Franck Provost - Coiffeur Labège

Avis

1. Jean-Jacques gonzalez ★★☆☆☆

   Aujourd'hui RDV de 17h30 Bon accueil, on me prend au shampoing, on me demande ce que je veux faire, puis une fois le shampoing terminé attente de 25mn, les cheveux ont séché et personne n'a trouvé le temps de passer me voir pour s'excuser ou indiquer qu'il y avait du retard. Cela manque profondément de professionnalisme , être gérant cela ne s'improvise visiblement pas. Je ne trouve pas correct de prendre les gens en otage en faisant le shampoing afin qu'ils ne partent pas si c'est pour ne pas leur adresser la parole ou bien les coiffer pendant 25mn. Bref je suis très mécontent, car lorsque je prends RDV c'est que je n'ai pas le temps et que je veux que le timing soit maintenu, mais cela ne semble pas bien compris par tous. Si vous voulez vous excuser c'est encore faisable vous avez mes coordonnées comme je suis un très ancien client. Jean-Jacques (salon de Labège galerie commerciale)

   presque 3 mois il y a
2. Mickaël ★★★★★

   Première fois que je viens et j’ai été agréablement surpris par la façon dont Julie a abordé ma coupe. Chaleureuse, souriante et attentive aux détails, elle a un vrai sens du style et a parfaitement compris ce que je recherchais. Très professionnelle, je la recommande vivement et reviendrai sans hésiter.

   presque 4 mois il y a
3. Emma ★☆☆☆☆

   Un peu déçue de ma visite dans ce salon. Je viens pour un balayage léger (Indian Sun) + coupe + brushing. Je demande un wavy pour la coiffure finale en montrant bien une photo pour être sûre d’être comprise. Au final, je ressors avec un balayage naturel certes, mais pas très bien exécuté avec deux bandes jaunes remontant jusqu’en haut de la tête, pas du tout fondues avec le reste des cheveux. J’ai également les deux mèches de devant plus courtes (chose qui était prévue), sauf qu’un côté est beaucoup plus court que l’autre. Enfin, je me retrouve non pas avec un wavy, mais avec des boucles très grossières qui n’ont pas tenues 10 min. Mes cheveux n’avaient aucune tenue, plus aucune boucle et étaient juste gonflés. Aucun thermo-protecteur appliqué avant, aucune huile appliquée après. C’était presque bâclé…J’ai dû refaire un wavy (un vrai cette fois) en rentrant chez moi. Autre chose décevante, il y a beaucoup de clients dans le salon pour peu de professionnels, ce qui rend la prestation très coupée (j’y suis restée plus de 2h alors qu’il était indiqué que la prestation ne durait qu’1h30). Honnêtement je suis déçue de ma venue et d’avoir payé aussi cher pour une prestation vraiment limite. Je vous déconseille de venir dans ce salon.

   presque 4 mois il y a

1. Perrine LB ★☆☆☆☆

   J’ai choisi ce salon en pensant trouver un service de qualité, mais je ressors malheureusement déçue. La prestation initiale n’était pas réussie, et bien qu’un rattrapage m’ait été proposé 15 jours plus tard, le résultat n’était pas vraiment à la hauteur de mes attentes, surtout pour un tarif de 124 €. Je reconnais l’effort du salon de proposer une solution, mais j’aurais espéré une prestation à la hauteur du prix payé. C’est dommage, car avec plus d’attention et de professionnalisme, l’expérience aurait pu être bien différente. La demande initiale était de ne pas toucher aux racines (5cm) et de faire un fondu rouge sur les longueurs... voilà le premier résultat que j'ai eu.

