Caissière très désagréable, attitude méprisante et manque total de professionnalisme. Incapable de faire correctement son travail et, lorsque l’on ose exprimer un mécontentement, elle se permet de menacer de laisser un commentaire. Comportement inadmissible pour un commerce accueillant du public. Expérience très décevante.
Inadmissible! J’ai voulu acheter un pull, sur l’étiquette c’était noté 29,99 or sur la machine le prix était annoncé à 35,99. Une personne a donc appeler je pense la responsable qui m’a clairement dit que quelqu’un avait dû changer le prix et qu’elle ne pouvait rien faire, presque j’ai cru qu’elle allait m’accuser d’avoir moi même changer l’étiquette (d’ailleurs la dame n’était pas très aimable). Elle n’a fait aucun geste commercial. Ce n’est pas mon problème si c’est la mauvaise étiquette, le prix annoncé sur le vêtement doit être le prix de vente. Ayant déjà travaillé dans le commerce, je sais comment ça peut se passer. Très déçue pourtant c’est un magasin qui a du potentiel avec de beau articles, mais la très dessus de la personne sur qui je suis tombée.
Visiblement le respect de la loi est compliqué pour la manager de ce magasin : Achat réalisé en caisse avec une personne physique, pas de caisse automatique, l’étiquette mentionne 22,99€ prix payé 25,99€. Au moment de revenir on me prend de haut puisque visiblement « ça arrive madame, vous savez que dans tous les magasins il y a des marges d’erreur », j’entends, mais comme évoqué la marge d’erreur concerne l’interne et non le consommateur. La demande de remboursement du delta a visiblement heurté l’égo de cette manager qui a dans un premier temps refusé sous couvert d’une erreur humaine, puis quand finalement on lui rappelle qu’il y a des lois dans ce pays, elle rembourse « parce que je fais un effort », mais en arrachant tout de même l’étiquette de l’article (obligée de râler pour avoir un justificatif pour la garantie…). Pour rappel il n’y a pas d’effort à faire mais des lois à respecter, comme le dispose l’art 211-1 du Code de la Consommation. Bien dommage de perdre un client pour 3€ et un ego mal placé. Malheureusement ce n’est ni le premier ni le dernier magasin qui tentera d’arnaquer ses clients en bafouant la loi, mais bon qui ne tente rien n’a rien, une mentalité bien malheureuse et qui ne vous conduira pas bien loin …
Je rejoins les autres avis. On ne nous avait pas donné le ticket de caisse. Malgré le fait d’avoir le ticket bleue et toutes les étiquettes sur le pantalon , Impossible d’échanger. Beaucoup d’attente pour se faire remballer par une vendeuse antipathique au possible. Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Une honte
Nous avons été jeté comme des malpropre des cabines parce que je cite "pas d'accompagnateurs". Ce que nous pouvons entendre, mais par contre il y a des façons de dire les choses. De plus nous avons assisté à la même réflexion pour une jeune fille (avec un geste qui veut clairement dire "dehors!") qui attendait sa maman. Ça aurait ma fille, je plantais tout et je partais ! D'où on refuse qu'une enfant attende sa mère devant une cabine ?! C'est inacceptable ! Je travaille dans le commerce, je peux tout entendre mais le respect est aussi valable pour les "vendeuses". C'est clairement la base du commerce ! Respect, sourires et sens du commerce. Ici c'est zéro!
Bonjour, n’allez surtout pas dans cette boutique, la responsable est odieuse et n’est pas du tout commerçante, elle est méprisante et prend les gens de haut. J’ai un produit défectueux que j’ai acheté et elle n’a pas voulu faire d’échange ni de retour. À fuir vite !!!!! Je ne comprends pas qu’on puisse laisser ce genre de personne en tant que responsable d’un magasin.
J’appelle pour demander si ils possèdent une référence. La vendeuse qui décroche me demande de patienter, chose que je fais donc pendant plus de 10 minutes sans retour à écouter les conversations des vendeuses. Je reste calme et je réessaye d’appeler 5 fois, ça sonne sans réponse. Nul.
Aucun service et OUI magasin sans cabine d essaye car fermées... En solution, les vendeuses suggèrent d'aller essayer dans un autre magasin et de revenir si ça ne va pas plutot que de travailler en ouvrant les cabines. Autant fermer le magasin! Allez ailleurs
Si 0 étoile exister cette boutique les mériterait largement, j'accompagne ma femme en cabine pour lui donner mon avis sur les habits qu'elle a prise je me fais virer de la cabine par une vendeuse, l'amabilité des vendeuse sont a revoir, vendeuse pas poli, ma femme ma expliquer les réflexions qu'elle sait prise 2/6 sur lui aller bien, exemple de réflexions : " vous avez prise tout ça ? " " vous prenez que ça ? " sur un ton méprisant... Je lui est dis de tout poser et que l'on irait à d'autre boutique qui eux sont AIMABLE. Conclusion : À fuir n'y aller surtout pas, à moins que vous aimez que l'on vous dévisage et que l'on vous parle mal.
Matinée shopping au centre Blagnac et visite de cette boutique . Vêtements sympa , pas trop de monde , de 10 à 12h idéal . Mais au moment d’essayer les vêtements nous sommes tomber sur une hôtesse d’accueil vraiment limite avec une façon de parler et des façons de faire qui justement ne rime pas avec accueil . L’essayage se fait de façon militaire et il faut libérer l’espace au plus vite au risque que le sergent chef débarque ! On est vraiment à la limite du respect . Franchement ça m’a gâcher ma matinée. Pour résumer boutique plutôt sympa mais une personne du staff a éviter absolument ! ( si vous avez le choix ) . Donc pour moi 2 étoiles a causes d’un manque de professionnalisme et irrespectueuse . Honnêtement il y a des gens qui ne sont pas fait pour ça !
Stradivarius se trouve au Allée Emile Zola, 31700 Blagnac, France
Vous pouvez contacter Stradivarius au +33 5 61 30 91 90
Vous pouvez vous rendre à Stradivarius via le lien suivant