!!!Expérience catastrophique!!! Mon colis a été scanné comme retour au lieu d’expédition, entraînant une étiquette et une destination complètement erronées. Le personnel du point relais a refusé toute aide et n’a même pas voulu contacter le service client Mondial Relay. Résultat : colis perdu, zéro professionnalisme, aucune responsabilité prise. À fuir absolument si vous tenez à vos envois.
Contacts et Localisation
📍 Adresse: 12 Route de Terssac, 81000 Albi, France
📞 Téléphone: +33 5 63 54 12 96
🌐 Site: magpresse.com
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Avis
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Charles-henri CAHUZAC ★☆☆☆☆
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Giato Ialta ★☆☆☆☆
Patrone pas commerçante et pas aimable. Les clients qui viennent pour les livres et les jeux dérangent visiblement. Pour ceux qui picolent et achètent le reste c'est autre chose.. sourires lèche et cie.
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MICHELE “Mychou” michèle ★☆☆☆☆
Pas professionnel, n'a même pas cherché plus loin sa zapette ne fonctionnant pas sur le colis il ne distribue pas. Une honte. Refuse de fournir colis même avec pièce d'identité car il lui manque un code barre. .. Il ne sais pas faire manuellement. Aucun professionnalisme. NUL. de ce fait le colis repart à son expéditeur...
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Nico Gali ★☆☆☆☆
Déception en ce dimanche matin 4 mai 2025 On vous annonce avec le sourire aux lèvres « On ne remet pas de colis le dimanche matin » Pourtant ouvert de 7h30 à 12h30, donc tous les services de cet établissement devraient être disponibles. Sinon il faut l’indiquer sur la plage horaire d’ouverture de ce magasin pour le Dimanche matin. D’autant plus regrettables, qu’il y avait 2 employées dont une était manifestement plus motivée par son planning de la semaine prochaine qu’à servir les clients. Nous étions 2 clients…gravissime… !!!! C’est bien dommage car cette enseigne m’a toujours donné entière satisfaction (surtout quand je fumais…) et bien qu’en ayant d’autres points relais plus proches de chez moi je l’ai toujours privilégié. Avec ce genre d’attitude je vais désormais faire livrer mes colis chez le Locker LIDL qui est à 300m de chez moi. C’est du perdant-perdant pour ce commerce et de plus en plus de gens feront comme moi.
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KELLER. RENOV Toiture & Façade ★★★★★
je recommande pour l'emplacement. pas mal de service très bien
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KELLER.RENOV.TOITURE ★★★★★
très bien. situé toujours de la place pour se garer accueil. très correct, je recommande.
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Steph Stephye ★☆☆☆☆
⚠️ très mauvaise commerçante, très mauvaise expérience ! Je rejoints les comm's négatifs précédents. Laisse les gens poireauter pendant que Mme prends son temps pour discuter, ne dit pas bonjour ! Je suis venue récupérer un colis après avoir reçu e-mail + message du relais colis. Elle me certifie qu'elle ne l'as pas et qu'il faut que j'attende qu 'elle m'envoie un message . J'appel relais colis qui me confirme que mon colis est bien sur place, j'envoie une reclamation qui me dise la meme chose . J'y retourne le lundi , sa salarie retrouve soudainement mon colis mais apparaissait comme erreur colis ! Le nom correspondait le numéro de colis aussi , elle finis par dire à sa collègue de me donner mon colis. Quel intérêt avez vous à embêter (pour être poli) le monde gratuitement ??? A fuir ⚠️
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LP Rita ★☆☆☆☆
Personne désagréable à l'accueil. J'espère ne plus avoir à chercher de colis là-bas. Elle est partie chercher mon colis en m'ayant parler comme une m...... et en soufflant discrètement "oh fais ch.... !" J'ai un commerce, l'accueil client est ultra important. J'essaie de sourire même quand ça va mal et là vraiment ça me sidère de voir ça !
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Questions fréquentes
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