J’ai commandé 2 couvertures à 2 dates différentes : elles étaient en stock et livrées extrêmement rapidement. Merci pour votre efficacité.
J'ai réalisé une commande jeudi soir et je viens tout juste de la recevoir (samedi matin), je n'ai jamais reçu de commande aussi rapidement ! Je suis ravie de l'état de ma commande avec des petits bonbons offerts avec. Service au top !
Je mets 1 étoile mais cela en mérite 0. J'ai trouvé dans un rayon du magasin ce matin une casquette Harcour, contenant une étiquette "prix rond" à 15 eur. Il s'agissait de la dernière à priori. La vendeuse a arraché l'étiquette "prix rond a 15€" en me disant que les prix ronds etaient terminés. Mais dans quel magasin on fait ça ? C'est une erreur de leur part , ils doivent l'assumer et vendre l'article au prix affiché. Elle n' a rien voulu entendre. Je n'y retournerai pas et je ferai savoir autour du club de ma fille que ce n est pas un endroit où aller. Allez chez padd, ils sont beaucoup plus commerçants, et moins chers en plus ! En réponse à la réponse du magasin : "Que dit la loi en cas d'erreur de prix ? Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-1 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. En principe, face à une erreur de prix en magasin, le consommateur est donc en droit d'exiger d'acheter l'article au prix affiché" il n'y a rien a rajouter ...
Super magasin, les vendeuses sont beaucoup plus sympathiques que dans le passé. Beaucoup de produits, pour tout les portefeuilles, mais le rayon western est petit, il manque du matériel, des marques et des vêtements. De même pour l'attelage. Super friandises. Ce serait bien d'ouvrir un autre équestra plus proche de muret et alentours.
Je suis particulièrement déçue de mon expérience Equestra. Après avoir retourné une couverture en très bon état, une retenue de 15 € a été appliquée sur mon remboursement, au motif que " l'article présentait quelques brins de paille visibles sur les photos fournies" (voir PJ). Cette retenue me semble disproportionnée et injustifiée, car j'ai juste essayé la couverture sur mon cheval avant de le remettre dans son sac, un simple nettoyage au rouleau adhésif aurait largement suffi pour remettre le produit en état de revente. Malgré plusieurs relances, les réponses du service client se contentent de citer leurs CGV, sans apporter de justification concrète ou d'éléments probants pour expliquer cette retenue. Cette gestion de ma réclamation manque de transparence et donne l'impression d'une interprétation abusive de leurs propres conditions. Je regrette également le manque de réactivité et de considération dans le traitement de mes demandes, ce qui ne reflète pas les normes de qualité que l'on pourrait attendre. Merci de ne pas prendre la peine d'utiliser ChatGPT pour répondre à cet avis comme j'ai pu voir sur les précédents avis.
Très satisfaite de ma commande le produit est parfait et répond à tout ce que je voulais dessus couleur patch... bien emballé et le service client est très réceptif et répond très rapidement en cas de questionnement,le seul petit bémol c'est le timing commande➡️ réception mais on est prévenue donc c'est vraiment pour chipoter bon réveillon et pleins de belles choses pour 2024
Bonjour je dépose cette avis concernants le dépôt de colis Chronopost Dépôt Chronopost pas adapté zone de stockage trop petite selon la vendeuse sur place Il ont choisi de travailler avec Chronopost et colissimo et quand on arrive sur place mauvaise accueil et beaucoup de reproche si le colis est trop gros et trop lourd à leurs yeux Pourtant Chronopost nous demande de déposer des colis max 150 cm en calculant largeur hauteur et longueur et pour ce qui est du poids on payent une tranche de poids qui peut varier selon notre choix A éviter équestra si vous avez des colis à déposer ou alors allez-y avec des colis minuscules
Très agréablement surpris par ce magasin caché dans une zone commerciale peu fréquentée. Produits qui semblent d’excellente qualité. Grand choix. Peu de vendeurs pour les conseils mais on peut flâner tranquille. Les selles et les objets personnalisables sont superbes. J’ai découvert ce magasin et je suis pas déçu Je recommande !!!
premier achat sur cette sellerie que je recommande les yeux fermés. Envoi très rapide et soigné avec un très bon suivi du colis par mail. Satisfaite ++ dotant que cet article est épuisé partout sauf ici !!
Magasin un peu cher, néanmoins on peut trouver pour presque toutes les bourses. Très grande variété de choix et possibilité de trouver du matériel de maréchalerie.
Equestra se trouve au 16 Rue Henri Turner, 31100 Toulouse, France
Vous pouvez contacter Equestra au +33 9 70 51 61 61
Vous pouvez vous rendre à Equestra via le lien suivant