Terminé, pourtant fidèle avec des employés sympa sauf au drive matériaux employée très désagréable surtout quand elle se déplace avec le manitou, ni bonjour rien... aucune politesse envers le client !!
Magasin très bien tenu avec un personnel de rayonnage au top. Les employés sont disponibles, polis et connaissent parfaitement leurs produits, ce qui rend les achats beaucoup plus simples. On sent qu’ils aiment aider et qu’ils font leur travail avec sérieux. En revanche, les horaires d’ouverture et de fermeture ne sont pas très pratiques, surtout pour ceux qui travaillent. Il faudrait peut-être les adapter un peu mieux aux clients. Dommage aussi pour l’expérience en caisse : l’hôtesse semblait pressée d’en finir et manquait clairement d’amabilité. On sentait surtout son impatience de partir en pause plutôt que d’assurer un bon service client. Dans l’ensemble, un magasin avec un excellent personnel en rayon, mais une organisation et un accueil en caisse à revoir.
Excellent accueil dans le magasin Conseillers(ères) disponibles à la demande Produits pas toujours facile à trouver, heureusement que le personnel de rend disponible. J'ai eu un incident avec l'achat d'un plancha légèrement abîmée, soldée. Mes reclamations et mes dépannages ont été rapidement suivis et pris en charge. Bravo Le passage en caisse est toujours le même,un peu douloureux,mais on le sait, adouci par la gentillesse des caissières. Ne changéz rien. C'est un Plaisir
Quand on appelle pour avoir une réf et qu'on est à 40min de route on aimerait avoir la bonne info. Personnel incompetent et qui n'a visiblement aucune envie de faire des efforts (ne serais ce que de regarder une image sur un carton). Résultat 1 h de route pour RIEN ! Merci
Ma dernière visite dans ce magasin que je fréquente depuis des années ma énormément surprise mais pas de manière positive. J'avais besoin d'une planche que je souhaitais couper. Le vendeur qui ma accueilli était extrêmement désagréable et visiblement très agacé par ses collègues de travail car il ma meme dit que si il était chef ici il mettrait des coup de pieds au ... a tout le monde..... avec moi il a été très hautain et limite agressif dans ses réponses. Cela n'est pas digne d'un vendeur. Si il ne supporte pas la clientèle ou ses collègues il n'a rien a faire dans ce magasin qui en temps normal est irréprochable. Je suis vraiment très déçue.
Plus conseiller que vendeur, Vraiment professionnel et à l'écoute des besoins, Je recommande ce magasin !
Résident sur capvern nous sommes de très fidèles clients de Bricomarché de capvern ( plusieurs milliers d'euros d'achat rien que cette année) Cette semaine ma conjointe après 700 € d'achat fait tombé un vase a 60 € sur le parking .....nous pensions que de fidèles clients se seraient vus accordés un geste commercial Mais a notre grande surprise rien du tout ... A si des moqueries de la part du directeur en personne du genre mais monsieur vous vous rendez compte !!!! "Alors que les assurances existent !!! Surtout pour un vase marger et qui doit leur revenir à peine a 30 euros ......Vous venez monsieur le directeur Bricomarché capvern de perdre deux bon clients et je vais en tant qu artisan m efforcez de vous faire la meilleure des publicités croyez moi ....c est tes dommage car les employés sont très sympas !!!!! Mais payés a coup de lance pierre comme dans toutes ces grandes enseignes Merci bonne continuation
Barre de support de douche en plastique couleur inox fabriquée en Chine vendue 29,59 euros, fragile sans deuxième chance . Ça pourrait être fabriquée en France avec du vrai inox au même prix vendu mais voilà on exploite les gens là bas et nous consommateurs Français ont nous prend pour des pigeons.
Plus gros magasin détenant pratiquement le monopole sur le secteur donc pratiquant des prix exorbitant. Géré de main de fer par une personne qui règne en maître absolue sur le magasin et sur le personnel qui n'ose pas s'exprimer, et, qui viens de perdre définitivement un client qui lui rapportait plusieurs centaine d'euros par semaine depuis des mois dans le cadre de la rénovation d'une maison. Parfois il faut savoir s'adapter en lâchant un tout petit peu de lest pour gagner beaucoup plus que ce que l'on concède. Brico-dépôt n'est qu'a 20 min de route avec un gérant autrement plus compréhensif et professionnel.
Une honte !! Le prix de la colle à carrelage passe de 7€60 affiché en rayon à 8€50 à la caisse. La responsable désagréable fini par reconnaître son erreur mais refuse d'appliquer la loi qui lui impose de faire payer le prix est affiché en rayon. Dommage pour un euro de perdre un client habituel qui leur laisse pas mal d'argent.
Bricomarché Capvern Les Bains se trouve au Roqueda Devant, 65130 Capvern, France
Vous pouvez contacter Bricomarché Capvern Les Bains au +33 5 62 98 54 34
Vous pouvez vous rendre à Bricomarché Capvern Les Bains via le lien suivant