J'adore ce magasin on y trouve de tout, que ce soit pour emménager ou faire des cadeaux. Pour nos compagnons à quatre pattes Pour la cuisine, la salle de bain La déco Linge de maison...
J’ai acheté un mirroir dans ce magasin, sur le stocks peut n’étais pas abîmée à première vue. Croyant avoir acheté celui en meilleur état j’ai été surpris de me rendre compte qu’il était en fait complètement incurvé. À l’œil cela ne ce voyais pas vraiment mais le reflet quand à lui est totalement déformé. J’ai fais une réclamation resté sans réponse de la part du magasin sachant que j’habite à plus d’une heure de route … SAV inexistant dans cette enseigne je ne sais pas mais je n’y reviendrais plus car ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec des produits de très mauvaise qualité
Caissière hautaine, se permet de te tutoyer si tu es plus jeune qu’elle, je suis rentrer avec un article que je voulais retourner j’ai fais mes achats je ne suis pas aller me présenter pour dire que j’avais un retour étant donner que j’avais quelques courses à faire, arriver en caisse, je présente mon retour à la caissière elle nous prend de haut à me dire on rentre pas comme ça j’ai dis je ne le savais pas, elle me dit y’a des pancartes partout dans le magasin, je lui répète que je ne savais pas, elle me dit je suis obliger d’appeller le vigile j’ai dis Bh appeller le, le vigile n’arrive pas elle le rappelle.. en vain.. on a attendu 10 minutes n’ayant plus de patience je lui dis rendez moi l’article j’irais faire mon retour ailleurs, et là tout d’un coup Madame se décide à faire le retour en me disant bon il n’arrive pas tant pis je vous le fais quand même.. et finit par me dire je n’ai rien contre vous j’applique juste les règles elle insiste alors que je ne lui avait rien dit. À fuir, pas aimable du tout, faut arrêter de se prendre pour je ne sais qui, tu es caissière à B&M tu ne travailles pas dans un aéroport pour faire la star..
Franchement abusé ! À 18h35 ils nous pressaient et nous ont demandé plusieurs fois de sortir alors que le magasin ferme à 19h. On s’est senti stressés et on n’a même pas pu acheter ce qu’on voulait.
Sur 3 articles achetés, 2 ne correspondaient pas aux prix affichés. Heureusement que j ai demandé le ticket de caisse mais il m a fallu refaire le tour du magasin pour vérifier . J ai pris des photos, ce n était pas des articles déplacés il y avait clairement plusieurs articles identiques avec un prix affiché inférieur au prix payé en caisse.je me qui faite remboursé mais encore une fois que de temps perdu et suis ressortie insatisfaite. Malgré l engagement vu en réponse d autre avis , il y a toujours un manquement au niveau de prix affichés
Le responsable ne respect pas le droit du client !!!! Un article affiché à 2€ passe à 5€ en caisse! J’informe la caissière que le prix n’est pas le même en rayon et personne veut se déplacer pour aller voir le prix en rayon, de plus ! Une fois que le prix a été vérifier en rayon car j’ai insisté, le responsable ne voulait pas me faire la remise!!!! Il prend ses clients de haut en pensant qu’on est en dessous de lui ! Quand je dis responsable c’est celui à qui j’ai eu à faire >> Issa.un homme d’origine africaine. J’ai moi même travailler dans le commerce et je trouve ça inadmissible !!!!!!!! Il ne mérite pas du tout son poste !
Je me rends régulièrement dans ce magasin, cette fois ci je me sui trompée de taille concernant un couffin pour mon chien. En voulant y retourner, juste pour en prendre un plus grand. Je me rends compte que l’on ne m’a pas donné le ticket de caisse. J’y retourne quand même, c’était 1h avant, la caissière devrait me reconnaître. Je tombe sur ce vigile désagréable qui ne veut rien savoir sans ticket de caisse, je lui explique donc que si il en a besoin pour un échange, il faut d’abord que ses collègues le donne. Il n’essaye en aucun cas de trouver une solution. Bref, nous arrivons à trouver un Terrain d’entente grâce a la caissière qui me reconnaît et HEUREUSEMENT, j’avais fait des achats pro juste avant la bas et j’avais la facture, elle a donc pu me retrouver. Le vigile m’expliquant que désormais, selon la loi, c’est à nous de demander notre ticket de caisse sur papier, sinon ils ne le donnent pas Étant commerçante depuis 20 ans, si le ticket de caisse n’est pas donné sur papier, désormais il est envoyé par mail ou par sms. Mais tout le monde doit avoir une preuve d’achat. Pour ce genre de situation par exemple. Les autres enseignes le font toutes, je ne vois pas pourquoi pas la vôtre. Et ça ne vous ferez pas de mal d’être plus agréable et plus commerçant.
Magasin qui accueille une clientèle diversifiée, qui respecte ou pas la marchandise présentée ! Heureusement que le service de sécurité fait son travail avec conviction ! Vous pouvez y trouver tout ce qui concerne l’équipement de la maison , allant du simple balai à la belle décoration . Les produits sont échangeables durant un mois , pas de remboursement, échange ou avoir, à la demande du groupe B&M. bonne visite …
Le vigile a très mal parlé à ma femme pour une histoire de prix mal affiché. Il a été très méprisant et ce, devant mon fils de 8 ans. J'ai contacté le magasin dans la foulée mais je suis tombé sur un serveur vocal (j'ai laissé un message). Dois-je venir au magasin m'entretenir avec lui ? Car visiblement ce mec est régulièrement signalé dans vos avis mais rien n'est fait de votre côté...
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