Opel Tarbes - Groupe HapyAuto

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Avis

1. Matthieu Bourreau We Invest ★☆☆☆☆

   Garage totalement incompétent. Le pare-choc a été remonté mais tombe à nouveau : ils ont clairement rafistolé ma voiture. Le directeur s’est même permis des menaces physiques, sans jamais assumer ce qu’il avance. Après 10 mois passés dans leur atelier, je récupère mon véhicule sans huile moteur, avec les jantes rayées et un voyant moteur allumé. Le dossier a été transmis à la DGCCRF.

   presque 3 mois il y a
2. Cecile C. ★★★★★

   Après deux ans de péripéties avec notre véhicule, le garage OPEL TARBES a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande exemplarité que d'autres de ses confrères de la même enseigne n'ont pas eu. Un grand merci à leurs équipes et au coordinateur du garage qui représente les valeurs humaines locales auxquels nous adhérons. Ils nous ont fait reprendre confiance en ce groupe et rachèterons un de leurs véhicules prochainement.

   presque 3 mois il y a
3. Emmanuelle Beltran ★☆☆☆☆

   Passage aujourd'hui à 17h15 en concession pour acheter ou commander une pièce pour mon Mokka. On me dit qu'il n'y a déjà plus personne pour les pièces détachées, personne pour prendre une commande. J'ai pourtant essayé de les joindre toute la journée pour éviter un déplacement inutile, on me répond que ce n'est pas le bon numéro. C'est pourtant celui qui est affiché sur Google, je tombais bien sur leur serveur vocal. Je propose une dernière solution, faire la transaction le lendemain à distance (n'ayant plus de possibilités de la semaine de m'y rendre) : pas possible! Faut être là physiquement. Donc voilà merci Opel, voiture immobilisée + 1h de vélo pour rien ce soir...

   presque 4 mois il y a

1. Lyliane DESCHAMPS ★★★★★

   chalereux accueil des hôtesses très professionnelles Le vehicule a été pris par le personnel très rapidement. A moins d une heure d attente le véhicule était prêt, lavé, et nous a été rendu très propre. Merci pour votre diligence et vos sourires.

   presque 4 mois il y a
2. Audrey ★☆☆☆☆

   Très décevant !! 3 semaines d'attente pour avoir un rdv ... Le jour du rdv , nous sommes à l'heure , nous attendons plus de 30 minutes une "prise en charge "pour nous indiquer que notre véhicule ne pourra pas être réparé, en effet nous avons une Chevrolet et le garage n'intervient pas sur cette marque Pour rappel lors de notre prise de rdv , la marque nous a été demandé, le modele aussi , nous avons rappelé une semaine avant pour être sure de cette prise en charge : plus de 60 km A/R pour que notre véhicule ne soit pas réparé alors qu'il a du mal à rouler (voyant allumé, moteur en sous régime , qui n'arrête pas de caler... ). Tout a été décrit lors de la prise de rdv , pourquoi faire déplacer les gens ? Faire attendre les gens ? Au lieu d'envoyer des SMS de rappel la veille , pourquoi ne pas prendre connaissance du "dossier " et passer un simple appel Je ne recommande pas du tout, réel manque de professionnalisme !

   presque 2 années il y a
3. Dede TREPPING ★★☆☆☆

   Bonjour....Ayant une OPEL achetée (juin 2023) par l'intermédiaire de "Nicolas" (conseiller vendeur) qui a été au top sur les explications et conseil sur la voiture et je regrette doublement son départ car son (ou sa) remplaçant n'est pas du tout compétent dans le domaine de la vente et encore moins sur les conseils... à quand un bon Représentant Conseiller chez OPEL Tarbes Odos ?....Sinon content de la voiture achetée en LOA... Cordialement...un client (nouveau) de le marque OPEL...

   presque 2 années il y a

1. Pierre Guillebaud ★★★★★

   Accueil très agréable, écoute et attention, locaux fonctionnels . Les voitures Opel Peugeot et Citroën bien exposées et fort belles.

   presque 2 années il y a
2. Tony Sibra ★☆☆☆☆

   Très déçu ! !! Si vous avez un soucis avec votre Opel, surtout n'allait pas là. Nous étions sur l'autoroute, pour nos vacances, proche de Tarbes et notre voiture a eu un voyant qui c'est allumé. On s'est rendu immédiatement au concessionnaire Opel. Je ne vais pas parler de l'attente à l'accueil parce que la pauvre dame avait bien à faire pour raconter ses mésaventure. Bref... une fois que le dialogue a été établi avec cette dame, nous lui expliquons se qui nous arrive. Elle nous répond qu'ils pourront faire le diagnostic que dans trois semaines. Je vous laisse imaginer la tête que nous avons laissé apparaître sur notre visage. Nous lui avons expliqué que la voiture venait de Tarbes et que toutes les révisions et réparations ont été faites cher Opel à Tarbes. Elle ne voulait rien savoir. Heureusement qu'un monsieur très gentil nous a conseillé un autre garage. Nous y sommes allés et il nous a pris dessuite. Il a trouvé un problème qui aurait pas dû y être, en sachant que la voiture a été révisé et réparé chez Opel. Je vous laisse la carte pour ceux qui veulent y aller. Je recommande fortement le garage Delannoy.

   presque 2 années il y a
3. Cédric V ★☆☆☆☆

   2 mois pour avoir un devis ! Il y a un énorme manque de professionnalisme ou manque de communication du côté de chez Opel et je vise (Sébastien) qui ne prend même pas la peine de rappeler ses clients ou même de répondre quand ont vous transfert l'appel ! Très mauvaise expérience à fuire du moins avec ce personnage ! Qui selon lui deborde de travail .

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes