Une catastrophe pour l’accueil . À peine un bonjour . Les vendeuses sont restées sur leur téléphone. Mauvaise image pour la marque .
Voici le message mis à jour avec vos informations : Objet : Problème avec une promotion en magasin Bonjour, Je me permets de vous écrire en tant que cliente fidèle de la marque IKKS. J’ai récemment rencontré un problème lors de mon passage en caisse au magasin IKKS situé à Carrefour Portet-sur-Garonne. Le 30 décembre 2024, j’ai repéré un article marqué avec une pastille jaune, indiquant une promotion de -40 %. Après avoir essayé l’article et décidé de l’acheter, la caissière m’a informée que l’article n’était finalement pas promotionné. Cette situation a été déconcertante, d’autant plus que je suis une cliente régulière d’IKKS, autrefois au magasin de Roques-sur-Garonne avant sa fermeture, et membre de votre programme “cliente addict”. Je trouve regrettable que cette confusion sur l’application des promotions ait eu lieu, et je n’ai pas non plus été reconnue en tant que cliente fidèle lors de mon achat. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir vérifier cette situation et m’indiquer si cette promotion aurait dû s’appliquer. Dans le cas contraire, je serais également intéressée par un geste commercial en reconnaissance de ma fidélité à votre marque. Je reste disponible pour toute précision et vous remercie d’avance pour votre compréhension et votre retour. Cordialement, Sylvie Diaz
Très bel accueil à chaque visite avec des conseils personnalisés, des propositions adaptées à mes goûts. Toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique ; de la responsable aux vendeuses, je recommande.
Je tiens à remercier le personnel de la boutique IKKS women de portet pour l’accueil, l’accompagnement, la convivialité tout au long de mon « shopping » afin de trouver le cadeau idéal pour les fêtes. A l’écoute des goûts vestimentaires de ma compagne et sachant répondre aux attentes fixées. Je recommande à 100% cette boutique. Merci encore.
Agréablement surprise par l’accueil ! Nouvelle équipe qui offre un rafraîchissement à la boutique , très bien conseillée , je recommande ! Encore merci pour votre aide et vos sourires , je reviendrai
Très très déçue, manque de professionnalisme et d’intégrité commerciale la paire de chaussure en 38 est soit disant impossible a commander et plus disponible dans aucun autre magasin. Bilan: nous les trouvons à ma taille en 38 à 5 kilomètres dans le magasin IKKS de Roques, à 192€. Cher Madame un coup de fil vous aurez fait gagner 275€. Je remercie toute l’équipe de Roques, pour leur accueil et leur professionnalisme.
IKKS Women se trouve au Boulevard de l'Europe, 31120 Portet-sur-Garonne, France
Vous pouvez contacter IKKS Women au +33 5 34 63 92 37
Vous pouvez vous rendre à IKKS Women via le lien suivant