisi ( dégât des eaux au plafond) la coiffeuse m’ a mis juste une toute petite protection autour du cou en plastique pas de serviettes ni de blouse moralité je suis revenu chez moi mon pull tout neuf était tout taché !! De plus les prix discount mis en évidence sur les pancartes ne sont pas appliquées car j’ai payé plus cher pour en plus avoir mon pull de fichu et le cadre est très décevant ( entreprises bâtiment à côté)
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