Julien d'Orcel CASTELNAUDARY Bijouterie à Castelnaudary

Avis

1. Nathalie SAUVAGE ★★★★★

   Tres bon accueil, personnel à l'écoute. Je recommande vivement.

   presque 8 mois il y a
2. Mercédes SEGURA ★☆☆☆☆

   Solitaire acheté il y 1 an et demi. la pierre tombe sans l'ayant accroché !! En allant a la bijouterie on me dit qu elle est plus sous garantie et que c'est de ma faute, que jai due l'accrocher!!! Bref on me dit que la faire réparer me coûterait plus cher que le prix de la bague!!! Incroyable je me retrouve sans bague et en plus on me dit que cest de ma faute!!! Idem pour une chaîne en or, le fermoir ce casse je la ramène, pour la faire réparer je la récupère 2 mois après !!! Bijoux vraiment de mauvaise qualité et aucun geste commercial.

   presque 9 mois il y a
3. inès sbai ★☆☆☆☆

   très mauvais accueil bijoux de mauvaise qualité je ne conseille pas !

   presque 9 mois il y a

1. Muriel ADAMCZEWSKI ★★★★★

   J'ai fait faire une bague avec d'anciens bijoux que je ne portais plus. J'ai été accompagné du début à la fin avec une proposition et devis. La créatrice à vraiment compris ce que je voulais. Merci à elle pour ses conseils,propositions et le travail réalisé. La bague est magnifique. Un Merci tout spécialement à Caroline qui m'a tenue informé pas à pas du projet avec de très bon conseil. MERCI pour sa gentillesse Je recommande vivement. Je reviendrai

   presque 11 mois il y a
2. Angélique Aubin ★★★★★

   Cela fait plusieurs fois que j’achète dans cette boutique. Les vendeuses sont à l’écoute et agréables. Je ne portais plus mes alliances depuis des années et les autres boutiques m’ont toujours dit qu’il était impossible de les mettre à taille. Mais avec leur expertise et leur professionnalisme elles ont pu les adresser aux bonnes personnes et je suis heureuse de leur avoir fait confiance. Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à notre adorable vendeuse.

   1 année il y a
3. Nadine COURTES ★☆☆☆☆

   Une catastrophe 3 mois d attente avant d avoir la bague à ma taille !!!

   presque 2 années il y a

1. axelle vialaret ★☆☆☆☆

   A fuir ! bijoux de mauvaise qualité. J'ai acheté 2 bagues. J'ai du ramener la première au bout d'un mois pour anneau cassé. Et je l'ai ramené 1 an plus tard pour la même raison. Pas de geste commercial, au final, j'ai payé ma bague 1.5 fois son prix; Pour la seconde, griffes cassées moins de deux ans après son achat ( réparation totalement à ma charge) et je l'ai ramenée le 25/06/2023 pour anneau cassé. La vendeuse m'a regardé de haut en suggérant que j'avais fait n'importe quoi avec cette bague. Elle me dit qu'elle va l'envoyer au fabricant pour devis et me tiendra au courant dans les 15 jours. sans nouvelle après 3 semaines, j'y retourne : pas de nouvelles du fabricant. Je me déplace une nouvelle fois début aout : la bague ne peut pas être réparée par le fabricant. Si je veux, elle peut demander à son atelier. Et bien, oui demande ! Mais je refuse de payer la somme totale donc un geste commercial serait le bienvenu. Je laisse passer le mois d'aout (France en congé...et moi aussi !). Début septembre : toujours pas de retour de l'atelier. Au final, j'ai récupéré ma bague réparée le 12 octobre ! et j'ai eu une prise en charge de 30% de la facture (qui aurait du être plus élevée car ils ont vérifié les griffes (refaites il y a moins de 2 ans ). Que dire d'un bracelet offert à ma belle fille et cassé peu de temps après l'achat... Il est certain que je ne retournerai plus dans cette boutique (et je l'ai dit haut et fort dans le magasin).

   presque 2 années il y a
2. Emie Brun ★★★★★

   Nous sommes venus samedi faire perçer les oreilles de ma fille de 3 ans , personnel adorable qui a pris le temps de faire le necessaire alors que ma fille était craintive je vous remercie beaucoup

   presque 3 années il y a
3. sophie cozette ★☆☆☆☆

   On laisse des choses à réparer chez eux ça coûte deux bras avant même la réparation! On vous donne une date pour récupérer les objets laissés mais non, on ne peut pas les récupérer parce qu'ils ne les ont pas réparer 4 jours minimum après la date sachant qu'on les a déposé plus d'un mois avantmais tranquillement ils vous disent on va les relancer pas d'excuse réel pas de baisse de frais

   presque 4 années il y a

1. A ★☆☆☆☆

   À fuir. Je ne vais pas dire que ce sont des voleurs mais on frôle avec le vol... Aucun remboursement possible. Automatiquement on a un avoir et la vendeuse est insultante, rigole en disant que les prix ont beaucoup beaucoup augmenté. Honteux. Je suis très déçue. Ça fait deux achats et bien sûr la carte fidélité n'a pas fonctionné, je devais recevoir un chèque mais je n'ai jamais rien reçu. Bref. Ça fait deux fois et c'est terminé, je n'y retournerai plus jamais. Commandez plutôt en ligne: s'il y a un souci vous êtes remboursé au moins.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes