Merci au service SAV pour la réactivité et le suivi du dossier, et à l'équipe de pose pour leurs conseils techniques précis sur la bonne manipulation des fenêtres et sur des solutions possibles pour améliorer d'anciens ouvrages. Je recontacterai l'entreprise pour de futurs travaux, sur les volets roulants notamment.
Et bien non je ne suis pas un conccurent mais une nouvelle cliente, et j ai fait ouvrir une réclamation par Sihem qui m a proposé des verrous sur une porte neuve. C est tout simplement décevant. Et je passe les fêtes ou il y a des cambriolages,ainsi. Alors que votre commercial Flavien savait mon problème depuis début octobre. Je suis de Caraman. Renseignez vous auprès de vos employées. Briol m a vendu et posé 2 portes en octobre dont une a l arrière, ou j ai pris les options de sécurité maximale car on a tendé par 4 fois de me la fracturer. Résultat au lieu d avoir les 3 points de fermeture réglementaire d une porte extérieure, elle en a que 2 mais surtout lorsqu elle est fermée à clé elle ne jointe pas, ne se ferme pas correctement. et Briol malgré mes réclamations déplacements, appels et surtout l assurance de votre commercial, cette porte serait réparée au plus vite, ne fait absolument rien, l autruche et ne me repond pas. Le sav et la loi prévoit soit une réparation et ou un remboursement, soit de changer la porte gratuitement car elle ne se ferme pas complètement. Je suis déçue car j ai payé un bon prix. Et mon ancienne porte elle avait 5 points étaient bien plus sécures. Les voleurs l avaient plié mais n avaient pas reussie à rentrer. Briol a évité car si vous avez un problème ils semblent malhonnête et ils n assument pas leurs erreurs et réparer le problème est long sans avoir l assurance qu il le feront. Je suis déçue et ma confiance a été trahie. j ai voulu faire travailler une entreprise de chez nous, locale. IEt ça fait 2 mois et demi que ça dure, et Sihem n a été avertie par le commercial maiq quand je me suis déplacée n ayant pas de réponses a mes appels. Si vous pouvez les bouger pour que je sois depannée pour un 3eme points et une porte qui ferme normalement avant l année prochaine. Je compte sur vous. On a un ami commun et il ne va pas tarder à me donner vos coordonnées afin qu on en parle et il ne va pas tarder a vous en parler. Je voulais éviter cela mais apparemment vous n étes pas au courant.
Je suis très satisfaite du SAV BRIOL. Merci Ludivine pour votre aide et votre professionnalisme. Super organisation : on est informé de la procédure et tout se déroule comme prévu. Et merci au technicien pour sa ponctualité et son professionnalisme. Je recommande.
Nous remercions sincèrement le conseiller commercial de Menuiserie Briol pour son accompagnement et ses conseils précieux. Le choix que nous avons fait pour nos fenêtres et volets roulants est tout simplement parfait, nous en sommes ravis ! L’installation a été réalisée plus rapidement que prévu, et surtout avec un grand professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe. Je recommande vivement votre enseigne. Merci pour tout !
Très bonne expérience auprès de Briol à qui j'ai fait appel pour la rénovation de toutes les fenêtres de ma maison! Je suis ravie des menuiseries qui sont esthétiques et de bonne facture et en plus avec un rapport qualité/prix très intéressant. Je souhaite remercier particulièrement Éric et Christophe et leurs coequippiers, qui ont assurés la pose, les finitions et l'ensemble des ajustements avec grand soin. Merci pour votre travail et bienveillance tout au long du chantier. Malgré le manque de personnel au moment de la réalisation, et par conséquent le délais d'intervention légèrement rallongé les prestations ont été assurées avec qualité. En bref, je ne peux que recommander! Laetitia
Bonjour a tous ,je souhaite mettre un avis aujourd'hui. Menuiserie installé en 2019, en 4 ans la qualité est catastrophique,les fenêtres ne ferment plus correctement, obligé de revoir les 8 menuiseries qui ont aussi gonflé côté sud. J'ai appelé briol caraman qui m'a gentil m'en dit de paye 250 euros pour venir constater . Inadmissible pour un chiffrage a 12000euros je trouve... un commercial aurait pu venir voir pour arranger son client...le suivi n'y est pas !!
Je travail avec l'entreprise Briol depuis des années en tant qu'architecte - maître d'œuvre et ils ont toujours su répondre aux exigences et contraintes sur mes projets. Dans un délais court, ils se déplacent pour proposer des solutions et prendre les côtes en cas de rénovation. Leurs tarifs sont intéressants pour des prestations de qualité. Leur gamme de châssis est large et elle s'adapte à toutes les configurations que je rencontre en rénovation notamment. C'est une entreprise que je recommande.
Bonjour entreprise très sérieuse, la qualité est au rendez-vous, de l'accueil à la pause et également le SAV, car nous avons installé une pergola avec des stores solaires Bubendorff et malheureusement un des stores ne fonctionnait pas bien,et le SAV a immédiatement pris en charge ma demande. Pour conclure du commercial qui a été très professionnel et qui connaissait bien son sujet au poseur qui nous a fait du super travail au SAV qui a été très réactif et compréhensif je ne peux que faire part de mon entière satisfaction et par conséquent je ne peux que recommander cette entreprise.
Installation et SAV à revoir... Menuiseries installées en mai 2022. Certaines pièces étaient manquantes, j'ai dû attendre mars 2023 pour avoir une installation terminée. De plus, certaines porte fenêtres fuient par le seuil. Je suppose qu'elles ne sont pas correctement posées, étanchéité insuffisante en partie basse. Le problème c'est que l'eau s'infiltrant par la menuiserie se trouvant à l'étage coule sur le placo en bas. Je me suis permis de démonter le cache en plastique et de refaire le joint correctement afin d'éviter plus de dégâts et des mois d'attente. Un mail avait etait envoyé préalablement à cette opération, mais à ce jour toujours pas de réponse de la part de Briol, ce qui est représentatif de l'entreprise. Je mets deux etoiles car les menuiseries sont de bonne facture, le service quand à lui est médiocre.
Menuiserie BRIOL DIFFUSION BATIMAN - Caraman se trouve au Avenue de Toulouse, 31460 Caraman, France
Vous pouvez contacter Menuiserie BRIOL DIFFUSION BATIMAN - Caraman au +33 5 61 83 64 48
Vous pouvez vous rendre à Menuiserie BRIOL DIFFUSION BATIMAN - Caraman via le lien suivant