Trotty

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Avis

1. Jonathan Gachassin ★★★★★

   De passage à Tarbes, nous avons découvert ce magasin où le sens du service est le maître mot. Beaucoup de choix au niveau des marques, conseils personnalisés et considération client. Je recommande !

   presque 7 mois il y a
2. Vincent Floch ★☆☆☆☆

   Un grand manque d’intelligence commerciale. Regrettable mais nous allons nous tourner vers le commerce en ligne. Pour répondre succinctement à la question de la "commerçante ": nous avons vécu exactement la même mésaventure décrite dans l’avis de Coralie. Sandales achetées suivant vos conseils, qui ne conviennent finalement pas, jamais portées et aucun échange possible, ni geste commercial alors que nous achetons très régulièrement des chaussures chez vous. Bilan, vous avez maintenue UNE vente et perdue DES ventes à venir. Triste et médiocre politique de vente court termiste.

   presque 7 mois il y a
3. Coralie ★☆☆☆☆

   Déçue! J’ai deux enfants et j’ai toujours acheté les chaussures de marche chez trotty. En janvier j’ai acheté une première paire d’easy peasy dont la languette s’est sectionnée, Trotty m’a repris la paire et m’en a donné une autre (défectueuse également, les finitions sont mal finies, ça se voit et aujourd’hui inrevendables) je n’ai rien dit comme ma fille a marché quelques jours après et que c’était des chaussures avant la marche. J’ai racheté une autre paire de chaussures en mars. En juin, je viens chercher des sandales pour ma fille qui a le pied épais, en magasin une seule paire possible pour elle (il n’y avait qu’une paire en taille 21), dont je n’aime pas le design, je lui en ai fait part à plusieurs reprises, je lui ai dit que j’aillais voir chez Doubrere s’il y avait une paire qui me plaisait d’avantage... rien, je suis donc revenue tout de suite acheter cette paire de chaussures à contre cœur (avec cette chaleur impossible de laisser ma petite en baskets). Au moment de payer, et malgré mon hésitation évidente à prendre les chaussures, la vendeuse et patronne ne m’informe pas des conditions TRÈS restreintes de vente. Deux semaines plus tard je ramène les chaussures intactes car jamais portées. Elle a refusé de me le reprendre car « paire essayée et validée en magasin » étonnée je lui dis.que je ne veux pas être remboursée mais juste avoir un avoir. Elle est catégorique « je ne vous ai pas mit le couteau sous la gorge » « les retours c’est au bon vouloir du commerçant » etc etc. Bien entendu, je n’y retournerai jamais, je prends du temps pour venir en ville, me garer, payer le parking pour faire marcher les commerçants de ma ville, pour ça?! Eh bien La Redoute commercialise des chaussures Naturino, je peux commander depuis mon canapé, j’ai beaucoup de choix, je peux renvoyer la paire si elle ne me convient pas et les conditions sont beaucoup plus souples. Et après on s’étonne que les commerces physiques ferment, quand on n’est pas commerçants c’est ce qui arrive. Ça dénote des commentaires précédents mais hélas, même en étant une cliente fidèle, la patronne manque cruellement de sens du commerce.

   presque 8 mois il y a

1. Mathilde Saint-Martin ★★★★★

   Super magasin, très jolies chaussures, vendeuse disponible, patiente et très agréable. Elle a pris le temps de nous conseiller malgré une fermeture anticipée pour rdv personnel. Merci encore ! Je recommande sans aucune hésitation !

   1 année il y a
2. Thi Kim Pham ★★★★★

   J’ai chaussé mes enfants dans cette boutique depuis leurs premiers pas, Il y a du choix, les chaussures sont de très bonnes qualités et nous sommes toujours bien conseillés

   presque 2 années il y a
3. florence vignau ★★★★★

   Super vendeuse , agréable et de bons conseils pour mon fils de 15 mois. Nous reviendrons c est sûr.

   presque 4 années il y a

1. reptouille Mlle ★★★★★

   Je recommande, nous avons pu trouver chaussure à son pied. Pourtant c est pas évident car il a un pied large et des pieds bots (donc besoin d un bon maintient) Le magasin est très bien pour les jeunes enfants, et pour passer avec une poussette. La première chose qu a fait mon fils s installer dans le petit fauteuil à l entrée ce qui a permis de démarrer les essayages dans de bonnes conditions. Très bons conseils. Beaucoup de choix, très jolie collection. Nous reviendrons ça c est sûr !

   plus 6 années il y a
2. JÉJÉ ★★★★☆

   Un super endroit pour chausser nos enfants.... L accueil est vraiment super sympas, À l écoute des parents et surtout de nos enfants, les chaussures sont de bonne qualité. Le personnel est vraiment compréhensible. Le petit hic c est les prix,qui sont pas donné.... Un magasin que je recommande sur Tarbes pour chausser nos enfants.

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes