L'attente est toujours longue, que ce soit aux caisses du rez de chaussée ou à celles de l'étage. Les caisses automatiques sont trop souvent fermées.
De plus, l'attente à l'accueil est incompréhensible... 20 minutes avant que l'employée n'arrive. La direction devrait revoir sérieusement la gestion de ce poste (Je ne remets pas en cause l'employée qui était apparemment occupée ailleurs, même si un mot d'excuse pour l'attente aurait été bienvenu).
Adda Dupuis★★☆☆☆
Ca fait un moment que je voulais signaler un comportement totalement inacceptable que j’ai entendu une fois pendant que j’étais en train de payer mes courses. Un employé, apparemment dans la trentaine, avec des cheveux longs, et qui semblait être le responsable, tenait des propos à caractère sexuel envers son collègue ou une personne qu’il connaissait. Les commentaires étaient clairement déplacés et la personne à qui il s’adressait semblait très mal à l’aise, ce qui m’a moi-même mis dans une situation de malaise et de dégoût.
Je trouve extrêmement désolant qu’un tel comportement puisse avoir lieu dans un environnement professionnel et surtout venant d’un responsable. J’espère sincèrement que la direction prendra cette situation au sérieux et fera le nécessaire pour que ce genre d’attitude ne se reproduise plus. Un lieu public doit rester sûr et respectueux pour tout le monde car franchement personne veut entendre ce que j’ai entendu.
Myriam A★★☆☆☆
Comme souvent, l’attente était importante, tant aux caisses traditionnelles qu’en libre-service.
L’état général de l’étage mériterait un rafraîchissement : carrelage endommagé et propreté perfectible.
J’apprécie la marque et la qualité des produits, mais il serait souhaitable que les conditions d’accueil et de service soient davantage en adéquation avec le niveau des prix — surtout lorsque les clients sont amenés à effectuer eux-mêmes le passage en caisse.
QueenR★★★☆☆
Les vendeuses du 1er étage sont on ne peut plus désagréables! Surtout une femme qui est approche sûrement de la retraite et qui ne s’encombre plus de saluer les clients et qui balance les courses. Par contre, le niveau est largement relevé par les vendeurs en boulangerie qui dont adorables super souriants et dynamiques. Merci à eux de nous apporter un peu de douceur dans ce magasin où j’évite au maximum de monter à l’étage.
Carole Dupuy★☆☆☆☆
L’affichage des prix induit en erreur le consommateur: étiquettes en rayon avec un affichage de prix pour 100gr alors que le paquet est de 270gr. L’étiquette est tout à fait classique mais ce n’est pas le prix du paquet vendu. Attention lorsque vous lisez les étiquettes de prix en rayon
Pedro★☆☆☆☆
Triste passage au Monoprix ce lundi 20 novembre... Je me trouvais dans la longue file d'attente de la patisserie, alors qu'une jeune femme très mal élevée vociférait dans son téléphone à un interlocuteur qui devait être sourd... Cela exaspérait tout le monde mais personne n'osait rien lui dire. Je décidais de lui demander gentiment de parler moins fort mais elle le prit très mal. Ce genre de personne se croit seule et tout permis. Je lui ai demandé d'être respectueux, de ne pas me tutoyer ni de m'agresser et que nous étions en droit de faire la queue sans entendre toute sa conversation. Elle m'a tenu un discours de victimisation comme quoi elle venait ici souvent, qu'elle discutait avec son travail etc... Je lui répondis que cela ne lui donnait pas le droit de déranger les autres clients. Arrivés à la caisse, elle continua de m'agresser verbalement, "dégage, je vais te passer devant etc..." cette femme complètement hystérique éveilla enfin l''attention du vigile... Les gens étaient contents de le voir arriver enfin ! Il ne pouvait que constater le caractère excité de la personne et nous pensions tous qu'il allait lui demander de se calmer. Que nenni..! Et quand un monsieur vînt lui faire remarquer que j'avais eu raison de demander à cette excitée de parler moins fort, il lui demanda de sortir et l'a même bousculé en le poussant au niveau de la sortie ! Quelle honte ! Mais à quoi sert ce vigile ? Je lui ai fait remarquer que le problème venait de la femme hystérique et non du monsieur qui se mêla à notre différend, il me répondît qu'il lui avait dit de se calmer, ce qui est faux, il nous demanda de partir, ce que nous avons fait ! Mais nous ne reviendrons plus jamais dans ce magasin où l'on donne tort aux victimes ! C'est vraiment ce que l'on appelle l'inversion des valeurs, nous vivons dans un monde de dingue, dans un ensauvagement de notre pays et en plus il faut fermer sa gueule... Désolé mais ça, jamais !
coralie froment★☆☆☆☆
Bonjour
Déjà plusieurs passages que je fais en caisse, avec des prix affichés qui ne sont pas les bons.
Quand je montre à la responsable des caisses minutes le problème , (Ricola Menthol affiché à 1€85, prix en caisse 2€35) elle commence par me dire « à parfois les clients bougent les étiquettes ! Ah bon ?! Des étiquettes électroniques …bref
Elle vérifie ensuite le code barre puis appelle une responsable..OK pas de soucis
Je lui dit que j’aimerai avoir le prix affiché car il s agit de la bonne désignation et je lui explique que si les employés se trompent ou si les codes barres changent ce n’est pas la faute des clients.
Elle s agace , et d’autres employés arrivent .
J’ai quand même eu la réflexion d’un jeune homme employé « vous allez vraiment gratté 60cts » pardon ?! mais on ne parle pas comme ça aux gens, on ne se connaît pas.
Finalité , aucun responsable est arrivé, deux employés n’ont pas était correct . Ils ont simplement fait preuve de mauvaise fois car ils avaient tord, et ils m’ont affichés devant tout le monde . Bref je suis partie sans rien, et ce n’est pas la 1ere fois que cette responsable caisse est désagréable
Iris Fernandez★★☆☆☆
Boulangerie ouverte jusqu'à 18h30, j'arrive pas de vendeur, il arrive à 17h45 et nous annonce qu'il ne peux nous servir car il est seul. Si pas assez de personnel, ne garder pas d'amplitude horaires aussi larges, et un panneau en indiquant fermée. Ça vois évitera d'avoir des personnes mécontente s
Vicky Hachotte★☆☆☆☆
Conseil pour les prochains clients : regardez la date de péremption des produits soins : hier j'ai acheté un baume de Sanoflore (sans protection qui prouverait qu'il était neuf), qu'est-ce que j'ai été contente de voir ce matin qu'il était périmé depuis janvier 2023... Bref 12e à la poubelle, je ne peux même pas prétendre à une remboursement car je ne suis pas de Toulouse, déçue !!!
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Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de MONOPRIX TOULOUSE?
MONOPRIX TOULOUSE se trouve au 39 Rue d'Alsace Lorraine, 31000 Toulouse, France
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