J'ai acheté un vélo Raymon il y a 1 mois et je laisse un avis car je suis ravie. J'étais partie sur d'autres marques mais mon budget était un peu limite, le vendeur m'a conseiller cette marque que je ne connaissais pas et je dois admettre que rapport qualité prix est excellent. Je recommande vivement ce magasin
Super! Ma fille a pu avoir un beau vélo grâce à de bons vendeurs qui nous ont apportés de très bons conseils.
J’ai acheté mon vélo neuf chez Culture Vélo Colomiers il y a 4 ans. Il a à peine servi, une cinquantaine d’utilisations tout au plus, et a toujours été conservé dans un endroit sec, à l’abri du froid. Au bout de quelques sorties, un problème est apparu au niveau du pédalier. Je l’ai ramené une première fois : le mécano m’a dit que ce n’était qu’une vis à resserrer. Après 30 minutes d’utilisation, le problème est revenu. Je le ramène une deuxième fois : cette fois, ils changent plusieurs pièces (chaîne, etc.) et me présentent une belle facture. Ils en profitent aussi pour me monter des pneus plus gros. Résultat : le problème de pédalier toujours pas réglé, les freins qui ne freinent presque plus, le curseur des vitesses retiré, et depuis le changement de pneus, j’ai dû remplacer cinq fois les chambres à air. Comme conseillé à un autre client dans un précédent commentaire, je vais “voir la concurrence” pour un autre avis. Je décide donc d’aller chez Décathlon : en dix minutes, deux mécanos différents établissent exactement le même diagnostic — totalement différent de celui de Culture Vélo, et surtout beaucoup plus logique. Leur devis est deux fois moins cher pour deux fois plus de pièces à changer. Cherchez l’erreur chez l’expert ! Quand je suis retourné voir le mécanicien pour lui expliquer tout ça, il m’a simplement répondu de « mettre un avis Google » et qu’il faudrait faire une expertise. Peut-être qu’il n’était pas encore expert en vélo les deux premières fois ? Bref, Culture Vélo Colomiers n’a d’expertise que dans le nom : manque de compétence, absence de service client et zéro responsabilité. Je déconseille fortement. Hâte de lire votre réponse — sûrement plus soignée que vos réparations. Peut-être qu’en ligne, vous serez enfin experts quelque part. Après tout, répondre derrière un écran semble plus facile pour vous que de regarder un client dans les yeux.
Je suis passée à l'improviste avec mon vélo de route totalement déréglé au niveau du dérailleur arrière. Le mécano me l'a pris en charge immédiatement malgré les 3 prochaines semaines complètes sur l'atelier. Encore un grand merci.
Achat aujourd'hui d'un kit transmission , je demande les outils pour démonter on me vend une douille pour la cadette MAIS on ne me parle pas du fameux fouet a chaine qui sert a maintenir la cadette lors du démontage, Super merci , j'ai la roue démonté , et je ne peux pas démonté ma cassettes,merci pour votre professionnalisme. Aurevoir Edit : votre réponse es en carton a aucun moment on vous a apportez le vélo pour que vous fassiez les réparations nous avons juste achetez les pièces pour nous même le faire , hors vous savez pas ce que vous vendez car si vous nous vendez la douille pour extraire la cassette, le minimum serrait de prévenir le client qu'il a besoin d'un outils supplémentaires, hors je ne suis pas surpris vous êtes que un caissier et non un technicien vélo , juste arrêtez de mentir sur 'a situation , vous manquez de professionnalisme ce n'est pas notre faute. A bon entendeur.
La réparation d'un pneu crevé m'a obligé à venir 2 fois. La 1ère, la cause de la crevaison n'a pas été vue par le technicien (pneu défectueux) et la chambre a été changée en pure perte car elle a évidemment crevé à nouveau. Le magasin s'est quand même rattrapé en ne me faisant pas payer la 2ème réparation.
Equipe vraiment super sympathique et professionnelle. Les personnes de l atelier sont top du top il m ont réparé en attentant les nouvelles jantes le roulement de ma jante qui avait l axe tordu et où il manqué une bille sur le roulement pour que mon fils puisse travailler contrairement( à decathlon où ils ont dévoilés la jante avec un axe tordu bien sûr ,qu'il n' on rien à foudre de la qualité ,rien ne nous a était dit ,y a que le chiffre qui compte ) là on voit vraiment les professionnels moi je vous les recommande +++++++++++++++++ merci à toute votre équipe surtout que vous étiez surbooké !
Ayant un problème de blocage de chaine sur mon vélo électrique, je suis passé à l'atelier. Super prise en charge avec une intervention immédiate malgré de nombreux vélos à réparer (plus de 3 semaines d'attente normalement !). Malgré tout, l'atelier m'a solutionné le problème me permettant de répartir immédiatement, le tout gracieusement. Excellent service très professionnel et commercial. Je recommande !
J'ai acheté un vélo d'occasion à un particulier et il y avait un problème au niveau de la chaîne. Les réparateurs m'ont très bien reçue et on réglé mon problème rapidement en m'offrant le service. Ils ont gagné une cliente fidèle ☺️
Culture Vélo Colomiers se trouve au 4 Rue Antoine Lavoisier, 31770 Colomiers, France
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16 Av. du Maréchal Foch, 48300 Langogne, France
1 Rue Ferdinand Paloc, 34190 Ganges, France
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8 Rue Maréchal Foch, 65500 Vic-en-Bigorre, France