GEODIS | Distribution & Express

Photos

Avis

1. Out Door ★☆☆☆☆

   On ne peut pas mettre moins ! Tout avait été prévu en amont pour que la livraison s’effectue sans accroc, que le cadeau puisse être mis au pied du sapin. Un moment inoubliable en perspective vu le contenu du contenant Mais c’était sans compter que le transport devait être effectué par Geodis CARCASSONNE ( pas le choix ) . Dès 07h30, le colis était disponible sur le site de Narbonne . Narbonne - Carcassonne : 01h de temps . Nulle doute que la livraison allait s’effectuer comme prévu . J’avais d’ailleurs posé la journée pour ne pas louper le livreur. A 18hOO , toujours rien si ce n’est mon colis qui , subitement, sur le site de suivi passait du statut de «  expédition en cours d’acheminement » à « Livraison différée » … Donc forcément après Noël et ce malgré le coût des frais de livraisons déboursés .. Les frais, a la limite … Que je pause une journée pour rien, à la limite. Mais que ces incapables viennent gâcher ce qui devait etre l’un des plus beaux Noel, un moment inoubliable de par leur fainéantise légendaire, c’est inacceptable ! De plus et non des moindres, la personne ( femme ), responsable de la plateforme Carcassonne ce jour là , qui m’a contacté pour me signaler de l’incident, me laissa entendre que tout le nécessaire sera fait pour une livraison le lendemain de Noël, vendredi 26… Du fait, je repose ma journée et lorsqu’arrive vendredi, je m’attends a une livraison dès plus tôt possible afin que cette pseudo entreprise de bras cassés réparent leur bévue !! Ne voyant toujours rien venir, à 13h00 j’appelle les bureaux et tombe sur un répondeur qui m’apprend qu’ils faisaient " le pont " pour ne réouvrir que lundi ! !!! En plus d’être incompétents j’étais de surcroît tombé sur une MENTEUSE et désormais il ne me restait plus qu’à différer mon départ en vacances . Que je ne vois plus l’un de leurs livreurs avec le téléphone au volant ou a mordre un Stop . La fonction prendra le dessus . A bon entendeur ! ( inutile GEODIS de venir commenter avec votre texte bateau que vous collez a droite a gauche . Le mécontentement a votre égard n’est plus à démontrer, vos excuses seraient des plus mal venues )

   presque 2 mois il y a
2. Frederic Norel ★☆☆☆☆

   Bonjour, je devais être livré le mardi 22 livraison repoussée au mercredi 23 ! j'ai un message de Geodis me disant que je suis absent ce jour donc pas de livraison ? un énorme mensonge, car je suis bien présent à mon domicile depuis le 22 sans absence justement pour ne pas rater ces colis ! J'ai reçu mes colis aujourd'hui, grâce à l'intervention du service relation client efficace et professionnel. Merci Madame,

   presque 8 mois il y a
3. Jaime Dias costa ★☆☆☆☆

   Des menteurs qui ne tiennent PAS leurs engagements !!!! C'est une vraie honte ils devaient me livrer vendredi le livreur a dit que je n'étais pas présent alors que j'étais à ma fenêtre toute la journée après réclamation trois fois au service téléphonique payant de ma part ils m'ont avoué que le livreur n'était même pas passé et j'ai reçu un mail d'engagement de leur part officiel comme quoi j'allais être livré le lendemain matin le samedi. Or le lendemain matin j'ai attendu devant ma fenêtre pareil rien ne s'est passé.. C'est une entreprise honteuse qui non seulement ne tient pas les délais de livraison mais en plus à un service clientèle déplorable !!!!!!

   presque 9 mois il y a

1. Sabrina Khouchane ★☆☆☆☆

   1 étoile car on ne pas mettre 0 ou mieux une note négative. Commerce livré 3 fois par Geodis et 3 fois un fiasco : mauvaise adresse, chauffeur pas levé, pas de prise de RDV et chauffeur devant la boutique. Aucun appel pour prévenir et présenter des excuses et une direction qui ne mérite pas son nom. Une véritable honte pour un grand groupe. Vous êtes une insulte à votre profession !

   presque 9 mois il y a
2. Delphine Gosset ★☆☆☆☆

   Payer 51 euros de livraison pour aller récupérer sa commande, tout çà parce que le livreur n'a pas trouvé, par contre il trouve un autre numéro " fantôme " va falloir qu'il me montre ou se trouve le 19.....car depuis 12 ans...bref. L'entreprise en elle même : l'accueil on va dire que c'est bonjour, pièce d'identité, elle indique la ou vous garer votre voiture puis aurevoir....les chauffeurs pas eu le temps, attention pour ceux qui ont l'application anti démarchages, ça vous renvoi l'appel !! Bref, il vaut mieux économiser 51 euros de frais de livraison et aller récupérer son colis que de payer 51 € et d'aller récupérer son colis.

   1 année il y a
3. Jo Cnes ★★★★★

   Entreprise de transport, fiable et à recommander . Son personnel, très aimable et compétent, n'hésite pas à entrer en contact avec les destinataires afin d'assurer leurs livraisons dans les meilleures conditions.

   presque 2 années il y a

1. froget mickael ★☆☆☆☆

   Pour ne pas mettre 0.... 60e de livraison pr au final devoir aller soit même le chercher et que ça soit la personne de l accueil qui ns l emmène heureusement c etait la seule de sympa et qui nous a adressee la parole..... nul je ne repasserai pas par eux !!!

   presque 2 années il y a
2. Christophe Willocq ★☆☆☆☆

   GEODIS, ou comment perdre une journée de congé à attendre un colis qui n'arrivera au final jamais. Le tracking par mail très bien. Nous livrerons votre colis entre 9 et 10H30 puis c'est... le livreur arrivera bientôt il reste 4 livraisons avant la vôtre. Puis un problème est survenu votre colis sera livré entre 11H et 13H. Puis la bonne blague, le livreur s'est présenté mais n'a pas reçu de réponses. Alors, le livreur c'est certainement trompé d'endroit, il donne comme preuve une photo floue de son pied !!! Et puis on recommence ! Votre livraison sera livrée avant 14H30, puis on recommence à nouveau, de 15 à 17H et pour finir en beauté il sera livré entre 17h30 et 19H30. C'est tout simplement HONTEUX !!! Juste le service client de Carcassonne qui m'a quand même répondu début d'après midi pour me confirmer la livraison fin de journée.....pour le reste.....J'attend toujours........la seule chose à retenir, ne JAMAIS, JAMAIS faire appel à cette société. J'effectue une maj de mon premier commentaire, le lendemain, sans prévenir donc, le livreur me laisse un message vocal (tiens, il aurait pu le faire la veille mais on préfère faire perdre la journée aux client) me disant qu'il ne trouve pas la maison !!! Une grande première !!!! GEODIS, il est grand temps de changer de secteur d'activité.

   presque 3 années il y a
3. Marie-claude Forner ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Un véritable parcours du combattant. Je plains les livreurs et une petite pensée pour la secrétaire livraison également. Je lance une idée : un manager devrait peut être aller avec un livreur pendant une journée. Je pense que l entreprise aurait peut-être une gestion autre. Le livreur était adorable. J espère qu ils arriveront à le garder lol.

   presque 3 années il y a

1. Christelle G ★☆☆☆☆

   Une semaine que j’attends la livraison… Aucun appel, tout se passe par Internet, Service in joignable…Je suivi du colis aléatoire. Une honte au prix où on paye la livraison, à oui horaire de huit heures à 18h donc pour ceux qui travail bon courage

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes