Magasin marqué comme ouvert le dimanche, 30 minutes de route pour m’apercevoir qu’il est fermé (pour une récupération de colis)
Ce matin je suis allée à carrefour city. Je suis tombée sur un caissier sri-lankais très aimable et serviable. Ce qui m’a agréablement surprise, c’est qu’il avait ce même comportement avec tous les clients ! Je l’ai également vu être très serviable avec une personne âgée … Un vrai sens du service, ça fait plaisir !
"Ouvert le dimanche de 9h à 20h" néanmoins, lorsque je suis venue chercher mon colis, l'établissement n'était pas ouvert... c'est assez désagréable de se déplacer exprès, pour au final devoir rebrousser chemin... Navrée si cela n'était pas de votre ressort.
Gardes sous séquestre mon colis livré chez eux car perte/vol de leur terminal de scan… Dont acte mais renseignements pris auprès du service litige colissimo ; ceux ci m’affirme que le relai doit me remettre le dit colis si je présente les numéros de suivi et pièce d’identité. De retour au relai : nouveau refus de leur part invoquant « les règles « pourtant contredite par le dit service de livraison et qu’ils sont incapable de justifier. En résumé on sent de la mauvaise foi de leur part pour surtout s’éviter de tenir un registre écrit de la logistique en cours ou que sais je. S’il y a un document/charte/ contrat accréditant vos dires ; merci de le publier ici même et je m’excuserai très volontiers. Mais en l’état tout plaide contre vous et c’est dépitant et exaspérant !
Je vais parler en temps que personne qui utilise le point relais et l'organisation est déplorable malheureusement, l'un des pires point relais que j'ai pu utiliser. Surement un manque de moyen, mais il faut revoir absolument la gestion du point relais car les employés sont dépassés. Réponse au propriétaire : La photo parle d'elle même et mon message n'est pas là pour offensé. La personne qui m'a donné mon colis à mis plus de 10min à le trouver et ce n'est pas normal je pense. L'organisation du point relais devrait être mieux encadré pour que vos employés fassent au mieux leur travail à côté. Je n'ai pas besoin de bon d'achat n'étant pas du tout du quartier. Bien à vous.
Caissier très sympathique et professionnel. Toujours une petite attention, un petit moment pour parler. Très appréciable et pas courant dans les carrefours...
Personnel désagréable, j’ai eu un paiement refusé, j’ai regardé sur mon application bancaire et il y avait marqué que c’etait leur TPE qui était défectueux. J’ai demandé au commerçant pourquoi ça n’avait pas marché et il m’a répondu «j’sais pas c’est ta carte mec». Je suis donc allé au casino d’en face et ça a très bien marché c’etait juste plus chère comparé à ici où le point positif c’est que c’est moins chère.
Magasin propre et bien entretenu, personnel agréable.
Il et chouette se carrefour tres bien situer bonne gammes de produits l'equipe et tres gentille ainsi que le gérant je recommande !! :)
Nous quittons le quartier et sommes tristes de ne plus avoir ce magasin à côté car l’équipe est au top! (Efficace, polie, gentille et Serviable) Ce point de vente a une Formidable gestion des colis, et les horaires d’ouverture nous ont sauvés plus d’une fois ! Bref ils méritent gentillesse et encouragements, c’est pas toujours un boulot facile humainement parlant et ils sont toujours au top avec les clients !
Carrefour City se trouve au 44 Place Nicolas Bachelier, 31000 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Carrefour City au +33 5 62 80 87 38
Vous pouvez vous rendre à Carrefour City via le lien suivant