Histoire d'Or

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Avis

1. patricia azemar ★☆☆☆☆

   Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique je n’y mettrai plus les pieds car le personnel est vraiment très très désagréable. Ton agressif elles paraissent surmenées alors qu’il n’y a personne . En plus la qualité n’est pas au rendez vous . J’ai acheté un chapelet en or a plus de 209 euros je l’ai mis une fois pour le mariage de mon fils il s’est cassé je l’ai ramené elle m’a repondu en me mordant que la prochaine fois je devrai payer pour la réparation . Depuis il reste dans ma boîte à bijou . J’ai été obligée de mettre une étoile sinon je peux pas publier

   presque 2 mois il y a
2. Blandine Raya ★☆☆☆☆

   Très très déçue du service Histoire d'or mais impossible de mettre 0 étoile. J'achète pour mon anniversaire une gourmette à 129€ malheureusement trop petite pour mon poignet (celle ci fait 12/14cm et pèse 1.08g) Je me rend donc en boutique à Albi où l'on m'indique qu'un rajout peut être fait afin de la mettre à ma taille (+1.5cm) et que mon bracelet doit partir vers leur atelier pour me faire un devis. La vendeuse me rassure concernant le prix, en m'indiquant qu'en comparaison du prix de ma gourmette le devis sera raisonnable puisqu'il y a peu de matière à rajouter. Surprise, 3 semaines plus tard, on me propose 88€ pour rajouter 1.5cm sur un bracelet initialement à 129€ !!! J'appelle donc la boutique aux Portes d'Albi et la réponse donnée est la suivante : "Désolé Mme mais le cours de l'or est élevé". Vraiment ? Et faire payer le 3/4 du prix de mon bracelet pour un petit rajout (pour rappel 1.5cm et non pas 1.5g d'or !) cela semble normal au vue du cours de l'or ? Je n'acheterai plus de bijoux chez Histoire d'or, désolé mais j'ai le sentiment que l'on se moque de moi.

   presque 3 mois il y a
3. Julien Teulier ★☆☆☆☆

   Magasin à fuir. On vous garantis les bijoux hors rien n'est garantis. Gourmette bébé anneau qui lâche au bout d'un mois. On ne ne nous prends pas la garantis. On paye car c'est une Gourmette de baptême. Un mois après la chaîne qui casse . On nous dit que nous avons déformé la chaîne. Je ne savais pas qu'un bébé de 6 mois à une force d'hercule. Du coup pas de solution de la part de la vendeuse.

   presque 6 mois il y a

1. Sabrina Paulet ★☆☆☆☆

   Plus jamais je n’achèterai un bijou provenant d’histoire d’or : les articles sont de très mauvaises qualité. Que se soient une montre, bracelets or et acier ils ont tous cassés et j’ai dû insister pour une prise en charge qui n’a finalement servie à rien car les bijoux n’ont pas tenus dans la temps malgré le prix élevé! Les prises en charge sont à la tête du client, les retours et remboursements impossible! Fuyez car les produits sont de très mauvaise qualité! Mauvaise expérience sur les 2 magasins : le pire est celui des porte d’Albi! Jamais plus je n’achèterai la bas! J’aurais pu mettre la note de 0 je l’aurais mise!

   presque 7 mois il y a
2. Agnes Vernes ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience chez histoire d'or Albi Lescure. On m'a offert un bracelet, qui s'est cassé des le lendemain. Je me suis rendue au magasin et après 3 jours d'aller retour entre le magasin de castres et le magasin d'Albi, nous avons afin pu récupérer le certificat d'authenticité pour procéder à l'échange (je me suis déplacée tous les jours au magasin car ils ne voulaient pas se l'envoyer directement entre magasins). Le 3iemme jour heureuse de mon certificat j'y retourne encore pour procéder à l'échange et la ce n'est pas la même vendeuse, et celle ci fort désagréable et hautaine, me dit que j'ai sûrement dû le tirer et que elle ne fera pas jouer la garantie, elle m'en donne 16 euros !!! Une blague! J'ai refusé. Je n'irais plus jamais chez histoire d'or, c'est une honte ! Suivant la vendeuse, la garantie est activée ou non. A la tête du client . C'était le cadeau de mes enfants pour mon anniversaire. Je m'en soutiendrai

