Agréable boutique, une équipe dynamique et souriante. Ravie de suivre les conseils éclairés des vendeurs : Ravie de mes achats. J'espère retrouver les mêmes personnes lors de ma prochaine visite. Il est Agréable de se sentir écouté, et conseillé. Cette équipe est au top.
Vendeurs oppressants, trois différents sont venus vers nous en moins de 10 minutes. Franchement je ne reproche rien aux vendeurs mais plutôt au responsable qui demande à ses employés d utiliser des techniques de ventes d’un autre temps. Si on a besoin , on sait demander de l’aide. Rien que pour ça j’ai plus envie d’y retourner….
Nous nous sommes rendus ce week-end en magasin où nous avons eu affaire à un jeune homme qui souhaite être sympathique avec la meilleure volonté possible mais qui nous donne plus l’impression de nous forcer la main qu’autre chose. J’ai d’abord pensé qu’il s’agissait d’un animateur présent sur le week-end pour booster les ventes, j’avais la sensation que nous n’étions pas lâchés des yeux avec une technique de vente assez «ringarde». Je regarde des chaussures et alors que je me demandais si elles existaient aussi pour les hommes, Monsieur arrive avec assurance en me demandant la pointure qui m’intéresse. Zéro découverte de sa part. Je lui réponds alors « 43 » pour le prendre à son jeux puisqu’il ne ne me laisse pas le temps de lui demander si ces chaussures sont également disponibles pour les hommes. Il part alors d’un pas déterminé pour au final revenir en me disant qu’il n’y a pas cette pointure car ce sont en réalité des chaussures destinées qu’au rayon femmes. Nous avons ensuite regardé les chemises qui nous intéressaient initialement mais nous nous sentions plus oppressés qu’autre chose … Je me suis dis que le magasin avait certainement besoin de remonter ses chiffres au vu des phrases types qu’il nous a sortit pour pousser à la consommation telle que « Monsieur vous ne repartez pas sans acheter d’articles » ou encore «J’ai été embauché pour ça Messieurs/Dames». Techniques de vente selon moi bien à l’ancienne qui ne sont plus adaptées à la clientèle d’aujourd’hui. Je reviens aujourd’hui et je vois que ce jeune homme est toujours présent. Je souhaitais acheter un article en particulier, je sollicite Monsieur pour la taille qui n’était pas présent en rayon, je passe alors à la caisse et Monsieur revient à ce moment-là pour me proposer une veste un peu similaire de la même marque mais en blanc ! Or je lui avais déjà dit en rayon que je ne voulais pas de blanc et je pensais avoir été clair sur l’article qui m’intéressait. On apprécie en général chez vous le conseil qui est juste, sans pousser à la consommation et qui donne envie de revenir mais ce n’est pas l’impression que nous avons avec ce jeune homme qui essaie sans doute de bien faire mais qui ne prend pas le temps de découvrir et écouter son client. J’ai eu le sentiment qu’il voulait faire ses ventes additionnelles plus qu’autre chose et surtout samedi ne pas nous laisser partir les mains vides. Sans prétention aucune, pour bien connaître le commerce et ses différentes phases de vente, je peux comprendre qu’on veuille dynamiser la vente en direct et qu’il y est en ce sens moins de libre service comme cela se fait beaucoup aujourd’hui dans le prêt apporté mais là c’est trop, il n’y a rien de naturel lorsqu’on vient chez vous on recherche avant tout une fidélité de par le conseil apporté et ces méthodes à proprement dit aujourd’hui sont à bannir car elles font fuir plus qu’autre chose à mon sens. J’étais à deux doigts de lui dire en face à face, sans filtre mon ressenti pour son bien mais Monsieur semble tellement sûr de lui que je ne suis pas certaine qu’il aurait prit l’axe d’amélioration de la bonne façon.
Bravo à la vendeuse Emma et son équipe, de très bon conseille, très souriant Magasin recommandée
Très bien, prix abordable ! Bien ranger et vendeurs très agréables et de bons conseils. Je recommande !
J adore cette boutique le personnel est très agréable surtout la jeune dame blonde à lunette noire elle est de très bon conseil Je ne suis jamais déçue je retourne à chaque fois à cette boutique avec plaisir Mes copines adorent aussi
Une vendeuse blonde à lunettes désagréable et aigrie, ne se comportant pas comme une vendue digne de ce nom manquant de respect aux clients. Très mauvaise expérience de cette dernière, froide et se permettant de parler aux gens comme des amis, aucune maturité. Il faudrait revoir son cas en vue des nombreux avis négatifs à propos de cette femme.
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