Ce qui est sûr c’est que les agents travaillant aux bureaux de la CAF ne sont pas engagés pour leur amabilité. Un simple appel pour un renseignement suite à un courrier reçu et on vois envoi gentiment sur les roses, ton condescendant en prime...
Fin de droit chomage... la caf me coupe le rsa des le premier mois sans explication communication 0. Je leur envoi mes 3 derniers mois de declaration debut septembre il attendent debut octobre pour me demander 3 autres mois. Je declare ce qu'ils souhaitent et novembre toujours rien ils nous laissent mourir sciement.. Le rsa n'est pas negociale c'est le minima vitale en france
Je me suis présenté sans rendez-vous et j’ai été pris en charge par un conseiller qui a fait preuve d’une grande écoute et de beaucoup de professionnalisme. Il a su répondre clairement à toutes mes questions avec patience et efficacité. Je suis vraiment satisfait de cet échange
Traitement des Démarches longues, par tel aucune réponse à votre question, APL suspendu et on vous explique pas pourquoi, alors que baisse de revenus de 50% et documents et déclaration des revenus envoyé depuis 4semaines.
Rdv ce jour pour renseignement sur demande allocation en cours. La prise de rdv est très simple via le site. Nous avons été reçus en avance sur l'heure prévue. Notre interlocutrice a été très bienveillante, à notre écoute,très souriante et accueillante. Elle nous a aidé à tout mettre en place et à répondu très clairement à nos questions. Très agréablement surpris au vue des avis laissés.
Merci à Stéphanie et sa collègue de travail pour le temps qui m’a été consacré ! Super équipe !
Une expérience incroyable avec 3 jeunes femmes d'un professionnalisme, d'une empathie et d'une gentillesse hors du commun. Pour trouver une solution à mon problème elles sont même restées 20 minutes après l'heure de fermeture de l'agence. Bravo aussi à la chef d'agence qui est restée aussi et qui gère avec brio cette excellente équipe. Merci encore à toutes.
1 étoile pour ne pas mettre 0. 6 mois pour avoir 160€, un dossier ouvert en 15 jours alors qu'on l'a pas demandé mais lorsque que l'on demande une ouverture 6 mois d'attente... Un standard injoignable en continu car "toutes les lignes sont occupées" même les dimanches et les jours fériés ! Un comble ! Un accueil physique qui laisse sans voix (quand vous êtes obligé d'avoir un vigile armé à l'entrée ça donne une idée de l'ambiance...). Des dossiers égarés volontairement, aucuns efforts de faits par les agents. Une vraie boucherie de l'aide sociale. Je vous souhaite de tout coeur de ne pas avoir besoin d'eux.
Demande de caf en août 2022, on est maintenant en Mars 2023 (soit 7 mois après) et mon dossier n'a toujours pas été traité ! Je suis allé les voir plus de 10 fois en physique et envoyé bcp de mail. Mais à chaque fois ils ont une excuse d'un papier non reçu alors que je leurs ai donné pleins de fois c'est même écrit sur le site c'est une honte !! Comment on fait nous quand on est pas payé de 7 mois et que en fasse ils n'en ont rien à faire ???
Voilà maintenant plus de 2 mois que nous avons déposé une demande est celle ci n'est toujours pas traité. Il est impossible d'avoir une personne par téléphone et la réponse à nos mail reste un vulgaire copié collé qui nous indique 6 à 8 semaine de traitement . Une aberration c'est la seul caf qui assure un délais de traitement aussi long est un mépris aussi important au personne. Bon courage au personne qui sont dans le même cas ....
Caf de l'Aveyron se trouve au 31 Rue de la Barrière, 12000 Rodez, France
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