Excellent conseil pour la réalisation d'un bijou pour notre fille. Le résultat très beau et soigné nous a permis de lui transmettre une bague de famille réactualisée et qui lui plaît énormément. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Incompétent , me voilà confier une bague de famille créé sur paris il y a des années , je demande donc à la bijouteriere de gagner une taille supplémentaire en lui précisant que je souhaite garder l'épaisseur de la bague Résultat final je récupère une bague qui a diminué niveau épaisseur et on m'explique que pour faire falloir ma parole il aurait fallu que je prenne l'épaisseur avant . Bref à fuir .
Bonjour, je suis très déçu du professionnalisme de cette bijouterie. En effet, voulant faire un cadeau de noël à mon épouse, noël gâché du reste, j 'ai acheté un ensemble (bracelet, collier et une bague en précisant la taille), la vendeuse me répond qu'elle n'a pas la taille souhaitée mais celle en dessous et me dit qu'elle peut passer en fonction de la largeur de celle ci et que si de toute façon, elle n'irai pas, je pourrais revenir pour l'échanger et commander la taille voulu au départ. C'était sans compter que la vendeuse n'a pas vérifier si celle ci était toujours disponible en commande. Bien entendu, le jour de noël, ouverture des cadeaux et la bague ne va pas. Mon épouse y retourne pour faire un échange comme il avait été dit par la vendeuse, et bien entendu la bague n'est plus disponible et n'est plus commercialisée. Et pour couronner le tout, mon épouse demande un remboursement et on lui fait un avoir alors qu'au départ tout ca est de la faute de la vendeuse. Vous comprendrez bien que je suis très déçu des pratiques de cette bijouterie et qu'ils ont perdu du coup un client.
J'ai porté une montre de marque en réparation, quand je là récupère, impossible de la mettre à l'heure, impossible d'utiliser le chronomètre. Donc elle repart en réparation. Quand je là récupère pour la 2éme fois, l'aiguille du chronomètre n'est pas centré, le cadran et le bracelet sont abimés. A croire que le travail a était fait pour un stagiaire. Total de la facture 160€. Je ne suis pas prés de remettre les pieds dans cette boutique. Bijouterie à éviter.
Très sérieux et commerçant. J ai amené une pendule ( coucou ) quand je l ai récupéré on m a dit juste un réglage vous ne nous devez rien . Merci
Le mieux est d aller chez un autre bijoutier...
Personnel très accueillant Service réparation très compétant Bon rapport qualité prix
Travail soigné dans des délais très courts. Attention aux horaires d ouverture.
Toujours très bien servie que ce soit à Intermarché ou en ville. Mais navrée de constater que cela dépend visiblement de l'amabilité des vendeuses. Aujourd'hui, je suis allée récupérer une commande déjà réglée et ai été ô combien surprise de me voir tendre la bague telle quelle, ni sans le moindre écrin ni certificat alors que c'était un cadeau pour ma soeur. J'ai demandé un emballage et, après un haussement de sourcil ennuyé, on a mis le bijou dans une boite Fantasy de mauvais goût et dans une poche noire qui n'est pas celle habituelle de l'enseigne Gomez. J'ai demandé à faire un emballage correct, comme d'habitude (d'autant qu'à mes cotés, une cliente faisait justement emballer son paquet dans une boite gomez grise + poche Gomez blanche avec ruban rouge etc); mais on m'a répondu que les poches se faisaient rares. J'ai du insister, malgré la clairement visible mauvaise foi de la vendeuse, qui a fini par me faire le paquet. Et qui ne m'a pas ajouté le certificat. Ni répondu à mon au revoir d'ailleurs. Toujours très satisfaite de Gomez ce comportement m'a suffisamment outrée pour que je bannisse la boutique d'Intermarché et ne me rendre désormais qu'exclusivement en ville. Je ne pensais pas qu'en un jour de Saint Valentin les vendeuses pouvaient être aussi peu engageantes envers leur clientèle. Je n'ai même pas eu envie de revenir demander le certificat du bijou tant cette personne n'était pas aimable. J'espère qu'il n'y aura pas de problème le concernant à l'avenir car je n'ai aucune preuve d'achat si ce n'est mon relevé bancaire. C'est à mes yeux 'un vrai manque de sérieux pour une bijouterie qui a pourtant toujours eu beaucoup d'égard envers sa clientèle, qu'il s'agisse d'un bijou à 40euros comme aujourd'hui ou d'un autre à plus de 100 comme d'autres fois. C'est bien dommage car la boutique d'Intermarché est bien achalandée en bijoux tendances, les plus classiques (mais non moins agréables) sont surtout en ville. A défaut de trouver ce que je veux, j'irai chez un concurrent (au moins je serai sûre d'avoir un écrin et un certificat). Il suffit parfois malheureusement d'une très mauvaise expérience clientèle pour rebuter de revenir faire le moindre achat. Je pense que des cours d'amabilité sont de rigueur pour certains membres du personnel.
BIJOUTERIE JOAILLERIE Gomez se trouve au 14 Rue de la République, 09100 Pamiers, France
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