Excellente réactivité pour corriger un problème ennuyeux constaté à la réception de notre appartement. Deux menuisiers très qualifiés sont intervenus immédiatement, alors qu'ils ont dû faire 1 h de route non prévue pour arriver chez nous.
I received NO help from these people AT ALL. I needed to buy cabinets to match those that were already in my apartment. Repeated requests by email for a PRICE, went unanswered. I went to their shop and again got NO ASSISTANCE. An assistant said she could not help me but that the woman who could WAS AWARE of my request but was not there. A second woman was in her office and did not offer assistance. I wanted to buy 4 cabinets. I knew the size and model. All they had to do was give me a price. Eventually I received an email asking for my address to be sure of what I already had. I answered and NEVER heard back. This is not poor service, it's NO SERVICE. Je n'ai reçu AUCUNE aide de ces personnes. J'avais besoin d'acheter des armoires assorties à celles qui se trouvaient déjà dans mon appartement. Les demandes répétées par e-mail d'un PRIX sont restées sans réponse. Je suis allé dans leur magasin et encore une fois, je n'ai reçu AUCUNE AIDE. Une assistante m'a dit qu'elle ne pouvait pas m'aider mais que la femme qui le pouvait était au courant de ma demande mais n'était pas là. Une deuxième femme était dans son bureau et n’a pas proposé son aide. Je voulais acheter 4 armoires. Je connaissais la taille et le modèle. Tout ce qu'ils avaient à faire, c'était de me donner un prix. Finalement, j'ai reçu un e-mail me demandant mon adresse pour être sûr de ce que j'avais déjà. J'ai répondu et je n'ai JAMAIS eu de réponse. Ce n'est pas un mauvais service, ce n'est AUCUN SERVICE. I give them ONE STAR because I cannot give them ZERO
Accueil très chaleureux Beaucoup de réponses argumentées aux questions posées
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