IKEA Atelier de conception et commande Toulouse

Avis

1. François de L. ★☆☆☆☆

   Si Marie, qui a conçu ma cuisine, était sympathique et compétente, le Monsieur aux cheveux gris (M ?) est odieux. Je lui ai fait part -calmement - de mon mécontentement parce qu'Ikea n'a pas livré tous les colis, sans élever la voix ni l'insulter en rien, et il était furieux. Comme il manquait des façades de cuisine, je lui ai demandé combien de temps il faudrait et si c'était certain que ça arriverait. J'avais juste besoin d'être rassuré, mais ce monsieur m'a rendu mes papiers, a refusé de me répondre et m'a dit "Si vous n'êtes pas content d'Ikea, n'allez pas chez Ikea !" Extraordinaire ! Sauf que moi, j'avais confiance en Ikea, j'ai acheté une cuisine 4000 euros, et qu'elle n'est pas complète. Ca me semblait simplement logique de m'assurer qu'elle le soit, et d'avoir une idée des délais, même vague. Mais non, Monsieur était vexé... Bref chez Ikea, on a l'obligation d'être content, même de leurs erreurs, et c'est mal venu de demander une information. Lunaire !

   presque 6 mois il y a
2. vicci studio ★★★★★

   Atelier très pratique pour concevoir sa cuisine ou son dressing avec l’aide d’un conseiller. Accueil pro et rdv bien préparé. Ce n’est pas un magasin, mais parfait pour les projets sur mesure !

   presque 7 mois il y a
3. Strach ★☆☆☆☆

   Zéro. Je sors à l’instant du lieu 15h30 ce mercredi . La personne en pause du coup personne pour accueillir les clients ( côté marchandise ) L’agent me fait dire après quelques minutes que la caisse pour les retour ne fonctionne pas . Ce n’est pas la première fois que ce point dysfonctionne

   presque 8 mois il y a

1. E C ★☆☆☆☆

   Ils sont incapables de prendre un rdv en bonne et due forme et incapables de rattraper le coup. Je pars de mon travail à l’avance, je me déplace exprès pour un rdv qui a été annulé pour une question de mauvaise organisation en interne. Je n’aurai pas la cuisine dans les délais et je n’irai certainement pas la faire faire chez eux.

   presque 10 mois il y a
2. kevin baudin ★★★★★

   Super atelier de conception avec une partie pour récupérer les commandes en click and collect . Une équipe jeune et dynamique vraiment à l'écoute du client pour toutes sortes de projets , un véritable accompagnement du collaborateur dans tout le processus. Le retrait des commandes est très pratique et très rapide.Un bonheur d'avoir ce genre de structure en plein centre ville.

   1 année il y a
3. Marisa Ooobuu ★★★★★

   Équipe au top notamment la personne qui nous a reçus (Adeline) de très bons conseils pour la conception de A à Z de notre nouvelle cuisine avec toujours le souci d'optimiser le rapport qualité prix. Après 6 mois d'utilisation de cette nouvelle cuisine nous pouvons donner un avis des plus favorables tant sur le service rendu que sur la qualité des produits. Merci !

   presque 2 années il y a

1. Travaux Aériens ★☆☆☆☆

   Aucun client dans le magasin ce samedi après-midi. Deux vendeurs Ikea seuls à l’intérieur. Je viens passer une commande complémentaire pour des éléments de cuisine (suite à une première commande de 8000€ faite à Portet). La dame m’explique sans lever la tête qu’elle est occupée à coller des étiquettes sur ses articles (3 bouts de plans de travail) et qu’elle n’a pas le temps de prendre ma commande parce qu’elle attend un rdv (et qu’il n’y a pas un chat dans cette boutique Saint-Georges). Son collègue regarde sans se proposer en relais. Je repars sans passer la commande (assez surpris du comportement) et en plus elle m’explique narquoise qu’elle a pris 6000€ de commande dans la journée et qu’elle estime avoir suffisamment travaillé. Un petit rappel qu’un client doit être « un minimum » bien reçu ne leur ferait pas de mal. J’irais à Portet où les vendeurs sont bien plus sympas et à l’écoute.

   presque 2 années il y a
2. Magali Anderson ★★★★★

   Super service. Nous avions bien avance sur notre projet, mais Adeline nous a donne d'excellents conseils, et nous sommes passe d'une cuisine en U a une cuisine en L avec ilot. Bien plus jolie et efficace sur les rangements. Adeline a ete tres professionnelle et pleine de bons conseils et d'astuces. 29euros tres bien places. Elle a etendu l'heure du RV sans probleme, et nous avons pu passer commande. La cuisine sera livree en moins d'une semaine, permettant de nous installer plus tot que prevu. Que demander de plus?

   presque 2 années il y a
3. nora bennacer ★★☆☆☆

   Pas catastrophique, mais on ne sent pas l'envie de bien conseiller. C'est dommage, quitte à faire un boulot de contact, autant y mettre un peu de coeur. Il vaut mieux selon moi se rendre à Roques. L'équipe est professionnelle et plus investie. Bel intérieur à toutes et tous !

   presque 2 années il y a

1. Mathilde Gillet ★★★★★

   Nous avons été reçue par Adeline pour notre projet cuisine. Elle a été très à l’écoute et très professionnelle. Nous sommes très contents de notre projet qui correspond exactement à ce que nous avions demandé, tant sur le design que sur le budget. En plus de ça, elle est adorable. Nous recommandons à 100% !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes