GUESS Monestrol

Avis

1. Landrin Laure ★☆☆☆☆

   Je suis toujours venue acheter mes articles à la boutique Guess sans aucun souci. Jusqu'à hier. Dimanche 28/12/25. Ma sœur est rentrée avec une poussette, le portique a sonné... nous avions des achats... nous avons fait passer tous nos achats au portique... c'était bien la poussette canne qui sonnait. Les vendeuses nous ont dit qu'elles devraient nous fouiller si on rentrer dans le magasin... Nous sommes donc sortie du magasin... Vendeuse ou responsable pas agréable. Traité comme des voleuses.. alors quon venez a peine de passé la porte. Vous allez perdre des clients... jamais un accueil aussi mauvais chez vous.. très déçus.

   presque 6 mois il y a
2. Anna Sarkissyan ★☆☆☆☆

   Je suis extrêmement déçue de mon expérience. J’ai acheté des vêtements chez Guess lors du Black Friday et je suis revenue pour un échange. Résultat : plus de deux heures d’attente, simplement parce que leur ticket donnait une erreur. Le service client est interminable, et le fait que tout passe par un service basé en Italie complique encore les choses. Aucune solution ne m’a été proposée : impossible de faire une remise manuelle sur le nouvel achat, refus de me rembourser, et on me demande de revenir une autre fois… alors que j’habite à 80 km. Ce n’est absolument pas normal de devoir revenir à cause d’un ticket qui ne fonctionne pas, et ce n’est pas au client d’en subir les conséquences. Après deux heures d’attente pour rien, je suis repartie sans échange, sans remboursement, et même pas un geste commercial. Franchement, très mauvaise expérience. Je ne recommande pas.

   presque 7 mois il y a
3. Cin Dy ★☆☆☆☆

   J'ai été extrêmement déçu par ma visite dans ce magasin Guess. L'accueil a été particulièrement mauvais et le personnel était antipathique et peu professionnel. ​Au lieu de faire preuve de courtoisie ou d'aide, j'ai été mis à la porte du magasin pour un motif absolument ridicule : une simple canette vide. Ce manque total de tact et de sens du service client est inacceptable. ​Un magasin de cette marque se doit d'offrir une expérience de qualité, ce qui n'a clairement pas été le cas ici. Je déconseille fortement.

   presque 9 mois il y a

1. Fanny Andillac ★★★★★

   Très bon accueil par les vendeuses. Les produits sont très intéressants. Ça faisait longtemps que l'on n'avait pas vu une équipe de vendeuses aussi professionnelle, à l'écoute et souriante. Merci à elles.

   presque 10 mois il y a
2. Bastien Suderie ★★★★★

   Magasin au top, toujours bien rangé et agréable. L’accueil est chaleureux et professionnel. Un grand merci à Margot, parfaite dans son rôle : à l’écoute, souriante et de très bon conseil. Je recommande vivement !

   presque 11 mois il y a
3. Patrick Ratsimandresy ★★★★★

   Super belle boutique ,réouvert le 23 Octobre. Très beau concept très agréable. Très belle accueil et très bien conseillé pour l’achat d’une belle écharpe & une bague. Je reviendrais très prochainement pour la Black Friday et les fêtes de fin d’année.

   presque 2 années il y a

1. Faustine Kunakey ★★★★★

   Super expérience les vendeuses Nina et Sandra ont été super agréables !

   presque 2 années il y a
2. Marc S. ★★★★★

   Salle climatisée spacieuse et agréable ! Beaucoup de choix à des prix relativement bas. Pour tous les goûts, avec des montres et bijoux. On est bien servi par des employés souriants et agréables également. Un arrêt obligatoire à Nailloux.

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes