TAPE A L'OEIL - CASTRES Magasin de vêtements à Castres

Avis

1. nono castres ★★★★★

   Cliente depuis 6 ans je 'ai JAMAIS été déçue....un accueil chaleureux, des conseillères souriantes, disponibles, et d'une bienveillance exemplaire, jamais de pression, des prix très raisonnables (des économies réalisées avec la carte de fidélité !!). Sincèrement je n'ai jamais trouvé un magasin sur Castres qui vous accueille vous et vos enfants comme à la maison !! Merci à toute les conseillères (en particulier Annabelle...) et à la Responsable du magasin qui rien qu'avec son sourire donne envie d'y retourner toutes les semaines !!! Ne changez rien...

   presque 2 années il y a
2. Marie Pierre Frances ★★★★★

   Super sympa et de bons conseils sans pression commerciale

   presque 3 années il y a
3. Julie Martinez ★★★★★

   Magasin agréable, très bon accueil à chaque fois, les vendeuses sont disponibles si nous avons besoin de conseils et petit coin lecture pour les enfants très appréciable.

   presque 3 années il y a

1. Christelle Severac ★★★★★

   Je me suis rendu à la boutique ce soir pour un cadeau. La vendeuse était agréable, sympathique, joviale... Le top vraiment. Merci à elle!!! Nous avons rigolé 2min... c'était sympa

   presque 4 années il y a
2. Sylvie Rouzies ★☆☆☆☆

   Achat de 2 pyjamas : le 2ème à 50% à condition de posséder la carte de fidélité. Je demande de créditer la carte de ma fille comme je l'ai déjà fait lors d'un précédent achat sans problème avec une vendeuse différente. Celle d'aujourd'hui ne retrouve soi disant pas les coordonnées de ma fille. Si je veux la réduction je dois prendre une carte à mon nom. Je m'exécute mais ne trouve pas cela très commercial.

   presque 5 années il y a
3. Vanessa PUJOL ★☆☆☆☆

   HONTEUX et HUMILIANT pour un magasin de vêtement pour enfants ! Ma fille de 3 ans a eu une envie pressante d'aller aux toilettes lorsque nous étions dans le magasin. Dans l'urgence ,j'ai alors demandé à une vendeuse si exceptionnellement je pouvais utiliser les toilettes afin que ma fille ne s'urine pas dessus en plein magasin. Elle a refusé catégoriquement sans aucune empathie pour notre situation et nous a proposé d'aller aux toilettes de la jardinerie tarnaise (en me disant "allez là bas ils ont des toilettes"). Je lui explique que ma fille a 3 ans et est dans l’incapacité physique de se retenir afin d'aller à la jardinerie qui se trouve de l'autre coté de la zone. La responsable du magasin s'est également montré très antipathique face à la situation en rétorquant que c'est un choix du magasin, ils ne laissent jamais les clients utiliser les toilettes privés, même avant le covid (elle l'a bien précisé !) et que je peux me plaindre auprès du service client sur le site de tao si je le souhaite... Réaction incroyable de l'équipe dans un magasin qui vend justement des vêtements pour enfants de 3 ans ! Face à l'urgence j'ai était contrainte de faire uriner ma petite fille devant la vitrine du magasin, en plein milieu du passage, dans sans pouvoir la cacher un minimum... C'était humiliant comme situation, en tant que maman je déplore une telle réaction si froide de l'équipe. Elles sont restées là, à m'expliquer que ce n'était pas possible et c'est tout, devant tous les autres clients, je me suis sentie vraiment très mal. Quel manque d'empathie ! Je regrette fortement car j'aime bien cette marque, j'habille ma fille exclusivement chez eux.. Et bien à partir d'aujourd'hui je commanderai exclusivement en ligne! C'est pas en se comportant ainsi que cela nous donne envie de faire vivre les boutiques physiques. Tellement déçue.

   plus 6 années il y a

1. Sy LAG ★★★★★

   Magasin : Maison du Monde : moderne et choix originaux de cadeaux. Et a tous les Prix, donc accessible à Tous. Le Personnel est très gentil. Accès parking parfait.

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes