UPS TOULOUSE

Avis

1. Madame K ★☆☆☆☆

   Ups dépose mon colis que j'ai demandé à domicile chez une personne random que je ne connais pas à 15 min de chez moi. Soit disant que ce n'était pas possible de le poser chez moi. Il y avait 4 personnes à domicile à ce moment là ! Donc la personne n'a même pas pris l'effort de sonner ! ( Sans doute peur de casser sa manucure ...) Il préfère passer par des particuliers qui ne sont pas forcément disponible. Bravo UPS !

   presque 5 mois il y a
2. Alex B ★☆☆☆☆

   Colis en souffrance dans l'entrepôt UPS de Toulouse. Le suivi de colis est ubuesque. Pas de tentative de livraison à domicile comme annoncé (j'étais en télétravail, aucun livreur ne s'est présenté). Le relais de destination que j'ai choisi sur le site de suivi ensuite est modifié sans mon consentement pour ... l'entrepôt UPS de Toulouse! Toute tentative de modification sur le site de suivi reste lettre morte. L'appel au service client UPS france qui tente de faire les modifications souhaitées n'y change rien. Refus manifeste de la branche de Toulouse d'assurer le service.

   presque 6 mois il y a
3. théo bury ★☆☆☆☆

   Ne commandez pas par UPS, le site web et les infos qu'ils vous transmettent sont différentes. Impossible de savoir quand va passer le livreur ou où est votre colis par leurs moyens. Ils soustraitent leurs livreurs et on sent que même si ceux ci veulent bien faire, ils ne peuvent pas à cause de l'organisation de UPS et les démarches qui leurs imposent. Bref à boycotter

   presque 6 mois il y a

1. Lajaunie Rébecca ★☆☆☆☆

   Une étoile est trop élogieux. J'avais demandé à UPS que le colis soit livré en relai colis. Au lieu de cela, j'ai reçu 2 jours successifs des papiers dans ma boîte aux lettres m'indiquant que le livreur m'avait manqué (je travaille la journée raison pour laquelle j'avais demandé une livraison en relai colis près de chez moi). Et lorsque je regarde sur le site UPS je vois que mon colis est en fait dans leur entrepôt au nord de Toulouse, non accessible sans voiture, et à des horaires incompatibles avec le travail. Je n'ai pas réussi à les joindre au téléphone et je constate que mon colis est reparti à l expéditeur (après être resté 5j au point UPS).

   presque 6 mois il y a
2. Tommy Audouy ★☆☆☆☆

   Ne passez jamais par UPS pour la livraison de vos colis. Même pas capable de laisser un colis à domicile. Obligé de se déplacer en point relai. Et à deux reprises. Pour deux colis différents. Le service client est incompétent. Les livreurs, incompétents. Il va falloir se réveiller sur le site de Toulouse. Une honte.

   presque 6 mois il y a
3. Gaëlle Lement ★★☆☆☆

   Nul. Aucun respect des indications de livraison sur leur site ni des dates de livraison ni des lieux de livraison. Pas d'appel pour prévenir, soit disant 3 passages mais juste 2 avis en boîte aux lettres. Comme par hasard. Tout doit par contre être fait depuis leur site (pas pratique du tout par ailleurs) mais à quoi bon vu qu'ils ne regardent jamais et n'en tiennent pas compte. Je mets 2* grâce à l'accueil chaleureux et professionnel de Yohann au centre UPS, heureusement qu'il est là pour remonter le niveau. A part lui je ne recommande pas du tout ce transporteur

   presque 2 années il y a

1. Thomas BESSON ★☆☆☆☆

   C'est simple pour l'instant je n'ai encore jamais reçu un colis qui devait m'être livré par UPS. Des incapables comme ça c'est rare. Changement d'adresse sans prévenir, colis pas livré alors que annoncé si, service client nul. Bref des champions. Et évidemment l'étoile c'est parce que on ne peut pas mettre 0/5

   presque 2 années il y a
2. sandra rodriguez ★☆☆☆☆

   Livraison déplorable. Le colis devait être livré hier et il ne l'a pas été au motif que le numéro d'appartement n'était pas indiqué... j'habite en maison ! Donc le livreur n'a certainement pas dû passer ! Le service client que j'ai joint tout de suite m'a dit qu'il serait en relais UPS le lendemain (soit aujourd'hui) et il n'en est rien. Dur de devoir passer par eux quand on a pas le choix du transporteur. Bref, je ne sais pas quand j'aurais mon colis...

   presque 2 années il y a
3. Nicolas Navarro (NICNAV) ★★★★★

   Super équipe pour le 31500. Le livreur Pascal toujours aimable et toujours serviable. Le point relais avec Yoann toujours le sourire vous prête un diable si besoin . Je recommande . Un pti plus se serait de passer un coup de téléphone avant d'arriver sinon que du bonheur. PS l'entrée du public du point de retrait et tout au fond du bâtiment de la Poste

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes