Voyages E.Leclerc

Avis

1. Hanadi Zorkot ★☆☆☆☆

   Grosse déception pour nous concernant notre dernière réservation pour la Tunisie au Meridiana de djerba . L’argument de vente avait clairement été basé sur la rénovation dernière l’hôtel . Nous avons réservé pour 2 semaines en famille . Ce fut de loin les pires vacances pour nous . Après avoir atterri dans un taudis ( insalubrité de la chambre ) nous avons changé de chambre pour finalement avoir les chutes du Niagara ( dégât des eaux de la Clim ) . Chambres clairement anciennes et pourries. Aucune prise en charge de la direction et du tour opérateur . Leclerc voyage n’a pas assuré du tout son rôle et s’en sort plutôt bien au final . Ils ont refusé de nous indemniser malgré les preuves et témoignages ( photos vidéos ) . Bref terminé pour nous , Leclerc voyage , ils savent trouver les arguments de vente mais pas ceux du service apres vente ! Belle arnaque qui nous a coûté cher pour finalement des vacances bien pourries ! Vous pouvez allez voir sur TikTok hôtel Meridiana djerba .

   presque 7 mois il y a
2. Anne Massat ★★★★★

   Je me suis rendue hier sur l’agence pour un billet d avion ; j’ai été reçue par Axel : très belle expérience, moi qui n’ai pas l’habitude des agences et avec un handicap … accueil excessivement agréable, correct , et professionnel à la fois ! et bien que s’agissant uniquement d’un vol « sec » tout le temps nécessaire a été pris par Axel, toutes les explications données, reformulées etc. bref un grand investissement, très convivial et super efficace ! Merci beaucoup ! A recommander +++ !

   presque 7 mois il y a
3. Yo. ★★★★★

   Déjà venu l'an dernier pour un voyage tout s'était déroulé à merveille, nous sommes revenu ce mois ci pour un nouveau voyage j'espère que tout sera comme pour le premier. Agence de bon conseil, très bon accueil.

   presque 8 mois il y a

1. Veronique Vellard ★★☆☆☆

   Bonjour Avons été bien reçu malheureusement pas écouté J ai signalé que mon époux était handicapé il était avec moi ils l on vu j'ai demandé un accompagnement a l aéroport une chambre avec 2 lits et surtout une douche receveur aucune information n a été transmise à l' aéroport et a l hôtel il a fallut se débrouiller seul .Donc pas très contents

   presque 9 mois il y a
2. Alex ★★☆☆☆

   Attention des frais de 20 euros à chaque prestation... La vendeuse ne connaît pas plus que nous les produits proposés.... Je déconseille

   presque 2 années il y a
3. Nath Nath ★☆☆☆☆

   Très déçue !!! J'appelle pour savoir si Leclerc voyages accepte les chèques vacances pour l'achat d'une smart box. On me répond oui. Le lendemain, mon mari se déplace pour aller chercher une smart box. Et là, on lui dit que les chèques vacances ne sont pas acceptés. Il faudrait vous mettre d'accord entre vous et avoir une communication claire et précise et non pas, tout et son contraire. J'avais fait établir récemment un devis pour un voyage en 2024. Cette mésaventure ne nous donne plus envie de vous faire confiance. Nous irons voir ailleurs.

   presque 2 années il y a

1. Menahem141 ★☆☆☆☆

   Accueil catastrophique. Je suis passé lundi 14/08 vers 17h. Pas de bonjour, pas de coup d’œil pour signaler que l’on m’avait vu. L’équipe semblait occupée par un problème sérieux. Certes. Mais 3 personnes qui n’ont pas pris le temps de me demander ce que je voulais… Je suis resté longues minutes dans la « salle d’attente ». Personne se s’est occupé de moi. Du coup, je suis parti. J’organiserai mon voyage avec qqun d’autre.

   presque 2 années il y a
2. K P ★★★★☆

   Très bon conseils sur les destinations et les voyages. Les employés savent de quoi ils parlent et ça fait plaisir ! Acompte de 30% à déposer lors de la réservation du voyage, et possibilité de payer le reste tout les mois jusqu'à 45 jours avant la date de départ.

   presque 2 années il y a
3. richard salata ★★★★★

   Ayant programmé un voyage aux Caraïbes en septembre avec mes 2 filles, je suis passé une première fois afin de me faire établir un devis. Je suis revenu en cette fin juin afin de passer commande. J'ai eu affaire à 2 interlocutrices différentes qui ont été au top de l'accueil, de la compétence et surtout du professionnalisme dans les recherches, surtout lors de la commande ( avec Cloé ) afin de nous faire bénéficier des meilleurs tarifs Air France le tout accompagné de précieux conseils. J'ai bien remarqué que parfois il y avait une file d'attente pour accéder à l'agence mais on ne peut pas non plus mettre plusieurs dizaines d'employés à disposition !.. En plus les collaboratrices doivent rester concentrées avec le client en face d'elles jusqu'au bout de la transaction, sans aller papillonner avec la file d'attente pour le bien de la prestation ! ( ceci par rapport aux autres avis et remarques publiés ! )

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes