DB SCHENKER

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Avis

1. Simon Bayard ★☆☆☆☆

   Ils ne répondent jamais au téléphone. Si d'aventure une personne décroche, on les entend discuter entre eux avant de raccrocher... Même l'agence de Toulouse m'avait prévenu de ce qu'ils étaient quasi impossibles à joindre. Inadmissible!!!

   presque 3 mois il y a
2. YVES RECORBET ★☆☆☆☆

   Entreprise absolument pas fiable. Marchandise détériorée et livrée avec des délais inacceptables, pas de prises de r.v. possible ni même un simple avis de passage, un calvaire pour les joindre au téléphone, personnel incompétent qui raconte n'importe quoi, aussi bien au siège que dans l'agence locale. Désolé mais je refuserai à l'avenir d'être livré par ces gens.

   presque 3 mois il y a
3. Ottman Lakehal ★★★★★

   Livraison assez rapide et bien suivie par le tracking, malgré une prise de rdv pour le vendredi et Livraison le lundi bon ça peut arriver et j'ai connu pire, merci au livreur pour sa gentillesse et d'avoir laisser la marchandise chez mon voisin comme convenu

   presque 4 mois il y a

1. Frederic Monteiro ★★☆☆☆

   Mon colis a parcouru 2 646 km en 8 jours, mais cela fait plus de 6 jours qu’il reste bloqué à DB Schenker Montauban, incapable de parcourir les 15 km restants jusqu’à mon domicile. Sans action de ma part il y resterait encore longtemps .. Accueil aimable et professionnel ( pas simple pour elle qui fait très bien son job ) mais un système informatique totalement dépassé qui pénalise gravement les délais. À éviter si vous avez besoin d’une livraison fiable et dans les délais

   presque 4 mois il y a
2. Cecilefrcs_ Frcs ★☆☆☆☆

   1 étoile c’est bien trop pour cette entreprise. Nous avons commandé une table et le transporteur désigné était DB Schenker. Lors d’un appel téléphonique, la personne en charge m’informe que la livraison se fera avec un camion de 12 tonnes, soit plus de 10m de long. Le problème? Je suis une particulière qui vie en centre ville. Le camion ne passera pas. Il me dise de me déplacer quelque part pour réceptionner mon colis de 60kg, je n’ai pas de voiture, juste un vulgaire chariot. Ils ont dit que je n’aurais aucune aide pour apporter le tout jusque chez moi ( je répète 60kg, pour 1m30x1m30!). La livraison était prévue À DOMICILE. Aujourd’hui, le livreur m’appelle et me dit que je peux réceptionner ma table avec mon fourgon. Quel fourgon ? La direction a menti à son employé sur notre façon de réceptionner notre colis. Je ne vais pas louer un fourgon et encore moins me trimbaler mon putain de colis sur plusieurs centaines de mètres. Ce n’est pas à moi de m’adapter. Et je rajoute qu’il est préférable pour vos livreurs d’être correctement informés des courses qu’ils doivent faire, eux aussi ils méritent mieux. Inadmissible. À fuir !

   presque 6 mois il y a
3. Jerome Lot ★★★★★

   Livreur super sympa colis sans impact n'y abîmé sur palettes

   presque 2 années il y a

1. Maxence Hanquez ★☆☆☆☆

   Avoir son colis a quai depuis ' jours aucune livraison de programmer personne qui prend le temps de répondre au mail ou décrocher au téléphone. J'attends votre livreur avec impatience

   presque 2 années il y a
2. G. Brest ★★★★★

   C'est la deuxième fois que ce transporteur me livre une commande après une commande sur le net. Entreprise de transport sérieuse. Livreur sympa, respecte les délais pour la livraison, attentifs aux colis. Je recommande à tout site internet où entreprise cette société pour l'acheminement de commandes de leurs produits.

   presque 3 années il y a
3. Jean Pierre Pichon ★☆☆☆☆

   Service nul. Injoignables au téléphone, le suivi sur internet donne des informations fausses et qui ne sont pas mises à jour. Aujourd'hui 8 juin ça m'indique livraison prévue le 2 juin !!!! Et il faut être à leur disposition et perdre une journée de travail car ils sont incapable de donner un créneau de livraison : de 9h à 18h !!!!

   presque 3 années il y a

1. Patrick Gayrard ★★★☆☆

   J'ai reçu un message me demandant de choisir la livraison , je choisis donc le lendemain et 2 minutes plus tard je reçois une confirmation de livraison entre 9h et 18h . J'ai attendu toute la journée pour rien , j'ai donc appelé pour manifester mon mécontentement et la première personne au téléphone n'était pas très sympathique .mon nom était inconnu et ma livraison programmée était inexistante. Ensuite j'ai eu une deuxième personne la directrice qui a été plus responsable et m'a donné un autre rdv. J'ai donc reçu mon colis le lendemain et le livreur était très sympathique. C'est pas normal qu'un client ne soit pas écouté de façon sympathique

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes