Les vendeurs très disponibles et compétents. Surtout au rayon jardins. Des efforts ont étés fait au rayon maison déco c'était plus attirant qu'avant. Par contre fermer entre midi et 14h durdur !!
Je suis assez déçue de mon passage chez Bricorama. Le personnel passe beaucoup de temps à discuter entre eux et il faut vraiment attendre longtemps avant que quelqu’un vienne renseigner les clients. Je ne suis d’ailleurs pas la première à le constater. De plus, l’accueil n’est pas très chaleureux, ce qui donne une mauvaise impression générale. Dommage, car le magasin en lui-même est bien fourni, mais le service laisse à désirer.
Une expérience malheureuse un accueil en caisse pitoyable. Cela fait des années que je me sers dans ce magasin (même avec les changements d'enseigne). L'ambiance n'y a jamais été vraiment chaleureuse et le passage en caisse toujours très froid et impersonnel. Qu'importe ! Mais lors de mon dernier achat j'ai dû subir et affronter la mauvaise foi et l'impolitesse de la personne en caisse ce jour là. M'affirmant en autre qu'il était impossible que je détienne un "avoir" de 20€ grâce ma carte de fidélité. Malgré mon instance et pour éviter que le ton monte et que la queue ne s'allonge j'ai donc réglé ma note dans sa totalité et sans le rabais. Là aussi, qu'importe ! Mais Ô surprise, en consultant mon ticket je constate que figure un "avoir" de 25 € en bas du reçu !!!??? Alors je veux bien être tolérant sur l'incompétence mais je m'insurge devant la mauvaise foi, l'impolitesse et le manque de respect que j'ai dû affronter devant d'autres clients.
Cela fait plusieurs fois que nous tentons d’acheter des produits à Bricorama pour nos locations, et à chaque fois, c’est la même histoire ! Les vendeurs mettent un temps fou à venir nous renseigner, sous prétexte que « chacun s’occupe de son rayon ». Même lorsque certains discutent entre eux ou semblent inoccupés, ils nous regardent mais ne viennent pas vers nous. Résultat : nous n’effectuerons plus nos achats dans ce magasin, qui semble ignorer clairement ses clients. Pourtant, nous avions beaucoup d’achats à réaliser, et pas de simples broutilles… Mais c’est la troisième fois que nous sommes très déçus. Il serait vraiment nécessaire de revoir l’accueil et la disponibilité des vendeurs, car actuellement, le service est tout simplement désastreux.
Ici, on vend des tablettes de pin. Seulement, une toute petite étiquette, avec écrit en tout petit, indique que la tablette est fabriquée au Brésil. Pas de soucis pour deforester à l’autre bout de la planète, transporter du bois à travers la diagonale de l’atlantique, le tout pour un matériau disponible à quelques kilomètres (scieries et plantations)?
Pas agréable à la caisse... et quand on demande un vendeur pour un renseignement on attend plis de 10mn le temps qu'il/elle arrive et personne ne viens déjà plusieurs fois que je constate ceci. Pas envie de revenir.
Le prix ne correspond pas à l’arrivée en caisse. Toujours la même excuse ce sont des vieilles étiquettes. La vendeuse nous dit que c’est pas le même code barre. Donc on doit payer le prix pas inscrit. C’est à nous de devoir chercher nos prix car on cherche les vendeurs dans le magasin, enfin si il nous dit pas qu’il s’en va!!! Dans d’autres enseignes, le client est roi. Pas chez Bricorama en tout cas…. Donc magasin à revoir….
Un super vendeur qui nous a tous trouvé. Une bombe. Des pares soleils et des explications pour une pompe à piscine .merci pour sa gentillesse et son savoir
Directeur régional très accueillant et qui connait parfaitement ses produits. Achats futurs a faire en jardinerie ( oliviers, lauriers roses, palmiers...)que je ferai sans aucun doute dans ce magasin pour la qualité et le prix. Je recommande.
A chacune de mes visites, j'ai rencontré des vendeurs très sympathiques et très disponibles pour donner des explications. Vraiment très appréciable ! Merci à eux.
Bricorama Villefranche-De-Rouergue se trouve au Chemin de 13 Pierres, 12200 Villefranche-de-Rouergue, France
Vous pouvez contacter Bricorama Villefranche-De-Rouergue au +33 5 65 65 16 00
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