   presque 6 mois il y a
2. Lola Cifre ★☆☆☆☆

   Venu pour un balayage sur cheveux naturel + coupe au carré, la coiffeuse m’explique qu’un balayage n’est pas possible sur cheveux cours, me propose une technique similaire et tout aussi naturel, commence par me couper les cheveux avant de faire la décoloration, me laisse au bac avec la patine plus longtemps que prévu car n’a pas arrêter de vérifier mes mèches et à même fais venir sa collègue pour constater selon ses mots « le blond est devenue un blond cendré » et les mots de la coiffeuses « je pense que j’ai pas bien fondu », au moment du séchage et de la coiffure je me rend comte que j’ai 2 grosses mèches blondes sur le côté mais face au miroir je trouve ça pas dérangeant elle me fais des boucles alors qu’on avais dis du wavy, pour me montrer le résultat que au moment des boucles donc forcément cache misère, me propose même de mettre un avis sur Google… en rentrant chez moi je prend la pluie et dois me sécher de nouveau les cheveux et la surprise…. Pas du tout de balayage 2 grosses mèches blondes sur chaque cote sans harmonie à côté de ma couleur naturel cela faisait blond/marron, des mèches qui commences pas du même endroit qui n’ont pas le même blond partout, j’appelle le salon je tombe sur ma coiffeuse qui me propose seulement de faire une patine (qui n’aurai rien changé, confirmé par le responsable) et me dis que si c’est justement pour avoir un résultat naturel ce que j’ai …. Photo à l’appuie ce n’est pas digne d’un total de 179€!!!!!!!!!! J’ai pu voir le responsable quelques jours après malheureusement j’ai dû trouver une solution de secoure avant sa propre proposition qui était de reprendre ma couleur naturel pour fondre les mauvaises mèche, aucun remboursement donc possible, je me sent volé! Par la franchise frakcnprovost, le responsable a sûr être honnête franc et aurai su gérer la situation malheureusement cela n’a pas été fais à temps…. J’espérai autant d’honnêteté de ma propre coiffeuse qui m’a laissé partir avec cette horreur en faisant du cache misère, attention à vous !!!

   1 année il y a
3. annelaure robeyns ★★★★★

   Infiniment merci du fond du coeur à Carole pour la coupe qu’elle m’a faite avant les fêtes ! Des conseils, de la gentillesse, de la bonne humeur. Je reviendrai et je la recommande à toutes et tous

   presque 2 années il y a

1. Gilles Gilabert ★★★★★

   Parfaitement coiffé par Carole, qui en plus est très sympathique et a beaucoup d'humour. L'équipe au complet est d'ailleurs également sympa et très pro. Je recommande.

   presque 2 années il y a
2. Florence CAZAUX-LAGROLET ★★☆☆☆

   Pas de question sur le cuir chevelu, n’indique pas les produits utilisés pour le shampoing, ne propose pas de soins. N’a pas demandé non plus de quel côté allait la raie donc au milieu c’est plus simple. Accueil plutôt froid (arrivée 5mn en retard où je me suis excusée). Je comptais acheter un shampoing quotidien à la fin mais ça ne donne aucunement envie et surtout pas d’y revenir.

   presque 2 années il y a
3. Loucia Huisman ★★☆☆☆

   Je suis venu un soir pour une coloration, je voulais refaire ma couleur naturelle (blond cendré) + mèches blonde + frange rideaux. Je suis repartie avec une couleur chocolat bien foncé + frange classique + pas de mèches blondes. Ça me va plutôt bien donc je ne mettrai pas 1 étoile, mais ce n'est pas du tout ce j'ai demandé. (bien-sûr aucun geste mis à part un échantillon shampoing hydratant pour .... blond absolu ???)

   presque 2 années il y a

1. Juliette J Helson-C ★★☆☆☆

   Brushing complètement raté. Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs mais je laisse encore une chance à la jeune coiffeuse qui a réalisé le brushing. D'abord le shampoing. Fait de façon molle sans conviction, je n'ai pas fait de commentaire. Passage au brushing. Elle ne me demande pas si j'ai une préférence pour le coiffure. D'habitude on demande: comment voulez vous être coiffé? Je préfère qu'on me demande: "Avez vous une préférence ou vous me laissez libre" surtout chez un coiffeur à enseigne censé être des pros et à 30 euros le brushing on est en droit d'attendre un brushing de pro. La coiffeuse commence son brushing dans un mutisme absolu. Elle s'applique comme on.le lui a appris. Au bout de quelques minutes je tente de lui dire que c'est mal parti que le choix des brosses n'est pas adapté et mon brushing raide ne me va pas du tout. Aucun répondant ni curiosité de sa part pour me satisfaire. Elle appelle une coiffeuse plus expérimentée à la rescousse qui idem raccourcit ma frange tente de rectifier le tout sans me demander si cela convient ou pas. Ma mine devrait la renseigner mais non, Je crois que le métier de la coiffure est en tension. Où est passée la motivation, l'amour du travail bien fait, la recherche de la satisfaction client?

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes