GYROS Fenouillet Restaurant à Fenouillet

Avis

1. QUENTIN D ★★☆☆☆

   Déçu… j’ai anticipé ma commande depuis 11h ce matin. J’arrive à 19h30, heure de la récupération prévue et ce n’est toujours pas prêt. Plus de 10 commandes ont été servies avant la mienne alors que l’heure était prévue ! J’ai attendu près de 20 minutes, avant de pouvoir la récupérer… La boisson était en rupture de stock. pas de geste commercial, juste un désolé pour l’attente.

   presque 9 mois il y a
2. Walid Ettaieb ★★☆☆☆

   Il était 20h50 quand j’ai commandé un Nan Classique avec frites à emporter via leur site. Rien à dire sur le repas, il était bon. En revanche, l’accueil… vraiment décevant. Commande passée à 20h52, payée en ligne, et un mail de confirmation reçu une minute après indiquant “Click & Collect à partir de 21h00” (cf. image). J’arrive donc à 21h05 : lumières allumées, porte ouverte. J’entre, et on m’annonce que le restaurant est fermé. J’explique que j’ai commandé en ligne et déjà payé, mais on me dit n’avoir reçu aucune commande… jusqu’à ce que je montre le mail, et que le monsieur doive appeler son responsable pour finalement préparer ma commande. Ensuite, alors que je venais simplement m’excuser par politesse d’avoir commandé juste avant la fermeture, on me reproche d’être entré “alors que c’était fermé” (porte non verrouillée, salle éclairée), et d’avoir commandé trop tard… alors que leur propre site permettait encore de le faire à ce moment-là. Au lieu d’un minimum d’explications ou d’excuses pour le dysfonctionnement, j’ai eu droit à de la froideur et zéro amabilité. Je suggère aux responsables : • D’améliorer l’accueil des clients : être désagréable n’a jamais été une solution. • De corriger le système de commande en ligne pour éviter les confirmations erronées, ou bloquer les commandes plus tôt. • Et, si le restaurant est réellement fermé, de verrouiller la porte ou de l’indiquer clairement. Dommage, car la nourriture était bonne, mais l’expérience cliente ne suit pas du tout.

   presque 10 mois il y a
3. lucie djadja ★★★★☆

   C’était une très bonne expérience, l’endroit il est clean, ceux qui était derrière la caisse était très sympathique et nous avons été servi très rapidement. Cependant, si je dois ajouter un point négatif, je trouve que c’est un petit peu cher pour ce que c’est. C’est très très bon, ça se voit que ces qualitatifs mais en terme de quantité je ne trouve pas ça rentable au vu du prix que ça coûte. Mais je dois l’admettre la viande elle bien broché, les frites sont faits maison, la salade d’accompagnement est assez dense, je peux donc comprendre la raison de ces prix!

   presque 10 mois il y a

1. Interaction ★★★☆☆

   Je viens une fois par mois et quand je vois la jeune femme a la caisse fais demi-tour. Elle n'est pas souriante et désagréable avec service s'énerve avec la caisse et mets des gants qu'elle ne change pas que se soit pour encaisser servir, les gants sont déconseillé vaut mieux se laver les mains à chaque fois. Bien évidemment sauf pour cette jeune fille qui touche sont visage ses cheveux avant de vous servir , heureusement que ce n'est pas elle qui fait les sandwichs. Contrairement au jeune garçon qui est souriant propre nettoie les tables dès qu'un client part. Mis à part la fille passage agréable.

   presque 10 mois il y a
2. Céline L. ★★☆☆☆

   Très déçue. Mon pain Gyros était encore congelé quand on me l'a donné. Très peu de places assises dans le restaurant. Je me suis donc retrouvée avec mes enfants à une table entre les toilettes et la porte qui donne à l'extérieur avec de nombreuses personnes qui entrent et sortent. Plus de papier dans les toilettes, d'ailleurs très sales. Nous n'y retournerons plus.

   presque 2 années il y a
3. Safwane ★★★★☆

   Très bonne ambiance, les frites cheddar-oignons sont juste SUC-CU-LENTES. Je ne peux pas dire de même pour le tacos cordon bleu sauce barbecue où on ne sent que la sauce, et je ne parle pas du prix… 11€30 le menu. Sinon je recommande vivement.

   presque 2 années il y a

1. colobane diop ★★★★★

   Accueil sympathique, menu consistant et très délicieux . Je recommande

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes