Maisons du Monde Montauban

Avis

1. isabelle guyon ★☆☆☆☆

   Boutique encombré, ne peut accéder avec d'autre personne en même temps Hôtesse de caisse en galère pour une réduction , aucune personne pour l'aider, plus de 20 minutes à attendre pour payé en caisse en espèces et à dû payer en CB..... Seulement deux caisses, une tout paiement et l'autre seulement CB Une espèce de responsable audieuse qui n'a même pas réussi à aider ...... Je ne reviendrai plus dans cette boutique de Montauban

   presque 7 mois il y a
2. Imene Mezioud ★☆☆☆☆

   Les produits Maisons du Monde sont très beaux, mais le service en magasin est vraiment décevant. La directrice est passive, ne cherche aucune solution et renvoie systématiquement vers le service client, même pour des commandes à plus de 300 €. 1ʳᵉ commande : on me remet seulement une partie alors qu’il y a plus de 300 pièces en stock du dernier article. 2ᵉ commande : je demande une suspension visible en magasin, on me dit de la commander (logique, je ne voulais pas le modèle d’expo). Je commande donc… et le lendemain je découvre qu’on m’a mis le modèle d’exposition, sans même me demander mon avis et apparemment c’est leur manière de procéder. J’aime la marque, mais l’accompagnement client n’est clairement pas à la hauteur.

   presque 7 mois il y a
3. Céline Bp ★☆☆☆☆

   Très grand adeptes de cette enseigne, nous avons pris plaisir à décorer notre nouvelle maison avec de nombreux articles maison du monde en revanche il est certain que nous n’achèterons plus chez maison du monde Montauban. Lors de notre dernière venue, la responsable du magasin a fait preuve d’un très grand manque de souplesse et d’un désintérêt total porté à la satisfaction du client. À l’occasion de notre crémaillère, une lampe achetée à Albi nous est offerte. Malheureusement, elle présente quelques défauts. Nous nous rendons donc dans le magasin « le plus proche de chez nous » comme cela est évoqué sur le site internet. À ma grande surprise, ni l'échange, ni l’avoir est accepté. « Vous devez vous rendre dans le magasin ou a eu lieu l’achat », tourne les talons et retourne vaquer à ses occupations. Vous êtes clients fidèles, vous demandez avec compréhension l’échange d’un article qui est vendu abîmé, et la seule solution que l’on vous propose est de faire 160km aller retour. Décontenancée de cette réaction, je contacte 2 magasins à qui j’expose la situation, et les 2 me confirment que l’échange peut se faire dans le magasin le plus proche de chez nous et me disent être étonnés de la réaction de cette responsable de magasin. Après avoir fait part avec insistance de mon mécontentement, une prise de contact avec le service qualité m’est proposée, mais cette réponse est bien loin de nous satisfaire ! Nous nous sommes débrouillés, une personne est allée pour nous dans le magasin d’Albi que je remercie grandement pour leur écoute ! Plus jamais à Montauban !

   presque 9 mois il y a

1. Moisset Jean francois ★☆☆☆☆

   Achat d’une horloge murale en mai 2024 , depuis quelques jours celle ci se bloque régulièrement malgré le changement des piles. J’ai ramené l’horloge au magasin où nous avons réalisé l’achat de Montauban. La responsable m’explique que ce n’est pas garantie malgré la garantie de 2 ans indiqué sur le ticket. J’ai donc racheté une horloge sans aucune remise ou geste commercial proposé par la responsable. La responsable n’a aucun sens du service client et encore moins de leur satisfaction et fidélisation. C’est regrettable et pas à la hauteur d’une enseigne comme maison du monde, car j’ai prouvé ma fidélité et honnêteté en rachetant le même produit pourtant encore sous garantie et sans faire d’esclandre à la caisse.

   presque 10 mois il y a
2. Philippe LIBERT ★☆☆☆☆

   Magasin où on souffle le chaud et le froid. Suite aux fortes chaleurs de juillet, je me suis présenté avec mon petit chien (cocker). Après demande, je me suis baladé entre les rayons et fait des emplettes. Le personnel était agréable et au petit soin pour mon chien.(gamelle d'eau). Je tiens tout particulièrement à remercier un Monsieur (employé) fort gentil et compétent. Une semaine plus tard, je reviens dans votre commerce avec mon chien, après demande sans souci... je fais des achats et arrivé à la caisse une de votre employée (sans doute la responsable, car aucune employées n'a essayé de nous défendre) est arrivée furieuse et a demandé à mon épouse de sortir immédiatement avec le chien parce que celui-ci à laisser des gouttes de bave sur le sol. Chose qu'elle a fait, devant le regard médusé des clients et clientes. Ces remarques fort désagréables, en disant que le sol était souillé, et qu'il fallait repasser la serpillère. J'ai réglé bien que j'ai failli tout laissé à la caisse... En tout cas, je ne ferais plus la publicité de ce magasin de Montauban.

   presque 11 mois il y a
3. Irène LOSSEL ★★☆☆☆

   En général satisfaite.....Mais méfiez-vous des produits en réserve. On m'a sorti une vitrine qui a été emballée....Même très bien emballée. Manque de bol je n'ai pas fait attention et il y avait une vitre avec une fêlure que je n'ai vue qu'une fois arrivée chez moi . Comme je n'habitait pas sur place je n'ai pas pu la ramener. J'ai fait une réclamation, je n'ai jamais eu de réponse.... Pour info....

   presque 2 années il y a

1. Hugo ★☆☆☆☆

   L’esthétique des meubles est très jolie néanmoins je suis très étonné de la qualité Les tables de chevet à près de 90€ sont du contreplaqué de 3-4mm Les tiroirs n’ont pas de glissière, une honte pour cette gamme de prix

   presque 2 années il y a
2. mélanie moles ★★☆☆☆

   Première impression sur place plutôt bonne, un peu désordonné en caisse mais pas grave. Une fois rentré la vendeuse a oublié de nous fournir les couverts qui vont dans la boîte, encore une fois ça arrive… j’appelle immédiatement on me dit qu’on va nous les expédier, je précise bien que c’est urgent car pour un gîte qui est bientôt loué et que ne peux me rendre dans un maisons du monde plus près de chez moi pour aller les récupérer si il faut . Après plusieurs relances par e-mail je rappelle au bout de 10jours, on me dit que le colis vient d’être expédié… mes locataires arrivent demain je n’ai pas de couverts… merci maisons du monde

   presque 2 années il y a
3. Baptiste Page ★★★★★

   Après une présélection d’objets sur internet j’ai été voir les produits en magasin pour me rassurer. Le magasin est bien rangé et agréablement agencé. J’ai pu avoir les qui formations qui me manquaient. L’équipe est souriante et très accessible.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes