Bijouterie Ducommun Bijouterie à Perpignan

Avis

1. Guillaume Valérie ★☆☆☆☆

   Après une réparation et le remplacement d'un diamant je récupère ma bague et 3 semaines plus tard rebelote je perd à nouveau un diamant Quand je reviens à la bijouterie que j'explique que je viens de la récupérer on me dit gentiment que je devrais faire attention à ne pas m'accrocher que j'ai abîmé la bague C'est une honte on vous demande de payer à nouveau une réparation alors qu'elle sort de l'atelier Très déçue

   1 année il y a
2. Gé F Letinaud ★★★★★

   L accueil et l accompagnement dans cette bijouterie sont parfaits, les 3 vendeuses très gentilles et dispo malgré la clientele nombreuse et mes hésitations. Je récupère ce jour une bague divine, mise à taille sous quelques jours seulement malgré Noël, le résultat est parfait! Merci beaucoup et à bientôt, j y retournerai sans hésitations

   1 année il y a
3. Sophie CHAMEAU ★☆☆☆☆

   Très déçue de l’accueil et du service….. Début juillet 2023 Achat d’une très belle bague qui s’est laissée attendre ! Récupérée 8 jours plus tard pour mise à taille…. Même pas portée 3 jours, au réveil la bague était pliée avec perte de 3 diamants , sans rien avoir fait !!!! La vendeuse m’a suggéré le somnambulisme nocturne !!! L’été étant là et que rien n’est fait sur place, je récupère ma bague fin septembre avec une facture de 200€ supplémentaires au prix d’achat plus que conséquent !! L’établissement n’a rien voulu savoir…. N’a fait aucun geste commercial !! Je vous déconseille cette enseigne qui a grandement perdue de sa « notoriété ancestrale »comme évoqué par la vendeuse !!!! « Notre maison existe depuis 1848 et ne peut avoir des produits avec des défauts !!!!! » Bref FUYEZ !!!

   presque 2 années il y a

1. Laurent Cochard ★☆☆☆☆

   J'ai eu à faire à cette bijouterie il y a deux ans pour l'achat d'une bague en or avec un rubis serti en deux points. Après l'achat, nous y sommes retournés pour une mise à taille. On l'a récupéré 3 mois plus tard, la mise à taille n'a pas été faite. Nous avons donc demandé à nouveau une mise à taille. 6 mois après l'achat nous récupérons la bague avec la bonne taille. Par contre ils nous la redonnent avec un défaut de sertissage, en effet la pierre bouge. Par la suite nous retournons les voir 3 fois supplémentaires pour le même défaut. La bague part à chaque fois pour 3/4 mois pour résoudre le problème. Au bout de la dernière fois, s'en suit une explication assez mouvementée pour enfin corriger ce problème. La patronne, avec une mauvaise foi à toute épreuve, me soutient que ma femme a cogné sa bague puis la pierre s'est déserti, alors qu'elle connaissait le problème depuis le début. Ils espéraient que nous nous découragions et laissons tomber. Ils ont fini par refaire entièrement la bague, nous l'avons récupéré un peu plus de deux ans après l'achat. Cette "maison" insiste sur la qualité de ses produits et son savoir faire. Ce qui est totalement faux, ne vous y laisser pas prendre. Quant au service après vente, en incluant leur mauvaise foi, leur incompétence et l'attente interminable c'est dur de trouver pire. D'après eux, le fournisseur a une fabrication française. Ils sont installés à Toulouse, puis finalement à Valence. Mais il y a quand même besoin d'un mois et demi pour le transport minimum... Y-a-t-il un atelier en Chine qui s'appelle Valence ? Je n'en serais pas si surpris! Enfin... lorsque nous récupérons la bague, pas d'excuse, pas de proposition de promotion, rien... Déplorable, le pire étant leur mauvaise foi.

   presque 2 années il y a
2. Stephanie Mialou ★☆☆☆☆

   Des délais d’attente très longs 4 mois pour une bague baccarat et une réparation sur un camée avec de la colle ! Bref un manque de professionnalisme sur deux achats. C’est beaucoup et récurrent !

   presque 3 années il y a
3. Franck Mialou ★☆☆☆☆

   On ne peut mettre zéro… quel dommage, une réparation de bague à 90€ pour un anneau démis et qui revient tordu et avec de la colle très haut de gamme en dessous. Je pense que le réparateur est un bien piètre bricolo et que cette bijouterie fasse payer cette m… est limite honteux. Pas d’arrangement possible d’où mon avis. Merci, ma fille ne reviendra pas!!

   presque 3 années il y a

1. Le Visiteur ★★★★★

   Merci a vous Madame , d'avoir l'année 2001 redonné cette montre Rolex a ce jeune couple avec un enfant qui en avait besoin pour avancer dans la vie , elle m a bien aidé, et je n'ai jamais oublié ce que vous avez fait. Merci merci ! (Je l'avais réellement trouvée dans la neige a Méribel...)

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes