Monop' MARCHE TOULOUSE

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Avis

1. MUMU F ★☆☆☆☆

   Bonjour, ma fille est venue dans votre magasin le 5/11 entre Midi et 14 heures et est passée aux caisses automatiques mais elle s'est emmêlée dans les articles devant être scannés ; en effet, elle a scanné 1 sac de course + 2 articles qu'elle a mis dans le sac de course et machinalement elle a mis tous les autres articles non scannés dans ce même sac de course. Elle s'en est rendue compte d'elle même quand elle a vu le montant à payer qui était trop faible par rapport aux articles qu'elle avait pris. Elle a alors ressorti tous les articles de son sac de course et a scanné les articles complémentaires. C'est à ce moment là, qu'une employée positionnée derrière elle lui demande combien elle a d'articles dans le sac ; ma fille coopère et l'employée s'éloigne et marmonne quelque chose et dit à ma fille : "oui vous m'avez très bien entendu les gens comme vous je les connais" (ou quelque chose du genre). Ma fille a essayé de lui expliquer qu'elle s'était emmêlée et qu'elle avait scanné tous les articles quand elle s'en était aperçue ; mais l'employée a rejeté ses explications réitérant son accusation de tentative de vol à l'égard de ma fille. Ma fille a ensuite payé l'ensemble des articles et est partie avec un sentiment d'humiliation et d'injustice. J'ai ensuite téléphoné à la responsable de l'établissement pour lui expliquer l'incident : celle-ci semblait à l'écoute mais sans plus : elle m'a dit qu'elle allait quand même informer l'employée de mon appel bien que beaucoup de gens passent et qu'elle n'allait surement pas se souvenir de ma fille.....Très étrange car l'incident venait de se produire comme j'ai pu le lui répéter et que je ne vois pas comment cela peut être oublié dans l'heure....je n'ai reçu aucune excuse ni une réelle prise en considération d'où le présent avis. Elle m'a également dit que cette employée n'était présente que dans ce créneau horaire.... Ma fille est très contrariée , elle ne méritait pas une réaction aussi humiliante et pour le moins agressive de la part d'une employée qui manifestement manque pour le moins de professionnalisme et de discernement. C'est inacceptable !!! Je ne sais pas si elle aura la force de retourner à nouveau dans ce magasin proche de chez elle qui lui offrait toutes les commodités.

   presque 4 mois il y a
2. Hugo Mouchel ★☆☆☆☆

   Le magasin est en « autonome » le dimanche, c’est à dire qu’il n’y a aucun employé dans la magasin, excepté la personne de la sécurité mais qui ne peut pas nous prendre en caisse. La balance pour peser les fruits et légumes étant cassée impossible d’en prendre avec les caisses automatiques. La volonté du gérant d’optimiser au maximum donne au final un service déplorable

   presque 7 mois il y a
3. Kami Sama ★★☆☆☆

   Le magasin est censé fermer aux cleints à 23h, alors pourquoi regarder mal ceux ci quand ils viennent à 22h45. La politesse d’une certaines dames laisse à désirer ainsi que le vigile. Le magasin a fermé à 22h50 qui plus est ! C’est peut être pas votre métier de passion mais c’est pas la peine de le faire payer aux gens.

   presque 9 mois il y a

1. Jo Monseigneur ★★★☆☆

   Bon magasin. Propre, bien achalandé avec des produits de qualité, un poil cher mais cela reste raisonnable. Caisses rapides mais attention au personnel qui les sert pas toujours adeptes de la relation clientèle (pas vrai Célia ?).

   presque 10 mois il y a
2. Maxime Capitaine ★★★★★

   Super expérience client, les employées sont très accueillantes, sympathique et n’hésite pas à aider Merci à Celia et Amira pour leurs efficacités

   presque 2 années il y a
3. Maxime petit ★☆☆☆☆

   Achat en espèce impossible un dimanche à 16h30...3 caisses automatiques, zéro caissier/ère et 2 agents de sécurité. Scandaleux , à fuir

   presque 2 années il y a

1. jean dutour ★★★★☆

   Magasin sur deux niveaux en centre ville, proche du marché couvert. Très propre, bien achalandé avec des produits de qualité. On y trouve l'essentiel et un peu plus. Bref, un magasin très utile avec un personnel aimable et poli à l'exception de la jeune femme blonde à la caisse qui semble détester tous les clients qui se présentent.

   presque 2 années il y a
2. Julianna D ★★★★★

   J'y vais souvent et aucun problème jusqu'ici, le personnel est aimable et en tant que jeune femme je n'ai pour l'instant jamais eu de problème même en soirée. J'ai vu certains commentaires sur l'impossibilité d'acheter de l'alcool les dimanches après midis et jours fériés et en effet, lorsqu'il n'y a pas de caissier on ne peut pas acheter d'alcool mais le magasin reste ouvert grâce aux caisses automatiques et la présence des vigiles. C'est déjà incroyable d'avoir un magasin ouvert sur des jours non ouvrables et je trouve ça culotté de mettre 1 étoile pour cette histoire d'alcool.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes