Micromania - Zing ALBI

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Avis

1. Bertrand Alvarez ★☆☆☆☆

   Je suis venu acheter un jeu neuf. Une fois arrivé à la caisse, je me rends compte que le jeu n’est pas scellé… Le vendeur va alors chercher le Blu-ray dans une pochette. Très étonné, je lui fais remarquer que je paie pour un produit neuf, mais que s’il n’est pas sous blister, il ne peut pas être considéré comme tel. Un débat s’engage alors (avec un manque de respect assez flagrant de la part des vendeurs), pendant lequel on m’explique qu’un jeu peut parfaitement être vendu comme neuf, même sans blister. Impossible de discuter avec eux : l’avis du client ne compte manifestement pas. Deuxième point plus que désagréable : l’équipe de Micromania Albi a osé contacter tous les clients de leur magasin via une adresse Gmail… sans masquer les adresses mail des destinataires. Merci la confidentialité des données ! Résultat : je me retrouve avec la liste complète des adresses email de tous les clients de Micromania Albi dans ma boîte de réception. Une violation flagrante de la vie privée et du RGPD. J’ai contacté le siège pour signaler l’incident, et voici la réponse reçue : Nous revenons vers vous à la suite de votre demande adressée depuis notre formulaire de contact relative à la réception d’un mail envoyé par un de nos employés en magasin, dans lequel figurait des emails clients dont le vôtre. Avant toutes choses, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur inacceptable. Il s’agit ici, d’une pratique isolée, non autorisée au sein de notre réseau de magasins. Nous avons immédiatement escaladé votre demande auprès du Directeur du Réseau, une action disciplinaire est d’ores et déjà en cours en interne. Aussi, nous vous assurons que notre société accorde une attention particulière au respect de la vie privée des personnes, ainsi qu’à la bonne gestion de leurs données personnelles, conformément à la RGPD. Nous restons à votre écoute pour toute demande complémentaire. Cordialement, Anna Coordinatrice Service Client MICROMANIA

   presque 8 mois il y a
2. Axel Blachère ★☆☆☆☆

   J’achète une PS5 chez eux, soucis au niveau du lecteur CD depuis… j’essaie de le régler moi-même et j’enlève des vis de l’extérieur. Quand je retourne chez eux on me dit que la garantie ne marche plus car j’ai touché au vis de garantie.. je m’en veux. Et au final après être allé chez des réparateurs privés et me renseigner et bien c’était faux ! Le vis de garantie est sous un autocollant que je n’avais pas touché, n’allez pas dans ce magasin d’escroc.

   1 année il y a
3. Sébastien Forin ★★☆☆☆

   je vois beaucoup de mauvais avis sur les vendeurs au moment ou je venais mettre un mauvais avis également je confirme les propos d'un autre internaute sur les reprises par les vendeurs essai de ma ps4 par un vendeur. le vendeur m'appelle en reserve, la Console n'accepte plus les CD...., trés surpris j'essaie également, effectivement ca ne fonctionne plus. je rentre chez moi, je la branche je fais 10-15 essais, elle accepte à tous les coups de donner et recevoir un CD trés bizarre......A se demander si le vendeur n'avait pas trafiqué un truc avant de m'appeler voir. de plus il est vrai que le vendeur, grand, barbu, n'est pas trés sympa, parle doucement, sans regarder, pas super aimable, et surtout essai "trop" de forcer d'autres ventes additionnelles je déconseille

   1 année il y a

1. Marie Louise Marek ★☆☆☆☆

   Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds !!!!! Vendeur hyper désagréable, qui ne réponds pas à mon attente du tout... Je pense qu'il devrait changer de métier s'il n'aime pas les gens...

   presque 2 années il y a
2. Maëvaa P ★☆☆☆☆

   Depuis le temps que je n’étais pas rentrée dans la boutique… et ben je continuerais mes achats par le site internet…. La plupart des vendeurs sont hautains et ne sont pas du tout agréables. Ils soufflent s’ils doivent tester du matériel, on les embête clairement. Et que dire d’un autre vendeur qui a part critiquer le choix d’achat de ses clients n’a pas forcément de conseils constructifs, à croire que la boîte gagne assez et qu’il n’y a pas besoin de vendre ses produits. Bref je continuerais à nouveau mes achats en ligne. À fuir.

   presque 2 années il y a
3. Alain Ramiere ★☆☆☆☆

   Je suis acheté un jeu sur tintin ps5.. La facture est déjà remise 10 euros de moins malgré que j'ai payé la carte bleue il n'a pas de remise de 10 euros... félicitation pour le vendeur qui est sans réfléchir... bravo...

   presque 2 années il y a

1. Matthieu LOUPIAS ★☆☆☆☆

   J -3 : J'ai acheter un PS5 toute neuve avec jeu (FF17) et extension de garantie. Ce jour : Nous avons appeler pour savoir si il reprenaient notre ancienne PS4 avec le VR, une dame nous a répondu que oui. Nous avons fait le voyage, j'en aurai profiter pour prendre une seconde manette et un jeu, arrivé la bas, le vendeur avec un petit sourire en coin nous dit "Désolé on reprends pas le VR, mais la PS4 oui". Très légèrement irrité, nous sommes partis sans rien acheter, comme nous étions venue et ce n'est pas la dernière fois qu'on ce fait bananer, donc maintenant Micromania, c'est terminé. Nous ne privilégierons plus les commerces de proximité. PS : Quand on sait pas, on demande, y'a pas de hontes à ne pas savoir.

   presque 2 années il y a
2. Meryl P ★☆☆☆☆

   On est venus prendre une console et un jeu neufs. Le vendeur a quand même fait du forcing pour nous vendre un autre jeu (qui ne nous intéresse pas), on a dû dire non trois fois pour qu'il lâche l'affaire. Puis a dénigré la console pendant dix minutes pour vendre son extension de garantie, en mettant la pression et en insistant après chaque refus... pour finir par nous traiter à demi-mots d'idiots irresponsables pendant qu'on payait. Expérience très désagréable, nous ne reviendrons pas dans ce magasin.

   presque 2 années il y a

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