VIR Transports Toulouse

Avis

1. Cyrielle Lacanal ★☆☆☆☆

   Abominable ! Livreurs désagréables et insultants Livraison prévue entre 12h et 17h ils sont arrivés à 20h Ils ont laissé ma machine à laver sur le parking de ma résidence sans chercher à la monter au moins devant ma porte. Refus catégorique de récupérer l’ancien matériel alors que ce service était compris sur ma facture et j’ai eu droit à des petits commentaires du genre « on fait des livraisons depuis 6h ce matin » d’accord. Est ce mon problème si vous êtes simplement censé faire votre travail ? Sans parler des insultes et accusations de mensonges… inadmissible.

   1 année il y a
2. Sophie Garcia ★★★★★

   J’ai eu affaire à un jeune homme et à un monsieur plus âgé pour ma livraison. Ils ont fait preuve d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme. Tout s’est déroulé parfaitement. Je les remercie sincèrement pour leur sérieux et leur efficacité. Je recommande cette société malgré les avis négatifs que j’ai pu lire sur cette page. Mon expérience a été très positive !

   1 année il y a
3. Manon Deschamps ★☆☆☆☆

   Le Colis est arrivé : - avec du retard alors que nous avions bloqué notre matinée de travail, - abîmé. Les transporteurs n’ont pas voulu attendre que nous déballions le carton, comme cela était convenu avec le vendeur, afin de vérifier l’état : résultat le meuble est cassé et nous devons attendre minimum 1 mois avant d’en avoir un d’échange.

   1 année il y a

1. Vanessa LC ★☆☆☆☆

   A éviter. Je me suis organisée afin d'être présente a mon domicile pour la livraison. Le livreur a appelé mon compagnon une fois sans succès, car celui ci était entrain de conduire. Le livreur n'a même pas pris la peine de venir jusqu'à chez nous, quand mon compagnon la rappelé 10min après, il avait déjà annulé la livraison et a refusé de se déplacer..

   1 année il y a
2. S GUILBART ★☆☆☆☆

   Livreurs qui manquent clairement de professionnalisme ! Colis attendu entre 12h et 15h samedi, finalement les livreurs appel a 18h30 pour me signaler qu il est en bas de chez moi, ironie du sort, le livreur n’était pas dans la bonne ville ( apparement trop compliqué de rentrer une bonne adresse sur un GPS). Il finit par me dire qu’il me rappellera tout en me raccrochant au nez …. deux jours plus tard, j’attends toujours ma commande . Je fini par reçois un message pour reprogrammer ma livraison. De plus, le livreur s’est permis de bloquer mon numéro sans même me tenir informer que finalement Mr ne passerait pas ! Bien évidemment, je n’arrive à joindre personne de la société.

   presque 2 années il y a
3. Solène Tiné ★☆☆☆☆

   Après avoir reçu confirmation d'une livraison 10j avant. La veille on m'annonce qu'elle ne se fera pas. Pas d'excuse, rien, je demande un mail de confirmation puisque les SMS précédemment reçu sont envoyés automatiquement et ne garantisse apparemment pas la livraison: impossible, ils n'ont pas de mails.... Je demande à parler avec un responsable, on me raccroche au nez. Je n'ai toujours pas de confirmation de la nouvelle date de livraison.

   presque 3 années il y a

1. Dave TEUTEU ★☆☆☆☆

   Société de livraison nulle et pas sérieuse. Une première commande livrée avec 1h30 de retard. Une deuxième commande non livrée à la date prévue et même prévenue. Obligé de reprendre un rendez vous et même avec ça, ils ont 2 heures de retard. Même pas d'excuses. La commande était un frigo et ce dernier était couché dans le camion au lieu d'être debout. Le livreur nous a dit qu'au dépôt il l'avait chargé comme ça et qu'il fallait attendre 6 heures avant de la mettre en marche à cause du fréon. Bref..... Du coup nous avons constaté une rayure sur un côté du frigo. Société que Amazon sous-traite vraiment pas sérieuse et ne mérite aucune étoile.

   presque 3 années il y a
2. David V ★☆☆☆☆

   Une honte cette société !!!! J'en suis à attendre un frigo depuis presque 1 mois. - première livraison : ils avaient oublié le frigo - deuxième livraison : le camion est tombé en panne - troisième livraison : programmée pour la fin du mois on verra si mon frigo arrive. Le pire c'est que j'ai payé pour un service de livraison qui est complètement en dessous de tout. Je ne comprends même pas qu'ils arrivent à avoir des commerçants comme client

   presque 3 années il y a
3. Darkmorcel Silly ★☆☆☆☆

   J'ai payé 170€ une livraison dans la pièce de mon choix, avec déballage des marchandises et reprise de l'ancienne literie. A l'arrivée à 07h30 les livreurs semblent surpris de devoir reprendre l'ancienne literie car ils n'ont plus de place dans son camion et n'en démordent pas. Ils déposent tous les colis dans la chambre, à côté de l'ancienne literie, et s'en vont. Aucun déballage, montage ni reprise de literie. " Il faut les appeler et ils reprogrammeront un rendez-vous" Mais c'est maintenant que j'ai besoin que la literie soit reprise pour que vous déballiez les cartons !!!!!

   presque 3 années il y a

1. Muriel Beylie ★☆☆☆☆

   Je suis choquée que ceci puisse même être considéré un service de livraison. Les livreurs ont balancé le colis devant le portail, canapés donc fragile et n'ont même pas attendu pour faire signé un document ou que l'on émette des réserves.Les colis étant endommagés. C'est du vandalisme ni lus ni moins.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes