Quercy Phm Group

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Avis

1. Marie-José RUBY ★★★☆☆

   Déchargement de la Livraison compliquée car le chauffeur (pas très jeune) est seul pour un colis de plus de 180kg, sans aucun moyen mécanique (transpalette) pour effectuer le travail ?! De plus pas de message pour prévenir de la livraison. Ma fille a aidé à décharger le colis au risque de se faire mal. Du coup le colis a été déposé au plus près du véhicule en espérant que rien n'est endommagé dans le colis encore fermé jusqu'à son utilisation prévue dans un mois. Le chauffeur n'y est pour rien, le patron aurait dû lui adjoindre une aide.

   1 année il y a
2. Marion Taylor ★★★★★

   Bon service de la part du chauffeur, très serviable, attentif, courtois et fort. Deux jours auparavant, j'avais reçu et ignoré deux courriels de PHM m'invitant à convenir d'une date de livraison ; - j'ai soupçonné une arnaque ! J'ai été surprise et prise au dépourvu, mais j'ai été ravi lorsque mon énorme et lourde livraison est arrivée avant le déjeuner du vendredi - parfait pour le week-end. Je dois maintenant vérifier le contenu ! Je vous remercie pour la qualité de la livraison, service oblige.

   1 année il y a
3. Eve BRUN ★☆☆☆☆

   A éviter si vous voulez une livraison au service du client. On vous dépose 300kg de matériel dans le chemin communal à l'extérieur de votre domicile parce que ils ne sont pas équipés pour traverser une cours de gravillons. Alors qu'un simple diable, des bras et un peu de bonne volonté ont suffit à une autre petite société de transport, trouvée par notre fournisseur. Le chauffeur était plus préoccupé par le le fait que son jeune accompagnateur ne se blesse pas. En gros PHM est plus intéressée par le rendement que le service client.

   1 année il y a

1. Tiffany Lagrange ★☆☆☆☆

   Entreprise à fuir absolument!!! Une journée de bloquée pour une livraison prévue entre 8h et 16h30, a 17h toujours rien mais quand j'appelle on me réponds que les livreurs sont en route! Je n'ai jamais était livrée. Je me déplace donc pour aller chercher moi-même mon colis a 50kms de chez moi, en arrivant aucune excuses. "Sébastien" a était d'un désagréable, aucun professionnalisme et incapable de faire une note justifiant que je n'ai pas était livrée. C'est sûr que c'est chouette de se faire payer pour ses livraisons et d'attendre que les clients viennent aux mêmes chercher les colis.....

   presque 2 années il y a
2. jean-claude balbusquier ★★★★★

   Dans l'entreprise depuis 1987 très heureux de travailler dans cette entreprise ou j'ai fait du travail de manutention quai, chef de quai de nuit ,chauffeur de nuit et de jour , logistique de nuit et de jour . Je souhaite un bel avenir à cette belle entreprise qui et la mienne

   presque 2 années il y a
3. Mathilde Catalifaud ★☆☆☆☆

   JAMAIS livrée en temps et en heure. JA-MAIS ! a chaque fois il y a une date de fixé, me faisant bloquer une journée, pour au final ne pas être livré et recevoir la livraison le lendemain. La plupart du temps c'est pour du personnel. Mais aujourd'hui il s'agit d'une commande professionnelle et ça fait 1 semaine que j'attends ma commande pour pouvoir honorer les miennes ! C'est inadmissible. Ça ne mérite même pas une étoile.

   presque 2 années il y a

1. Christine Ma ★☆☆☆☆

   Pour faire court, colis jamais livré à domicile après 10 jours de bataille et de mensonge. J'ai dû me rendre au dépôt. Quercy PHM fait son business ainsi, le client paie les frais de transport et phm fait l'économie de la livraison. Déplorable.

   presque 2 années il y a
2. Christelle Carneiro ★☆☆☆☆

   Les avis négatifs sont fondés, Je devais recevoir une commande ce jour, entre 8h30 et 16h30. J'appelle ce matin pour avoir plus de précisions, un Mr m'indique que la livraison se fera entre 15h30 et 17h. 17h10, personne ne se présente, j'appelle, reste en attente 20mn, pour un raccroché automatique à 17h30. Je rappelle à 17h31, un serveur vocal indique que le standard est ouvert jusqu'à 18h, et que je dois renouveler mon appel (?????) Est-ce que par correction, il n'est pas plus professionnel d'informer le client que le livreur ne passera pas ???? Déplorable. Soyez ravi que je ne puisse pas mettre zéro étoile.

   presque 3 années il y a
3. Gabrielle Morize ★☆☆☆☆

   HONTEUX! Plusieurs choses: livraison sur rendez vous prise plusieurs jours à l'avance, et le jour même ils décident que finalement il n'y a plus de place dans le camion pour nous livrer! Après avoir haussé le ton ils finissent par venir MAIS...Vient livrer un produit de 350kgs et de 2mx2m avec un petit camion SANS HAYON, SANS TRANSPALETTE! Débrouillez vous pour décharger seuls. Obliger d'aller chercher le voisin avec son tracteur, plus de deux heures pour réussir à décharger notre produit! De plus le transporteur ne voulait pas le ramener car il n'y aurait pas de camion plus adapté d'après ses dires! UN SCANDAL!! JAMAIS PLUS CE TRANSPORTEUR! NE LEUR FAITES PAS CONFIANCE!

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes