GEODIS | Distribution & Express

Avis

1. Crystal Glow ★☆☆☆☆

   Appel du livreur 2 jours avant la date prévue de la livraison m’imposant une livraison imminente dans les 15 minutes. Étant seule je n’ai pu m’organiser pour que l’on me prête main forte pour la réception du colis qui m’a été laissé devant qui normalement été prévu 48 h plus tard. Colis trop lourd pour moi, le livreur a refusé de m’aider et n’a rien voulu savoir d’autant plus que pour vérifier le colis il aurait fallut le faire rentrer. Livreur désagréable et hautain. Pire expérience de livraison que j ai eu

   presque 6 mois il y a
2. Sarrah Ez ★☆☆☆☆

   Livraison regardée à 4 reprises alors Que le colis se trouve dans leur depot. La sandrine chargée de “relation client” est dans l’incapacité de fournir quelconque information et n’est pas du tout professionnel

   presque 6 mois il y a
3. Anthony Loison ★☆☆☆☆

   1 étoile car on ne peux pas mettre moins. Les livreurs de Perpignan sont venus comme des petits laches pour photographier la boîte aux lettres et annuler la livraison. Ils ont dû avoir peur du poids du carton certes conséquent, mais nous étions plusieurs à l’attendre pour l’aider

   presque 9 mois il y a

1. frances marc ★☆☆☆☆

   Ils m'ont livré mardi après-midi un colis plié en deux je n'étais pas là, mon épouse qui a 74 ans était là et le livreur lui a affirmé qu'il n'y avait aucun souci au niveau du colis. Bien sûr il n'avait pas envie de revenir avec sans doute c'est lui-même qu'il avait plié en deux et il a profité d'une dame d'un certain âge pour lui faire signer son bon de livraison Bref le colis je l'ai recommandé c'est moi qui vais le payer à cause d'une négligence d'un livreur qui a même pas voulu ouvrir le colis pour s'assurer que tout était en parfaite état Monsieur le directeur , je suis artisan depuis de très nombreuses années et je pense qu'un manque de professionnalisme de ce stade là et de profiter d'une dame d'un certain âge est une faute professionnelle grave à mon goût.

   presque 10 mois il y a
2. Pat Auche ★☆☆☆☆

   Délais non respectés. Capture d’écran pour bien expliquer à la dame au téléphone chez Géodis Perpignan que c’est marqué livraison le … et la date précise. Non non c’est un délais approximatif … voilà sa réponse sauf que c’est bien marqué Aujourd’hui. Discussion de sourd et au revoir monsieur. Bien je comprends les notes pourrit de ce transporteur.

   presque 2 années il y a
3. Gilles PARQUER ★☆☆☆☆

   Bonjour Reçu un message à 8h54 le matin même de la livraison pour me prévenir d'une livraison entre 10h05 et 10h35. Ok je prends mes dispositions pour être présent à partir de 09h30 pour être sûr de ne pas louper la livraison. Deuxième message à 9h22 pour me prévenir de la livraison à 10h22. "quel précision" les chauffeurs de Geodis sont vraiment au top. 10h30 personne, 11h personne...bon du retard ça arrive.... 12 h personne......Je regarde le site Geodis pour les appeler . Numéro surtaxé super... Je retourne sur mes messages pour cliquer sur le lien et là je m'aperçois que la livraison a été effectué à 9h50 et qu'il n'y avait personne pour la réceptionner ..... Mensonge je n'ai pas bougé. Je regarde les commentaires sur le site et là je comprends. Au vue des commentaires précédents je ne suis pas le seul à être pris pour un c.. Inadmissible j'attends cette marchandise depuis 2 mois... Il y a t'il quelqu'un dans cette boutique pour respecter le client et ne pas lui faire perdre une matinée de travail... Société à fuir le plus vite possible...

   presque 2 années il y a

1. alain picard ★☆☆☆☆

   j attends l appel d un opérateur depuis plus de 2 heures pour voir quand et comment on va me livrer ... hélas y a plus personne??? on nous prends vraiment pour des idiots

   presque 2 années il y a
2. Camille Dhenry ★☆☆☆☆

   Manque de respect du livreur, attitude désinvolte, qui livre une palette sur mon lieu de travail en la laissant à l'extérieur, alors que l'extérieur n'appartient pas à mon entreprise, me disant qu'elle ne passe pas par la porte alors que la porte s'ouvre à double battant et qu'il s'agit d'une demi palette. Me prend de haut certainement agacé qu'on n'ait pas pu signé son papier dans la seconde, trop pressé de partir en week-end. Se justifie en me disant de "regarder les conditions Geodis et qu'il doit livrer au seuil de la porte". Je lui demande un peu de bon sens, de compréhension et d'effort afin de mettre la palette à l'intérieur (comme le fait tous les autres services de livraison avec lesquels nous avons affaire et avec lesquels tout se passe bien). Il finira par le faire en me répétant à plusieurs reprises qu'il doit "livrer au seuil de la porte, qu'il faut se renseigner sur les lois". Il refuse également de me donner son nom afin que je contacte son responsable et part les bras grands écartés tel le Corcovado face à la clientèle autour de lui en disant "mon nom c'est Geodis c'est écrit sur le camion, et mon prénom vous n'en avez pas besoin je suis le seul livreur sur le secteur". Je peux totalement être compréhensive sur la pénibilité de son travail, mais cela n'excuse pas ce manque de professionnalisme et cette attitude déplacée, d'autant plus que ce n'est pas la première fois qu'il a un tel comportement. Et nos appels à la société Geodis ne servent a rien.

   presque 2 années il y a
3. Pascal Thiebault ★★★★★

   Je remercie toute l'équipe de GEODIS car ils nous bien reçu et bien conseillé surtout à Marion et à Marie pour leur superbe travail de suivi de colis, ce sont deux personnes qui se sont battues heures par heures pour nous informer du suivi de notre colis vu notre urgence. Elles ont fait un travail exceptionnel. Merci à vous tous.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes