Commande passée le 14 octobre 2025, facture réglée d’avance le 17 octobre, et à ce jour (30 octobre 2025), marchandise toujours pas livrée.
Les devis ne sont toujours pas mis à jour avec les bonnes adresses, et les factures comportent encore des erreurs.
Un manque de suivi et de sérieux évident dans le traitement des commandes.
Très déçu du service, je ne recommande pas cette entreprise tant que la gestion client ne sera pas améliorée.
ahmet tosun★☆☆☆☆
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant vos services.
Mes commandes ne sont pas arrivées dans les délais prévus, ce qui m’a causé un préjudice financier de 21 000 € (vingt-et-un mille euros).
De plus, certaines livraisons ont été incomplètes, malgré le fait que j’aie réglé l’intégralité des montants dus.
Mais n’oubliez jamais que je vous ferai payer cela très cher.
Alain BOUBE★☆☆☆☆
A fuir,sans se retourner !!!
L'accueil au premier abord nous a semblé agréable, la commande se passe bien, c'est après que tout se complique:
La commande à été passée le 29/01/2025 le carrelage et la robinetterie ont été reçu dans les temps, soit un peu moins d'un mois. Par contre pour la paroi de douche nous avons attendu jusqu'au 14/04/2025 soit 2 mois et demi, inadmissible !
Pour le carrelage la vendeuse a évalué à 17,28m2 il nous en est resté 3 cartons soit 4,32m2 !
Pour les joints, c'est encore mieux elle a évalué à 7kg donc nous avons eu droit à 2 x 5kg, le plus risible c'est qu'il n'a été utilisé que la moitié d'un sac soit 2.5 kg !
En ce qui concerne le receveur de douche, commandé sur mesure 1,70m x 0,76m, reçu en 1,70m x 0,80m !
De plus ne comptez pas sur la discrétion du personnel, comme par exemple sur la différence de prix chez les carreleurs !!!
Donc en définitive que du bonheur !!!!
Fuyez, fuyez bonne gens
Si malgré tout vous êtes un peu maso, lisez bien à la commande le petit encart avant le décompte des marchandises:
"Les quantités en m2 sont à titre indicatif et calculées en fonction des côtes données, les quantités devront être vérifiées et validées par le client ou l'artisan, la société SISCA ne reprend pas le surplus de marchandise."
Mes cotes étaient au cm prêt !
A ma place que penseriez-vous d'un tel établissement ?
Victoria★★★☆☆
Pas grand chose à dire, je m’y suis rendue, ils se sont occupés rapidement de moi. J’attends le devis. On est en juin et j’attend toujours le devis .
nicolas blanc★☆☆☆☆
je ne sais pas si je dois mettre une Etoile ou cinq car en fait après avoir acheté plus de 10000 € de fournitures un jour un nouveau vendeur m'a conseiller d'allez voir la concurrence et évidement j'ai suivie son conseil avisé et depuis cette concurrence continue à me servir très correctement , conclusion j'aurais préférer me faire éconduire des le premier jour afin d'avoir un seul fournisseur
Famille H D★☆☆☆☆
Pas très honnête, livraison 2 mois après le délai indiqué et surfacturation ensuite. j'attend un retour de la direction pour régler le litige. Merci de me communiquer un numéro..
Votre réponse est à la hauteur de vos services. Une commande passé en fin d'anné et livrées avec plusieurs mois de retard. Une commande notée avec la livraison incluse. La veille de la livraison je devais me rendre dans vos locaux le jour même pour régler des frais de livraison qui venait qui n'étais pas dans le devis. car ce dernier était bien indiqué livré. Si je ne venais pas le jour même il ne me livrait pas. Mais l'jhonnêté et l'amabilité n'est pas votre devise. Quand on a un retard de plusieurs mois, ca serait bien de prévenir...N'oubliez jamais que sans clients vous n'existez pas.Et pour information, l'artisan est allé cherché les matérieux à sa charge et il partage cet avis.
Dominique Asseraf★☆☆☆☆
il y a 2 heures-Modifier
SIDV est aux abonnés absents lorsqu'il y a un défaut.Pour preuve photo du robinet (utilisation rare et posé depuis 18 mois ).SIDV considère que j'ai utilisé un produit inapproprié....J'utilise toujours les mêmes produits et , j'ai 3 salles de bains ...voici leur réponse :
Bonjour,
Suite aux photos que vous nous avez transmises, nous pouvons constater que le produit est taché sur l'ensemble. Le produit étant constamment exposé au projection d'eau, après chaque utilisation celui ci nécessite un entretien rapide afin d'éviter
que ces tâches s'incrustent et deviennent permanentes.
Comme ces tâches apparaissent sur toute la surface du produit on peut en déduire de façon certaine que ce problème est dû à un agent extérieur et non à un défaut du produit.
Nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne pourrons pas enregistrer votre demande comme dossier sous garantie.
Alors PROFESSIONNELS validez le SAV avant de poser chez vos clients...
Hugo Bélinguier★★★★☆
Le magasin(comptoir électrique) à l'air d'être bien approvisionné, j'ai étais amené à le visiter après une recommandation d'un amis plombier /électricien qui a l'habitude de travailler avec eux, à partir de là j'étais plutôt confiant.
Devis rapide fais avec le sourire, manquer juste une pièce... Disponible sous commande délais 2semaines. A par ça je recommande pour tous, amateur, pro...
Nana-au-tupp soso★☆☆☆☆
Accueil au chewing-gum, je pense qu'une distribution générale a eu lieu avant qu'on arrive.
Si le service client avait pu être au rdv ...
C'est dommage de présenter une telle non chalance. Nous repartons avec une image de 3 personnes en chemise avachies dans leur fauteuil. Pas d'ouverture de compte faite, il faut compter 10 jours et rencontrer un commercial pour avoir un prix. C'est bizarre c'est moins compliqué ailleurs.
Déçus on s'attendait à plus de considération.
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