   presque 7 mois il y a
3. philippe Kopacz ★☆☆☆☆

   Après l'achat d'une chaine en or, mon épouse se rend compte deux jours plus tard que la chaine est en or 9 carats, nous l'avons payé comme du 18 carats, la vendeuse c'est bien gardée de nous renseigner. Il faut apparemment savoir que Histoire d'Or ne vend que du 9 carats.

   presque 2 années il y a

1. Music News ★☆☆☆☆

   hyper déçu ! j'ai acheté une bague Large avec pendentif que j'ai fait gravé chez Histoire d'or Albi pour un anniversaire. je récupère la bague avec une gravure pas du tout centrée ni en largeur ni en hauteur avec une très mauvaise qualité de gravure presque illisible... on m'a proposé de polir et refaire la gravure en m'expliquant que je n'avais pas choisi la bonne police d'écriture... (désolée... je ne savais pas qu'il ne fallait pas choisir certaines écritures... autant ne pas les proposer alors... surtout qu'il y avait de la place sur cette bague... ) j'ai pu récupérer ma bague au bout de 3 semaine... la bague abîmée et la fête un peu gâchée... dommage ! et aucun geste commercial n'a été fait...

   presque 2 années il y a
2. Andrea ★★★★★

   Plusieurs fois que je viens dans cette boutique, j'y ai toujours trouvé une équipe convivial et souriante. Siham, Laurent et Maria sont d'excellents conseils, professionnels, et agréables. Récemment, j'ai fais percé mes oreilles par Siham (2eme et 3eme trous), j'en suis super satisfaite, résultats au top et elle a été très douce. Je recommande à 100%!

   presque 2 années il y a
3. Hana ★☆☆☆☆

   Très déçue, Bijoux de mauvaise qualité, ,Réparation à ma charge ,Alors que le Bijoux est garantie, Vendeuse pas très agréable, pas du tout commerciale. Elle parle très sec. C'est dommage pour l'image de la boutique. YA PAS DE SERVICE APRÈS VENTE ! A FUIR

   presque 2 années il y a

1. Marion G ★☆☆☆☆

   En février nous avons acheté un collier à plus de 100€ chez Histoire d'or. Une fois porté, celui-ci a tenu 2h même pas avant de se casser.. Heureusement nous étions encore à la maison et il ne s'est pas perdu dehors. Nous sommes énervés, mais on se dit que ça doit être un défaut et qu'il va y avoir un SAV dans tous les cas. Arrivé en boutique je donne sur une vendeuse, je lui explique et lui montre mon collier. Elle me propose un échange, juste il n'y a pas de stock sur Albi, il faut donc attendre une semaine et se RE DEPLACER. Bon pour ça je trouve ça plus que normal le remplacement à neuf et pas un SAV. Quand la vendeuse prends mon collier cassé, elle prends aussi la poche et la boîte et se dépêche de remettre en "service" dans un placard pour un prochain client. Bon je me dis que ça doit être la procédure. Je me dis que lorsque je vais récupérer mon collier j'aurais à nouveau boîte et poche.. Je laisse également une montre pour un changement de pile. Nous voilà une semaine après, mon conjoint va récupérer le nouveau collier et ma montre. Il rentre et je cherche partout la poche qui se voit de loin normalement. Pas de poche rouge, ni de boîte. Regarder en photo dans quoi j'ai récupérer un cadeau d'anniversaire à plus de 100€. C'est surtout pour conserver un collier.. C'est vraiment honteux. Je l'ai senti que la vendeuse m'avait vite récupérer le tout. De plus la montre m'a était rendue toute abîmée. Je vais contacter le responsable. Et je ne serais plus cliente.

   presque 3 années il y a

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