Mr.Bricolage Albi - Le Sequestre

Avis

1. Jo Cha ★★☆☆☆

   Je fais appel a un vendeur pour la recherche d un produit. Il me prend de haut en me disant que le produit n'existe pas. Sauf que celui ci existe et est sur le site de leur magasin. Soit disant je n ai pas sélectionné le bon magasin. Je pense que ce monsieur n'est pas a sa place au rayon bricolage ou tout simplement dans le commerce. Merci au vendeur du rayon peinture pour son aide. Étant responsable d'un magasin pour professionnel je n accepterais pas cela de la part de l un de mes collaborateurs. Manque total de professionnalisme.

   presque 6 mois il y a
2. Cindy Merzak ★☆☆☆☆

   Quand on as pas envie de faire point relais le mieux est de ne pas le faire ! Arrivée aujourd'hui pour un dépôt comme jai l'habitude je me dirige vers la 1ere caisse et la une caissière ni bonjour ni rien me dit : rentrez dans le magasin SVP !!! Mais sur un ton comme si je la gonflee avec mon colis. Je ne dit je fais la queue a la caisse gentiment, une 2 ème caisse ouvre je me dirige et la une autre caissière me dit ahhhhh cest pour un colis !? Cest pas ici cest la , et elle m'indique le coin reproduction de clé. Je lui dit très gentiment je ne savais cest votre collègue qui ma dit de venir la en sachant que j'attendais depuis près de 10 min. Et la elle me dit non mais moi la j encaisse hein !!! Je pense qu il va falloir soit changer de métier soit apprendre l'amabilité surtout quand la personne en face est tres courtoise. Avoir 30 ans de plus que moi ne vous donne pas le droit de vous croire au dessus de moi !!!! En tout cas d'autres point relais sont sur le secteur et plus aimable

   presque 6 mois il y a
3. Nico Gali ★★★★★

   Conseil, disponibilité, écoute…à recommander Je suis allé acheter des poignées de porte de la marque B Beauty pour harmoniser 2 portes de notre habitation équipées d’ un autre modèle plus ancien. J’ai retrouvé cette marque en fin de cycle car remplacée par une nouvelle série plus au goût du jour. Le bonus c’est une remise de 20% sur ces poignées. Ensuite je souhaitais acheter un loquet de porte à 90° pour le verrouillage d’une porte à galandage. Je ne trouve pas le produit chez Mr Bricolage alors que je savais qu’une enseigne, concurrente le proposais. J’ai donc demandé l’assistance d’un technicien Damien responsable du secteur quincaillerie. Ne pouvant me proposer le produit alors que je lui montre celui de la concurrence il ne fait ni une ni deux et contacte son Directeur Mr GOULMY. Ce dernier nous rejoint au rayon, note ma demande et mon numéro de téléphone et dit à ses collaborateurs qu’il va faire rentrer ce produit et qu’il me préviendra. Je suis resté coi, devant cette démarche hyper commerciale. Etant client de l’enseigne depuis son ouverture je ne peux que la recommander. Nicolas (Albi)

   presque 7 mois il y a

1. Houcine Belharet ★★★★★

   Un grand merci à Mr "Jean François G" qui a étais à l'écoute, qui un pris le temps pour m'expliquer, content de mon achat, Merci et à bientôt !

   presque 9 mois il y a
2. Paul Poussou ★☆☆☆☆

   35 minutes exactement avant d'obtenir les services de la découpe bois ! et cela, malgré plusieurs rappels tous azimuts ! Les seuls conseillers disponibles étaient totalement débordés, malgré leur bonne volonté. Un déficit de personnel est flagrant.

   1 année il y a
3. MAZEL Morgan ★☆☆☆☆

   Après avoir demandé en caisse un employé pour un renseignement on me fait attendre 20 min pour me dire de retourner en caisse pour demander à quelqu'un d'autre, bande de guignol

   presque 2 années il y a

1. Eric ★★★☆☆

   Bonjour, Comme signalé en caisse, et reconnu par la personne (je ne dois pas être le seul), il est dommage de voir un attroupement de conseillers au fond du magasin en train de discuter sans aller vers les clients pour des conseils. Moyen en terme d'image...

   presque 2 années il y a
2. Marie-Francoise Soulier ★★★★★

   On trouve de tout pour bricoler jardiner et en plus des conseils avec des vendeurs sympa

   presque 2 années il y a
3. cacahouete espiègle ★☆☆☆☆

   Je suis d'accord avec les avis ou l'accueil et les remarques de la caissière laisse à désirer....une dénommée Leslie ( badge). Parle de manière agressive fait des difficultés là ou ses anciennes collègues faisaient les retours et conseils avec professionnalisme et gentillesse. La semaine dernière grosse difficulté en caisse pour me faire rembourser un article alors que j' avais le ticket de caisse et que le produit était sous emballage. Dommage qu' une employée renvoie une image aussi négative et désobligeante, car j' apprécie l' enseigne depuis des années !

   presque 3 années il y a

1. Jérémy BERTIN ★☆☆☆☆

   Ayant acheté un article le matin ne convenant pas, je l'ai rapporté l'après-midi avec le ticket et non ouvert. La caissière m'a indiqué qu'elle allait me faire un avoir. Or, j'ai rapporté un article le mois dernier qui m'a été remboursé sans aucune difficulté. Je le lui ai fait remarquer et elle est alors devenue assez désagréable , soufflant et parlant à voix basse, m'indiquant qu'elle allait me rembourser mais en me prévenant que ce ne serait pas en espèces. Votre attitude m'a fait penser que je vous emmerdais. Qui a parlé d'espèces madame ? Quand on est relativement plus cher que son concurrent, à savoir Leroy Merlin, des clients viennent quand même chez vous pour chercher un service, un conseil, et accessoirement un minimum d'amabilité. Ce qui n'a pas été le cas. J'ai été choqué de votre attitude, la prochaine fois j'irai ailleurs.

   presque 3 années il y a

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