Bon restaurant et bon service ,il est dommage pour les employés et les clients d'avoir un responsable qui ne soit pas au niveau .
L'aspect vieillot ne me dérange pas, par contre le manque de propreté des chambres et de la salle de bain. ..C'est une autre histoire... Le sol des chambres n'a pas vu un aspirateur depuis quelques semaines, et en dessous de lit depuis quelques mois. Pas d'eau chaude dans la douche, des poils partout... Les chambres manquent d'aération et étant juste à côté du restaurant autant vous dire qu'il faut attendre 22h pour ouvrir.... Je me lève tôt car en déplacement professionnel, tôt c'est un grand mot, j'arrive à 7h35 au petit déj... une dame hautaine et désagréable me dit que le petit déj a servi à 8h... Pas de problème sur le principe, vous avez raison madame, mais il y a des façons de parler à vos clients... Vous n'avez pas honte de l'état dans lequel vous louez vos chambres ??
Nous avons fait une réception de 60 personnes dans un cadre exceptionnel, chargé d’histoire et d’authenticité. Le jardin est idéal pour un vin d’honneur en plein air, avec magnifique vue sur la campagne environnante et les toits en ardoise. Amoureux de vieilles pierres, de poutres peintes d’époque et de nature, ne cherchez pas plus loin : vous serez conquis. La cuisine du chef est excellente tout simplement. On sent ici le fait-maison. Le service est discret et efficace. Le tout est dirigé par son directeur tout en efficacité et professionnalisme. Nous pouvons aussi souligner sa patience et son discours « vrai », sans le baratin inutile. Il a su comprendre nos attentes et s’adapter à nos demandes. Il a été possible d’avoir un évènement familial réussi car construit ensemble, avec une parfaite communication. Nous sommes très reconnaissants à toute l’équipe que l’on a senti très investie et qui a fait de ce week-end, un instant magique, dont le souvenir restera dans la mémoire de chaque invité.
Un très beau lieu historique. Le petit déjeuner est très bien dans une ambiance museum. La propreté des chambres est correcte mis à part la partie sanitaire un peu vieillissante et des escaliers étroits et raides.
Charmant hôtel dans des bâtiments du 18eme siècle dans un village sympa au pied d'une abbaye, très bon accueil. Bon repas au restaurant dans une superbe salle. Le dessert glacé est à tomber. Bon petit déjeuner et prix très correct. L'endroit est très calme.
Hôtel de charme magnifiquement situé. Dommage que les horaires d'ouverture de la réception soient fantaisistes et restreints. Comment accepter, comme nous l'avons vu, qu'un randonneur sans réservation se voit refuser une chambre parce que le réceptionniste ne veut pas revenir à l'hôtel à 19h alors qu'il y a de nombreuses chambres libres. Inadmissible pour un hôtel !! Heureusement que nous étions là pour amener cette personne en voiture vers un autre hébergement. La propreté des chambres pourrait être améliorée notamment dans les détails. Restaurant très bon avec un service attentif sur une magnifique terrasse.
Un hôtel typique au charme d'antan Des chambre dans différents lieux avec un ensemble de maisons enchevêtrés. Juste une toute petite remarque, il n'y a pas de miroir dans la chambre 45, juste un petit au dessus du lavabo pour les petites tailles Mais ça mérite quand-même le détour avec un point de vue sur la vallée ou la place du village A oui je ne peux pas oublier, on y mange très bien autant pour le déjeuner que le dîner, je conseil de réserver et leur désert "soufflé de noix glacée" est super bon
Bonjour, pourquoi 2 étoiles et pas zéro, la personne m’a orienté vers l’hostellerie de l’abbaye ( qui n’existe pas) . Ce qui fut hélas une mauvaise piste, mais ça elle ne pouvait pas le savoir ( méconnaissants son éco système). J’ai encore du mal à comprendre qu’en pleine saison estivale on refuse de prendre le temps d’accueillir une personne, alors que mon hôtel n’est pas plein de ses 30 chambres annoncées dans les guides divers et variés. ( ces chambres libres étant confirmées par les clients présents, qui se retrouvent seul, sans personne à l’accueil ) , visiblement la situation de monopole sur un magnifique site devrait au contraire ouvrir l’envie d’être un professionnel. Ou alors , mon statut de marcheur sans solution dans un rayon de 3km( 1h d’effort supplémentaires sous 38 degre) à 18:30 avec la possibilité de faire tourner le business d’une petite affaire d’hébergement ( certe un petit billet que de 80 euros, bien que sur mon guide « mis à jour au 1re août annonce 63€ ou 68€) n’était pas suffisant pour daigner se déplacer pour ouvrir une chambre. Cela s’appelle de la discrimination, mais je ne pense pas qu’on en soit là. On est semblerait-il : « pourquoi s’emmerder pour 80 balles à 18:30 alors que j’ai un truc à faire et qu’en tant que gérant le marcheur au bout du fil il me dérange !?» En conclusion Cher professionnel de l’hôtelerie, je vous promet que tous les pèlerins et randonneurs accros au réseau sociaux seront informés de votre niveau de service . J’espère ne pas entendre de votre part ou de la part de vos représentants que votre activité est tristement en déclin à cause des autres systèmes d’hébergement et des normes et du manque de personnel et patatipatata… J’ai eu la chance de tomber sur un professionnel de l’accueil ( pas un hôtelier) qui m’a ouvert sa porte à 21:00 après être venue me chercher en voiture , qu’il en soit remercié. Je n’attends de votre part aucune réponse ou ristourne ou « avoir » et laisserai ce post quelques temps. Alimentera t il votre réflexion sur la qualité de votre accueil, nous verrons bien?! Bien à vous
Hôtel charmant avec une vue sur la vallée boisée. Notre chambre avait un grand lit et un plafonnier ventilateur bien appréciable avec la chaleur en été. La décoration était aussi simple et apaisante. Le personnel était accueillant et à notre écoute. Nous reviendrons avec plaisir !
Hôtel vieillot. Notre chambre avait une ancienne salle de bains avec une petite armoire à glace années 70,aux miroirs rouillés, un ancien bidet qui bloquer l accès à la baignoire si la porte restait ouverte. Les murs sont fins, nous avons entendu la conversation de nos voisins et la toux de l occupante. Les canalisations ne sont pas discrètes, nous entendions la chasse d eau et l écoulement de la salle de bain de la chambre du dessus!. A cela les portes qui claquent, les serrures qui grincent,les gens qui parlent fort jusqu'à 23h et ceux qui font autant de bruit vers 6h. ... nuit rock n roll dans cet hôtel. Pas une adresse à retenir, malgré la gentillesse du personnel et le bon restaurant attenant.
Hotel Saint Etienne se trouve au Le Bourg, 19190 Aubazine, France
Vous pouvez contacter Hotel Saint Etienne au +33 5 55 25 71 01
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