Jair Ángel Quispe Aguirre
★★★★★
Normalement, j’avais un colis à récupérer qui était arrivé au point de retrait ici, au Carrefour. Le problème, c’est qu’ils ne l’ont pas trouvé à mon nom, ce qui était étrange. Le monsieur a cherché partout, mais rien n’est apparu. J’ai appelé le service de DHL, mais ils n’ont pas beaucoup aidé. Ensuite, je suis revenu en disant au monsieur qu’on pouvait chercher dans l’entrepôt, puisque le colis était arrivé à 14h11 et tout. Il a cherché et a fini par trouver le colis. Il m’a dit qu’ils avaient mis le colis sous un autre nom, pas le mien, ce qui est une erreur. C’est donc un problème avec l’entreprise DHL, qui ne fait pas bien son travail. En revanche, ce Carrefour et son personnel ont fait un excellent travail grâce à leur aide.